1421 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

HIRSCHVOGEL - Passau, Passau

Vertrauenswürdig sammeln wir 1421 aktuelle Bewertungen von echten Kunden, die mit unserem kompetenten, freundlichen und schnellen Service besonders zufrieden sind – aktuelle Bewertung: 4.7 Sterne.

Wir sind mit unseren Tochterfirmen ein Service- und Handelsunternehmen im Neu- und Gebrauchtfahrzeugbereich. Das Unternehmen wurde im Jahr 1925 gegründet und ist seit 1956 Mercedes-Benz Vertretung. Unsere Kompetenz besteht im Verkauf von Mercedes-Benz Neu- und Gebrauchtwagen, attraktiven Kfz-Serviceleistungen sowie der Vermietung von PKW, Van und Nutzfahrzeugen.

Mit über 350 Mitarbeitern und Auszubildenden an sieben Standorten sind wir ein verantwortungsvoller Arbeitgeber mit hoher Verbundenheit zur Region Niederbayern und Oberpfalz. Unsere hochmotivierte und ständig nach neuesten Standards geschulte Mannschaft steht mit Kompetenz und Begeisterung für Ihre Ansprüche und Wünsche bereit und wird alles dafür tun, um Ihnen den besten Service zu liefern.

Ob neu oder gebraucht: Bei uns erhalten Sie Neu- und Gebrauchtwagen als PKW, Transporter, Vans und LKW (Neuwagen in Zusammenarbeit mit unserem Partner HSW aus Regensburg). Mit unserem umfangreichen Serviceangebot sind wir auch Ihr zuverlässiger Partner für Ihren Mercedes-Benz in Niederbayern und der Oberpfalz. Mobile Kompetenz von HIRSCHVOGEL.

Mercedes, smart

HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG

Wörth 17
94034 Passau

0851 955120

hirschvogel.eu/
Impressum

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

875 Bewertungen

seit 19.01.2021

Seriöse Kundenbewertungen

546 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:

4,4/5

336 Bewertungen

Google

4,6/5

127 Bewertungen

mobile.de

5,0/5

10 Bewertungen

AutoScout24

4,3/5

73 Bewertungen

Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die freundliche und kompetente Atmosphäre, die sie bei jedem Besuch erleben. Das Personal wird als zuvorkommend, hilfsbereit und fachkundig beschrieben, wobei die klare und offene Kommunikation besonders geschätzt wird. Termine werden pünktlich eingehalten und Reparaturen sowie Servicearbeiten laufen reibungslos, oft sogar schneller als erwartet. Viele berichten von einer schnellen Abwicklung, sei es beim Reifenwechsel, der Wartung oder der Fahrzeugreinigung, die das Auto sauber und gepflegt zurückliefert. Kleine Aufmerksamkeiten wie eine Tasse Kaffee oder ein Wasserschälchen für den Hund tragen zum positiven Gesamteindruck bei. Die Preis‑Leistungs‑Relation wird als fair empfunden, und die transparente Beratung gibt Kunden Sicherheit. Insgesamt fühlen sich Kunden gut aufgehoben, verlassen das Haus zufrieden und empfehlen den Service gern weiter. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

87%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundlicher Service Kompetentes Personal Schnelle Abwicklung Gute Kommunikation Termintreue Saubere Werkstatt Kundenfreundlichkeit Professionelle Ausführung Zuverlässige Terminvereinbarung Kulante Lösungen Angenehme Wartezeit Gründliche Durchführung Wertschätzender Umgang Unkomplizierte Terminbuchung Sauberkeit und Ordnung Hervorragende Beratung Schnelle Hilfe Freundlicher Empfang Gute Erklärung der Arbeiten Zufriedenstellende Ergebnisse

Letzte Einzelbewertungen

Karl Heinz M. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Wir wurden angerufen das unser auto in einer halben stunde fertig ist. Heisst um 14.30. Kurz nach halb drei waren wir da. Auto war noch nicht fertig , was kein problem ist. Uns wurde gleich ein Kaffee angeboten. Aber nach 1,5 stunden war es noch nicht fertig. Obwohl ich extra darauf hingewiesen habe, das ich um halb 5 einen termin habe! Die kommunikation zwischen service und werkstatt funktioniert anscheinend nicht. Das ist jetzt das 2 mal das uns sowas passiert. Beim ersten mal waren es 2 stunden Wartezeit!
Ob wir noch einmal kommen ist fraglich!

Arno M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles super von Terminabsprache bis persönlicher Beratung hat wunderbar funktioniert. Danke

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für die durchweg positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Terminabsprache und die persönliche Beratung reibungslos verliefen und Ihren Erwartungen entsprachen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bestmöglich zu unterstützen.

WOLMA Gaststättenbetriebs- u. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Sehr Freundliches Personal, sehr hilfsbereit!
Großer negativer Punkt: Die im Auftrag gegebene Innenraum Reinigung wurde nicht sauber ausgeführt, der Kofferraum überhaupt nicht gesaugt, wurde extra Vermerkt Windschutzscheibe Reinigung innen, wurde ebenfalls nicht gemacht.
Ansonsten sehr zufrieden, und das Leihauto CLA Elektro ein super gelungenes Auto!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zum Service und zum Leihauto – es freut uns sehr, dass Sie mit dem Personal und dem CLA Elektro zufrieden sind. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die vereinbarte Innenreinigung nicht vollständig umgesetzt wurde und der Kofferraum sowie die Windschutzscheibe unbeachtet blieben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden die entsprechenden Abläufe intern überprüfen, um solche Versäumnisse künftig zu vermeiden. Sollten Sie noch offene Punkte haben, melden Sie sich gern bei uns, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Gerhard B. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Herr Binder war sehr zuvorkommend ..Da das Auto erst 27000km hatte und 2021 Baujahr war keine Garantie mehr auf die Klöppelstangen die defekt waren..auf Kulanz habe er 50% Nachlass beim Hersteller beantragt und bekommen bis jetzt bin ich mit dem Service sehr zufrieden..

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kulanzlösung und dem generellen Service zufrieden sind. Ihre Anmerkung zur Garantielage nehmen wir ernst und stehen Ihnen jederzeit für Rückfragen oder weitere Unterstützung zur Verfügung. Wir hoffen, Sie auch künftig rundum zufrieden stellen zu können.

Christian S. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Zu lange Wartezeiten.
Es war nur ein Service Termin mussten aber ewig auf unser Auto warten.

Personal sehr freundlich!!

Kerstin B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Kam mit einem Platten an, wurde umgehend bedient, sogar eine Tasse Kaffee gabs noch dazu.
Reifen wurde bestellt, am nächsten Tag (Samstag!) kam der Anruf, Reifen ist da, wurde noch am selben Tag gewechselt.
Völlig unkompliziert, nette Mitarbeiter, egal ob Service oder Werkstatt, fühle mich gut aufgehoben, obwohl ich nur einen kleinen smart fahre.
Danke dafür.
Kerstin Bredl

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den schnellen Service, die unkomplizierte Reifenlieferung und die freundliche Betreuung in Service und Werkstatt als rundum gelungen empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, dass sich jeder Kunde – unabhängig vom Fahrzeugtyp – gut aufgehoben fühlt. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!

ECAD E. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles bestens!

Antwort vom Autohaus

Liebe ECAD Electroniccomponents! Vielen Dank für Ihre BESTE Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.

Antonie K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Voll zufrieden...alles super

Antwort vom Autohaus

Liebe Antonie K.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung, welche uns sehr freut. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.

Draxinger G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundliche und kompetente Abwicklung

Antwort vom Autohaus

Liebe Draxinger GmbH! Vielen Dank für ihre 5* Bewertung, welche uns sehr freut. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.

Katharina S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer: zuverlässiger, kompetenter und zuvorkommender Service.

Antwort vom Autohaus

LIebe Katharina Sch.! Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als zuverlässig, kompetent und zuvorkommend erleben. Wir freuen uns darauf, Sie auch beim nächsten Besuch wieder überzeugen zu dürfen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.

Gernot F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Das Team bei Hirschvogel geht auf die Anliegen des Kunden ein und löst diese!

Antwort vom Autohaus

Lieber Gernot F.! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Anliegen schnell gelöst wurden. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin zuverlässig für Sie da zu sein. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.

Werner H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

sehr freundliches Personal; guter Service

Antwort vom Autohaus

Lieber Werner H.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.

Klaus J. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ein freundliches kompetentes Team.
Man fühlt sich gut aufgehoben.

Antwort vom Autohaus

Lieber Klaus j.! Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung, welche uns sehr freut. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.

Johann P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wir sind zu Frieden mit der Arbeit.Sogar das Auto wurde sauber gemacht.Danke!

Antwort vom Autohaus

Lieber Johann P.! Herzlichen Dank für die großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit zufrieden sind und Ihr Fahrzeug sauber zurückbekommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.

Josef K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Der Termin wurde pünktlich eingehalten, die notwendigen Arbeiten wurden termingerecht und zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Das Personal, insbes. die Kundendienstberater sind wie immer freundlich und zuvorkommend, sie erklären alle notwendigen Schritte schon im Voraus und auch für einen Laien verständlich.

Antwort vom Autohaus

Lieber Josef K.! Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Termin pünktlich war, die Arbeiten zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt wurden und unser Kundendienstteam Sie freundlich und verständlich beraten hat. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr HIRSCHVOGEL Team Passau.

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