Bewertungsverteilung
5 Sterne
92%
4 Sterne
5%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Hornung, Penzberg

4,7
878 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Sven N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Reifenschaden wurde umgehend behoben. Kostenangebot und Termin waren in Kürze vorgenommen.
Bernd P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich wurde hervorragend betreut, von der Auftragsannahme (Leihwagen, Erklärung was repariert wurde) bis zur Fahrzeugabholung. Aus meiner Sicht kann man nicht besser betreut werden.
Ingrid W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden
Jürgen Bernhard S. Werkstatt smart
2,0/5
Reparatur wurde ordnungsgemäß ausgeführt. Allerdings wurde ein Abdate trotz ausdrücklicher Anweisung dies zu unterlassen ausgeführt. Nun ist die programmierte Leistungssteigerung des Fahrzeugs nicht mehr vorhanden und muss mit viel Aufwand neu aufgespielt werden. Desweiteren wurde mit dem KfZ nicht sorgfältig umgegangen. Eine Mitarbeiterin hat von der Werkstatt zum Abholpunkt sehr stark beschleunigt und anschließend massiv abgebremst.
Joachim M. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Um unser Problem wurde sich gut gekümmert und der Fehler auch behoben. Die Freundlichkeit des Kundendienstmitarbeiters war allerdings unterirdisch und absolut unangemessen. Uns wurde vom Kundendienstmitarbeiter mitgeteilt, dass die Wartezeit etwas länger dauern würde. Wir sind dann während der Wartezeit auf dem Ausstellungsgelände gewesen um uns Fahrzeuge anzusehen. In der Zwischenzeit haben wir immer wieder den Arbeitsplatz des Kundendienstmitarbeiters aufgesucht, um anzufragen ob das Fahrzeug schon fertig sei, aber der Platz war immer leer. Auf dem Außengelände kam der Kundendienstmitarbeiter Herr B. plötzlich in einem Auto vorbei und schrie uns aus dem Auto heraus an, er hätte nicht die Zeit nach den Kunden zu suchen und diesen hinterher zu laufen. Wir sollten selber sehen wo wir die Schlüssel bekommen, die wären in der Anmeldung. Dort wusste allerdings niemand was davon. Offensichtlich war der Herr B. völlig überfordert. Wir werden künftig eine andere Werkstatt suchen. Unser Sohn hatte zum ersten Mal nach dem Kauf seines neuen Autos bei Mercedes diese Erfahrung machen müssen.
Yvonne W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Herzlichen Dank - einfach super, wie immer!
Angelika H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr kompetent und freundlich
Ingrid W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden und perfekt wir immer!
Monika S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der Besuch war zu meiner vollen Zufriedenheit.
Christian S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top service freundlich kompetent und pünktlich
Hartmut P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles prima gelaufen. Keine Wartezeiten
Helmut F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hat alles gepasst auf Meister ingold kann man sich 100 Prozent verlassen kann man nur empfehlen
Werner T. Gebrauchtwagen Mercedes
5,0/5
Es hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt
Jens Werner O. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Ich würde wirklich gerne mal gut bewerten. Aber was soll man machen, wenn über 100gr beim Reifenwuchten gefehlt haben (jedes Rad ca. 25-30 gr.). Habs sofort gemerkt, als ich in Penzberg auf die Autobahn gefahren bin. Hat mich 2.5 Stunden und 30 km zusätzlich gekostet, die Reifen beim Reifenhändler nachwuchten zu lassen. Jetzt liegt der CLS wieder ruhig mit den neuen Reifen.
Alice B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden mit der kompetente Ausführung von Werkstatt Arbeiten