Bewertungsverteilung
5 Sterne
91%
4 Sterne
6%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Hornung, Penzberg

4,7
838 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Vera R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles in Ordnung!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei Hornung in Penzberg! Es freut uns zu hören, dass alles in Ordnung war. Wir setzen alles daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und freuen uns, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch wieder bewerten. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Alles Gute!
Michael H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Räderwechsel, pünktlich, zügig. Top Service
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei Hornung Penzberg! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Räderwechsel und unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Alles Gute!
Barbara S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Hat länger gedauert als gedacht
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unserem Service bei Hornung Penzberg zufrieden waren. Wir bedauern, dass Ihr Besuch länger als erwartet gedauert hat. Wir bemühen uns stets, die Wartezeiten für unsere Kunden so kurz wie möglich zu halten. Sollte es das nächste Mal noch etwas geben, das wir für Sie verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Erika S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr freundliche, kompetente Beratung und Ausführung.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und der Ausführung bei Ihrem Besuch bei Hornung Penzberg zufrieden waren. Ihr Lob ist Ansporn für uns, weiterhin einen ausgezeichneten Service zu bieten. Sollten Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns dies wissen zu lassen. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Michael H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Super, schneller und unkomplizierter Service des Verkäufers.
Werkstatt top.
Dr.Hans-Joachim H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ausser einem Punkt alles ok: es kam kein Anruf, dass der Wagen fertig ist, obwohl das so vereinbart war. Das war übrigens früher schon mal der Fall (kein Anruf).
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung von 4 Sternen! Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht informiert wurden, als Ihr Wagen fertig war. Wir wissen, wie wichtig eine klare Kommunikation für unsere Kunden ist, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit, die dies verursacht hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, unsere Kommunikationsprozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenzustellen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Holger F. Gebrauchtwagen Mercedes
4,0/5
Sehr zügige Abwicklung. Schnelle und verlässliche Kommunikation. Professionelle Abwicklung der Autoübernahme.
Walter L. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ein Räderwechsel ist ja keine große Angelegenheit.
Bei meinem letzten Räderwechsel war wie immer im Auto ein Aufkleber mit dem Hinweis auf die Notwendigkeit des Nachziehens der Radbefestigungsschrauben angebracht.
Dieser Hinweis erfolgte nunmehr nicht.
Für eine Erklärung wäre ich dankbar.
Dorthe H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Passt
Rudolf S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Im allgemeinen hervorragender Sevice
Diana S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Zum guten Service von Mercedes gehört sonst immer die Autowäsche und das Aussaugen dazu, das was diesmal leider nicht der Fall. Sonst sehr zufrieden, der Reifenwechsel ging ziemlich schnell über die Bühne.
Georg S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Terminabsprache hat gut funktioniert. Der MA bei der Fahrzeugrückgabe (wegen Reifenwechsel) war sehr freundlich.
Maria P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Wie gewohnt, alles bestens!
Martina M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr freundlich und mpetent
Wolfgang P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
1) Kontakt / Termin:
Terminabsprache war flexibel. Leider ist mein Servicepartner Hr. Lauber nicht mehr in der Firma. Mir wurde leider nicht mitgeteilt, dass bei Fahrzeugabholung das Fahrzeug erst am nächsten Tag zurückgebracht wird. In den letzten 5 Jahren wurde das Fahrzeug am Tag der Abholung wieder zurückgebracht.