Bewertungsverteilung
5 Sterne
92%
4 Sterne
5%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Hornung, Penzberg

4,7
1061 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Dr.Hans-Joachim H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ausser einem Punkt alles ok: es kam kein Anruf, dass der Wagen fertig ist, obwohl das so vereinbart war. Das war übrigens früher schon mal der Fall (kein Anruf).
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback und die Bewertung von 4 Sternen! Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht informiert wurden, als Ihr Wagen fertig war. Wir wissen, wie wichtig eine klare Kommunikation für unsere Kunden ist, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit, die dies verursacht hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, unsere Kommunikationsprozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenzustellen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Holger F. Gebrauchtwagen Mercedes
4,0/5
Sehr zügige Abwicklung. Schnelle und verlässliche Kommunikation. Professionelle Abwicklung der Autoübernahme.
Walter L. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ein Räderwechsel ist ja keine große Angelegenheit.
Bei meinem letzten Räderwechsel war wie immer im Auto ein Aufkleber mit dem Hinweis auf die Notwendigkeit des Nachziehens der Radbefestigungsschrauben angebracht.
Dieser Hinweis erfolgte nunmehr nicht.
Für eine Erklärung wäre ich dankbar.
Dorthe H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Passt
Rudolf S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Im allgemeinen hervorragender Sevice
Diana S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Zum guten Service von Mercedes gehört sonst immer die Autowäsche und das Aussaugen dazu, das was diesmal leider nicht der Fall. Sonst sehr zufrieden, der Reifenwechsel ging ziemlich schnell über die Bühne.
Georg S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Terminabsprache hat gut funktioniert. Der MA bei der Fahrzeugrückgabe (wegen Reifenwechsel) war sehr freundlich.
Maria P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Wie gewohnt, alles bestens!
Martina M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr freundlich und mpetent
Wolfgang P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
1) Kontakt / Termin:
Terminabsprache war flexibel. Leider ist mein Servicepartner Hr. Lauber nicht mehr in der Firma. Mir wurde leider nicht mitgeteilt, dass bei Fahrzeugabholung das Fahrzeug erst am nächsten Tag zurückgebracht wird. In den letzten 5 Jahren wurde das Fahrzeug am Tag der Abholung wieder zurückgebracht.
Detlev Uwe P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Hervorzuheben waren Herr Strauch vom Ersatzteil-/Zubehörverkauf, die freundlichen Damen vom Service-Empfang und vor allem mein Kundenbetreuer Herr Caraos.
Jürgen E. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles in allem wirklich gut gelaufen …
Trotz das der ADAC es nicht mehr zu den üblichen Öffnungszeiten geschafft hat mich dort hin zu schleppen , habe ich trotz aller Umstände noch ein -Leihwagen erhalten… ??
Jürgen E. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Mit dem Händler bin ich zufrieden…
Nicht jedoch mit der Qualität meines Mercedes , was der jetzt schon alles gehabt hat in den 5 Jahren in den ich ihn besitze, das kenne ich bisher von meinen anderen Fahrzeugen so nicht .
Sorry
Martina M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles bestens - von A bis Z
Erich F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
passt einfach alles