Bewertungsverteilung
5 Sterne
92%
4 Sterne
5%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Hornung, Penzberg

4,7
960 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Johann S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
War nur Reifenwechsel und wie immer, ohne Probleme.
Antwort vom Autohaus
Freut uns sehr, dass der Reifenwechsel reibungslos verlief und Sie wieder zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Dr.Karl Eckhard Heinrich S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens
Antwort vom Autohaus
Das freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Maximilian Andreas Maria A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass unser Service Sie begeistert hat – Ihr Feedback motiviert das gesamte Team.
Bettina P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer alles bestens. Freundlich und kompetent. Alles termingerecht durchgeführt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit, Kompetenz und termingerechte Ausführung bei uns schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Jasmin B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Leider ist dieses Mal ein bisschen was schief gelaufen. Das bin ich von Mercedes garnicht gewohnt. Ich habe der Dame am Empfang telefonisch mitgeteilt dass ich doch bitte vor Service Beginn vom Mitarbeiter angerufen werde. Das selbe teilte ich dem Herren mit der mein Fahrzeug von zu Hause abholte. Ein Anruf fand nicht statt. Mir war wichtig KEIN Scheibenwischmittel aufzufüllen da ich das selbst mache. Bereits einen Tag davor hab ich es bis zum überlaufen voll gemacht und trotzdem wurde es mir auf der 1. Rechnung berechnet. Was mich wundert denn es hätte garnichts mehr reingepasst. Nun gut die Rechnung wurde korrigiert. Trotzdem ist mir das ein Rätsel. Dann hieß es mein Fahrzeug wird am nächsten Tag ca 11:30 Uhr gebracht aber davor findet ein Anruf statt. Wieder kein Anruf und das Auto wurde bereits um 7:30 Uhr angeliefert. Noch dazu hatte ich Müll im Auto von den Fußschutz des Mitarbeiters in der Seitenablage der Türe. Das alles wundert mich. Diesen Service kenne ich vom Autohaus Hornung nicht. Die letzten 4 Jahre lief alles einwandfrei. Schade
Antwort vom Autohaus
Es tut uns sehr leid, dass Ihr letzter Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn vereinbarte Telefonate nicht stattfinden und Ihnen dennoch ein nicht gewünschtes Produkt berechnet wurde. Auch das frühe Bereitstellen des Fahrzeugs und der zurückgelassene Müll entsprechen nicht unserem üblichen Service‑Standard.

Wir haben Ihr Feedback bereits an die zuständige Service‑Abteilung weitergeleitet, um die internen Abläufe zu prüfen und sicherzustellen, dass zukünftige Telefontermine zuverlässig eingehalten werden. Zudem werden wir das Vorgehen beim Befüllen von Scheibenwischmittel noch einmal schulen, damit individuelle Wünsche konsequent umgesetzt werden.

Gern würden wir die entstandenen Unannehmlichkeiten persönlich mit Ihnen besprechen und eine passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Service‑Leiter unter der bekannten Nummer oder per E‑Mail, damit wir gemeinsam die nächsten Schritte planen können.

Wir schätzen die langjährige Zusammenarbeit mit Ihnen sehr und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder von unserem gewohnten Qualitätsstandard überzeugen können. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.
Katja F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles zur vollsten Zufriedenheit 🌞
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Alla B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bin seit vielen Jahren eine Kundin und bin immer sehr zufrieden 😀
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie seit Jahren so zufrieden sind und uns mit 5 Sternen bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bestens zu betreuen.
Hermann F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles bestens
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch rundum gelungen war. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.
Kristina L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Herr Nießner hat mich mit großer Geduld beraten und betreut. Ich komme immer wieder sehr gerne da ich mich sehr gut aufgehoben fühlte.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als geduldig und die Betreuung als verlässlich empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei Hornung Penzberg willkommen zu heißen.
Klaus B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Räderannahme und Einlagerung klappten schnell und freundlich.
Vielen Dank
Antwort vom Autohaus
Freut uns sehr, dass die Annahme und Einlagerung Ihrer Räder zügig und freundlich verlief. Wir schätzen Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Eberhard J. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Mein kleiner Schaden konnte sofort mit einer kurzen Wartezeit repariert werden.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass die Reparatur Ihres Schadens zügig und ohne lange Wartezeit erledigt werden konnte. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin zuverlässig zu gestalten. Wenn Sie Anregungen haben, wie wir Ihren nächsten Besuch noch besser machen können, freuen wir uns über Ihre Ideen. Vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung!
Horst R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles bestens

Danke
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum gelungen war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Andreas B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Terminabstimmung und der Reifenwechsel hat sehr gut geklappt. Mehr geht nicht!!
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass die Terminabstimmung und der Reifenwechsel reibungslos verliefen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Dr.Klaus H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer perfekt
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine perfekte Erfahrung gemacht haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mortaza R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Einfach perfekt.Ich war mit dem Service am Standort Penzberg sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und hilfsbereit. Mein Anliegen wurde schnell und professionell bearbeitet. Vielen Dank für den guten Service ich komme gerne wieder. ⭐⭐⭐⭐⭐
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert auf Freundlichkeit und kompetente Hilfe – schön zu hören, dass das bei Ihnen geklappt hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!