Bewertungsverteilung
5 Sterne
85%
4 Sterne
9%
3 Sterne
1%
2 Sterne
3%
1 Sterne
2%
Autohaus

AutoBrinkmann, Ribnitz-Damgarten

4,5
311 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Christian S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Unfallinstandsetzung – absolut empfehlenswert!
​Nach einem Unfallschaden an meinem C 200 4MATIC wurde ich vom gesamten Team hervorragend betreut. Die Reparatur (u. a. Scheinwerfer und Stoßfänger) wurde in erstklassiger Qualität durchgeführt.
​Was mich besonders begeistert hat:
​Kompetenz: Alle beteiligten Mitarbeiter arbeiteten extrem professionell und zügig.
​Service-Plus: Mein Fahrzeug wurde mir frisch gewaschen und im Fußraum ausgesaugt übergeben.
​Perfektes Ergebnis: Die Lackierung und Montage sind tadellos geworden.
​Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und professionellen Abwicklung, der gründlichen Reinigung sowie der einwandfreien Lackierung und Montage zufrieden waren. Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin hohen Qualitätsanspruch und persönlichen Service zu leben. Wir freuen uns, Sie bei zukünftigen Anliegen wieder begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Dr. Hartwig K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Perfekt
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.
Olaf U. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Am Empfang unfreundliche, nicht kompetente Mitarbeiter ( man wird als Kunde nicht wahrgenommen)!
Freundliches Werkstatt Personal!
Antwort vom Autohaus
Es tut uns leid, dass Sie am Empfang nicht die gewünschte Aufmerksamkeit erfahren haben – wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden gezielt an Freundlichkeit und Kompetenz arbeiten. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Sie mit unserem Werkstattteam zufrieden waren. Danke für Ihre offene Rückmeldung und die 5‑Sterne‑Bewertung.
Elke T. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles Bestens, wie immer !
......nur der Preis von über 100 € für 4 Zündkerzen, darüber müssten wir nochmals reden. Das ist meines Erachtens extrem zu hoch gegriffen, zumal die Gewinnmarge für das Motoröl schon exorbitant hoch ist.
Dann die Gebrauchtwagenbewertung unseres Fahrzeugs, die lt. Ihrem sehr freundlichem Vertriebsmitarbeiter bei 15.500 € liegt, bei Interesse eines Erwerbs eines neueren Fahrzeugs, empfanden wir als äußerst !!!!!! gering und völlig inakzeptabel.
Leider war das für uns perfekt ausgestattete Wunschfahrzeug, MB GLC 300 schon verkauft. Die Bewertung unseres Fahrzeugs und das leider schon verkaufte Fahrzeug GLC 300 verhinderten weiteres, ansonsten wären wir zu Gesprächen und Kauf evtl. bereit gewesen.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Bedenken bezüglich der Kosten für die Zündkerzen – wir prüfen gern gemeinsam, ob alternative Produkte oder ein angepasstes Angebot für Sie in Frage kommen. Auch die Bewertung Ihres Gebrauchtwagens nehmen wir sehr ernst; ein erneuter Abgleich mit aktuellen Marktwerten lässt sich jederzeit einrichten, um ein möglichst faires Ergebnis zu erzielen. Wir bedauern, dass das von Ihnen gewünschte GLC 300 bereits vergeben war, und würden Ihnen gern vergleichbare Modelle vorschlagen, die Ihren Vorstellungen entsprechen. Vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung und das offene Feedback – wir freuen uns, wenn wir Ihre nächsten Schritte im Fahrzeugkauf optimal unterstützen können.
Jens W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr nett und zuvorkommend alle.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie den Service als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Olena B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden 👌🏻
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren!
Rui von A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
In erfreulicher Kontinuität wurde eine sehr gute, freundliche Leistung erbracht.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und zuverlässige Betreuung als durchweg gut empfunden haben und Ihren Besuch mit einer 5‑Sterne‑Bewertung belohnt haben.
Jana M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich wurde gut betreut, und die Arbeit an meinem MB wurde perfekt ausgeführt, ein besonderes Lob an die Werkstatt
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung und die perfekte Ausführung an Ihrem MB als rundum gelungen empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team.
Alice S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir sind wirklich mehr als zufrieden mit der Arbeit von Herrn Göckelmann! Vom ersten Kontakt an war er unglaublich freundlich, kompetent und hilfsbereit. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und man hat sofort gemerkt, dass hier mit Fachwissen und Leidenschaft gearbeitet wird.

Die Reparatur wurde schnell und professionell durchgeführt, unser Auto läuft wieder einwandfrei. Besonders positiv fanden wir die ehrliche Beratung und die transparente Kommunikation.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der freundlichen und kompetenten Betreuung von Anfang an überzeugt waren und die Erläuterungen verständlich fanden. Dass die Reparatur zügig und professionell durchgeführt wurde und Ihr Fahrzeug nun wieder einwandfrei läuft, bestätigt unser Ziel, zuverlässigen Service zu bieten. Besonders schön ist, dass Sie die ehrliche Beratung und die transparente Kommunikation als besonders positiv empfunden haben – das ist für uns ein wichtiges Prinzip. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig bei allen Anliegen rund um Ihr Auto unterstützen zu dürfen. Ihr Lob motiviert das gesamte Team, weiterhin mit Fachwissen und Leidenschaft zu arbeiten.
Liane P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden
Antwort vom Autohaus
Das freut uns sehr zu hören! Ihr positives Feedback bestärkt unser Team, weiterhin besten Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Uwe Carsten von E. Werkstatt Mercedes
1,0/5
- kein Stern (den einen musste ich ankreuzen, damit der Beitrag aufgenommen wird)
- das Fahrzeug war etwa 8 Wochen in der Werkstatt
- Kosten von über 700,- € sind angefallen
- weder der Fehler am Partikelfilter noch der Fehler an der Heizung wurde gefunden und repariert
- Das Auto ist im gleichen fehlerhaften Zustand wie vor dem Werkstattbesuch.
- versprochene Termine wurden mehrfach nicht gehalten ohne bescheid zu geben
- Informationen kamen nur auf meine Nachfrage und nicht von selbst
- fehlendes technisches Wissen und mangelhafter Umgang mit dem Kunden
Steffen V. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie zu erwarten ist- Mercedes-Benz.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin.
Kathrin V. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war und danken für die 5‑Sterne‑Bewertung! Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten.
Ralf B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundlich und kompetent wie immer!Hier fühlt man sich gut aufgehoben!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Klaus Dieter D. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Auto war früher fertig als geplant, musste trotz dessen über eine halbe Stunde warten!

Des Weiteren wurde im Vorgespräch von Autowäsche gesprochen die dann leider auch nicht erfolgt ist.

Ansonsten sind die Mitarbeitenden sehr freundlich.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob an unsere Mitarbeitenden. Gleichzeitig möchten wir uns für die lange Wartezeit und die nicht wie besprochen ausgeführte Fahrzeugwäsche entschuldigen – das hätte so nicht passieren dürfen. Wir haben den Vorgang bereits mit Ihnen besprochen und intern sowie mit unserem Dienstleistungspartner ausgewertet, damit Ablauf und Fahrzeugaufbereitung künftig zuverlässiger funktionieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AutoBrinkmann