320 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

AutoBrinkmann, Ribnitz-Damgarten

Vertrauenswürdig präsentiert unser Portal die aktuelle Bewertung von 4.5 Sternen aus 320 echten Kundenmeinungen sowie die letzten Bewertungen – dank sympathischer, fairer und verlässlicher Serviceberichte.

„Wir für Dich“ ist für uns nicht nur ein Slogan, sondern unser täglicher Anspruch.

Getreu unserem Motto: sympathisch, fair und verlässlich.

Mit mehr als 700 Mitarbeitern an unseren 12 Standorten in Mecklenburg-Vorpommern und Schleswig-Holstein zählt unsere Unternehmensgruppe zu den größten Autohändlern Norddeutschlands.

Neben dem Verkauf und der Reparatur von Pkw, Transportern, Lkw und Omnibussen der Premiummarke Mercedes-Benz sind wir ebenfalls ein Full-Service-Spezialist für die Marken Opel, Hyundai, Mitsubishi, XPENG, smart, MAN und Daimler Truck.

Die Kundenzufriedenheit steht dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit.

Sie suchen

einen Pkw

einen Transporter

einen Lkw

Für erstklassige Beratung, egal ob bei Neu- oder Gebrauchtfahrzeugen, stehen Ihnen unsere Ansprechpartner an allen Standorten gerne zur Verfügung.

„Wir für Dich“ heißt auch: Wir beantworten all Ihren Fragen rund um Ihr Wunschfahrzeug – persönlich, verständlich und auf Augenhöhe.

Zusätzlich profitieren Sie von individuellen und einzigartigen Serviceleistungen, wie:

unser SparDepot

Schadenpartner24

und viel mehr.

Die Brinkmann-Gruppe – „Wir für Dich“, wenn es es um Service-Fragen oder Kaufberatung geht!

Schauen Sie gerne bei uns persönlich vorbei oder informieren Sie sich auf unserer Homepage unter www.AutoBrinkmann.de

Wir freuen uns auf Sie!

Mercedes

An der Mühle 33
18311 Ribnitz-Damgarten

03821 8924-0

autobrinkmann.de
Impressum

hier bewerten

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

182 Bewertungen

seit 26.10.2021

Seriöse Kundenbewertungen

138 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:

4,2/5

137 Bewertungen

Google

5,0/5

1 Bewertungen

Facebook

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die freundliche und kompetente Betreuung, die bereits beim ersten Telefonkontakt beginnt. Die Terminvereinbarung und die pünktliche Einhaltung der vereinbarten Zeiten werden als zuverlässig empfunden, ebenso die praktische SMS‑Erinnerung. In der Werkstatt schätzen die Kunden die professionelle, schnelle Reparatur und Wartung, die saubere Lackierung, das gründliche Waschen und Staubsaugen des Fahrzeugs sowie die transparente Erklärung der durchgeführten Arbeiten. Der Service mit Leih‑ bzw. Ersatzfahrzeug wird als flexibel und kundenorientiert beschrieben. Mehrere Bewertungen heben die offene, ehrliche Beratung und das hohe Fachwissen des Personals hervor, das sich Zeit nimmt, Fragen verständlich zu beantworten. Das insgesamt angenehme Ambiente, die konsequente Sauberkeit und das gute Preis‑Leistungsverhältnis runden das Bild eines vertrauenswürdigen Autohauses, das Kunden immer wieder gerne weiterempfiehlt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

85%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Kompetente Beratung Freundlicher Service Schnelle Terminvergabe Termingerechte Fertigstellung Hol- und Bring-Service Unkomplizierte Abwicklung Professionelle Wartung Saubere Fahrzeugübergabe Kundenfreundlichkeit Effiziente Durchführung Gute Kommunikation Langfristige Kundenbeziehung Hilfsbereite Mitarbeiter Flexibilität bei Terminen

Letzte Einzelbewertungen

Elke H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wir sind seit mehreren Jahren Kunde bei AutoBrinkmann, früher MercedesBrinkmann und wurden bislang nie enttäuscht! Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter - Selbst Unmögliches wurde, gerade in der Urlaubszeit, möglich gemacht.....
Weiter so!

René P. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Ich habe mich nicht willkommen gefühlt. Eine halbe Stunde, um das Auto abzugeben (mit Termin), ist respektlos. Es war nichts los. Bei der Abholung gab es nur den Schlüssel, keine Erläuterung zu den gemachten Arbeiten - bitte zahlen, tschüss.
Das kenne ich von anderen Werkstätten nicht.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit AutoBrinkmann in Ribnitz‑Damgarten teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben und dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere die lange Wartezeit bei der Abgabe, das Fehlen einer ausführlichen Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und das eher knappe Abschiedsgespräch.

Wir haben bereits mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um die Situation zu besprechen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AutoBrinkmann

Danilo B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles gut

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Rosamunde H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Terminerinnerung per SMS hilfreich, kompetente Beratung, excellente Betreuung während der Wartezeit und korrekte Einhaltung des Zeitrahmens

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass die SMS‑Erinnerung, die kompetente Beratung und die Betreuung während der Wartezeit für Sie so positiv waren und wir den Zeitplan einhalten konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Christian S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Top Unfallinstandsetzung – absolut empfehlenswert!
Nach einem Unfallschaden an meinem C 200 4MATIC wurde ich vom gesamten Team hervorragend betreut. Die Reparatur (u. a. Scheinwerfer und Stoßfänger) wurde in erstklassiger Qualität durchgeführt.
Was mich besonders begeistert hat:
Kompetenz: Alle beteiligten Mitarbeiter arbeiteten extrem professionell und zügig.
Service-Plus: Mein Fahrzeug wurde mir frisch gewaschen und im Fußraum ausgesaugt übergeben.
Perfektes Ergebnis: Die Lackierung und Montage sind tadellos geworden.
Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und professionellen Abwicklung, der gründlichen Reinigung sowie der einwandfreien Lackierung und Montage zufrieden waren. Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin hohen Qualitätsanspruch und persönlichen Service zu leben. Wir freuen uns, Sie bei zukünftigen Anliegen wieder begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Dr. Hartwig K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Perfekt

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.

Olaf U. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Am Empfang unfreundliche, nicht kompetente Mitarbeiter ( man wird als Kunde nicht wahrgenommen)!
Freundliches Werkstatt Personal!

Antwort vom Autohaus

Es tut uns leid, dass Sie am Empfang nicht die gewünschte Aufmerksamkeit erfahren haben – wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden gezielt an Freundlichkeit und Kompetenz arbeiten. Gleichzeitig freuen wir uns sehr, dass Sie mit unserem Werkstattteam zufrieden waren. Danke für Ihre offene Rückmeldung und die 5‑Sterne‑Bewertung.

Elke T. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Alles Bestens, wie immer !
......nur der Preis von über 100 € für 4 Zündkerzen, darüber müssten wir nochmals reden. Das ist meines Erachtens extrem zu hoch gegriffen, zumal die Gewinnmarge für das Motoröl schon exorbitant hoch ist.
Dann die Gebrauchtwagenbewertung unseres Fahrzeugs, die lt. Ihrem sehr freundlichem Vertriebsmitarbeiter bei 15.500 € liegt, bei Interesse eines Erwerbs eines neueren Fahrzeugs, empfanden wir als äußerst !!!!!! gering und völlig inakzeptabel.
Leider war das für uns perfekt ausgestattete Wunschfahrzeug, MB GLC 300 schon verkauft. Die Bewertung unseres Fahrzeugs und das leider schon verkaufte Fahrzeug GLC 300 verhinderten weiteres, ansonsten wären wir zu Gesprächen und Kauf evtl. bereit gewesen.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service insgesamt zufrieden waren. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Bedenken bezüglich der Kosten für die Zündkerzen – wir prüfen gern gemeinsam, ob alternative Produkte oder ein angepasstes Angebot für Sie in Frage kommen. Auch die Bewertung Ihres Gebrauchtwagens nehmen wir sehr ernst; ein erneuter Abgleich mit aktuellen Marktwerten lässt sich jederzeit einrichten, um ein möglichst faires Ergebnis zu erzielen. Wir bedauern, dass das von Ihnen gewünschte GLC 300 bereits vergeben war, und würden Ihnen gern vergleichbare Modelle vorschlagen, die Ihren Vorstellungen entsprechen. Vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung und das offene Feedback – wir freuen uns, wenn wir Ihre nächsten Schritte im Fahrzeugkauf optimal unterstützen können.

Jens W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr nett und zuvorkommend alle.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie den Service als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Olena B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden 👌🏻

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren!

Rui von A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

In erfreulicher Kontinuität wurde eine sehr gute, freundliche Leistung erbracht.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und zuverlässige Betreuung als durchweg gut empfunden haben und Ihren Besuch mit einer 5‑Sterne‑Bewertung belohnt haben.

Jana M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich wurde gut betreut, und die Arbeit an meinem MB wurde perfekt ausgeführt, ein besonderes Lob an die Werkstatt

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung und die perfekte Ausführung an Ihrem MB als rundum gelungen empfunden haben. Ihr Lob motiviert unser Team.

Alice S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wir sind wirklich mehr als zufrieden mit der Arbeit von Herrn Göckelmann! Vom ersten Kontakt an war er unglaublich freundlich, kompetent und hilfsbereit. Er hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und man hat sofort gemerkt, dass hier mit Fachwissen und Leidenschaft gearbeitet wird.

Die Reparatur wurde schnell und professionell durchgeführt, unser Auto läuft wieder einwandfrei. Besonders positiv fanden wir die ehrliche Beratung und die transparente Kommunikation.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der freundlichen und kompetenten Betreuung von Anfang an überzeugt waren und die Erläuterungen verständlich fanden. Dass die Reparatur zügig und professionell durchgeführt wurde und Ihr Fahrzeug nun wieder einwandfrei läuft, bestätigt unser Ziel, zuverlässigen Service zu bieten. Besonders schön ist, dass Sie die ehrliche Beratung und die transparente Kommunikation als besonders positiv empfunden haben – das ist für uns ein wichtiges Prinzip. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch künftig bei allen Anliegen rund um Ihr Auto unterstützen zu dürfen. Ihr Lob motiviert das gesamte Team, weiterhin mit Fachwissen und Leidenschaft zu arbeiten.

Liane P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr zufrieden

Antwort vom Autohaus

Das freut uns sehr zu hören! Ihr positives Feedback bestärkt unser Team, weiterhin besten Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Uwe Carsten von E. Werkstatt Mercedes

1,0/5

- kein Stern (den einen musste ich ankreuzen, damit der Beitrag aufgenommen wird)
- das Fahrzeug war etwa 8 Wochen in der Werkstatt
- Kosten von über 700,- € sind angefallen
- weder der Fehler am Partikelfilter noch der Fehler an der Heizung wurde gefunden und repariert
- Das Auto ist im gleichen fehlerhaften Zustand wie vor dem Werkstattbesuch.
- versprochene Termine wurden mehrfach nicht gehalten ohne bescheid zu geben
- Informationen kamen nur auf meine Nachfrage und nicht von selbst
- fehlendes technisches Wissen und mangelhafter Umgang mit dem Kunden