AutoBrinkmann, Ribnitz-Damgarten

Johannes M. Werkstatt Mercedes

Eine ausgezeichnete Adresse!
Als ich eine Panne mit meinem Benz hatte, wurde mir sofort geholfen , die benötigten Teile wurden sofort bestellt und mir am übernächsten Tag ein Termin vereinbart.
Die Reparatur wurde zu meiner vollen Zufriedenheit ausgeführt.
Diese Werkstatt kann ich nur weiterempfehlen

Christian S. Werkstatt Mercedes

Schneller und freundlicher Service. Alles ist zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt worden. Ich komme gerne wieder!

Stephan G. Werkstatt Mercedes

sehr gut

Lars B. Werkstatt Mercedes

Ich hatte im Dezember einen Unfallschaden an meinem PKw.
Bis zum Termin vom Gutachter lief im Autohaus alles gut. Nach 3-4 Wochen erhielt ich die Deckungszusage der gegnerischen Versicherung. Abspräche mit dem Autohaus sie melden sich . Nach fast 3 Monaten hatte ich mich gemeldet um einen Termin zu vereinbaren. Das klappte relativ kurzfristig. Bei der Abgabe des Pkw‘s fragte der Bearbeiter vom Autohaus ob ich noch irgendwelche Probleme habe mit dem Fahrzeug. Ich sagte ja … ab und zu ein Klakkern aus dem Motor Bereich. Der Service Mitarbeiter „ja könnten die Injektoren sein, wir prüfen das mal mit, sie haben ja eine Junge Sterne Garantie „
Bei der Abholung des Pkw wurde mir mit geteilt das nichts gefunden wurde, es könnte aber auch an der Qualität des Diesel liegen, wenn es nicht immer auftritt. Jetzt nach 4 Wochen bekam ich dafür eine Rechnung von 25€. Nach meinem Anruf im Autohaus, teilte man mir mit, wenn kein Fehler gefunden wird, zahlt die junge Sterne Garantie die Gebühr nicht. Das ist sehr schlecht in Form von Kundenfreundlichkeit.
Bei einem Auftrag des Unfallschadens von über 3600€ und einen gemietet Leihwagen von über 200€, bekommt ein Autohaus es nicht hin diesen Service kostenlos anzubieten? Sehr schlecht ist, das man auf die 25€ vorher hätte hinweisen können. Es geht nicht um die 25€ aber im die Information die mir vorenthalten wurde. Ich hätte das Auto auch woanders reparieren lassen können. Ob ich mein Service weiter in dem Autohaus erledigen lassen, bin ich starke am überlegen

Eduard H. Werkstatt Mercedes

Alles lief reibungslos und die Absprachen wurden eingehalten

Tina S. Werkstatt Mercedes

Alles wie es sein soll. Gut beraten, Kostenrahmen wurde eingehalten, Wartung zügig fertig gestellt

Manuel R. Werkstatt Mercedes

alles super

Danilo B. Werkstatt Mercedes

Alles gut,, sehr freundliches kompetentes Personal

Bagitte P. Werkstatt Mercedes

Nach telefonischer Anmeldung, konnte ich den Wagen direkt vorbeibringen.
Mit der Handwerks- bzw. Serviceleistung bin ich zufrieden.
Die veranschlagten Kosten für Diagnose und Reparatur erschienen mir sehr hoch!
Die Kommunikation mit Office und Meister waren freundlich und angemessen.

Jörg B. Werkstatt Mercedes

Der gesamte Prozess von der Terminanfrage, Empfang, Abgabe, Beratung und Abholung war ausgezeichnet.

Fritz K. Werkstatt Mercedes

Sind mit dem Hol- und Bringeservice sehr zufrieden. Der Werkstattservice ist optimal.

Ronald N. Werkstatt Mercedes

war wie immer alles super.

Sven B. Werkstatt Mercedes

1) Kontakt / Termin
Terminabsprache klappte super. Nach etwas umständlichen Weiterleitungen bekam ich umgehend einen Termin.
2) Dienstleistung / Ergebnis
Die Arbeiten wurden zuvor ausführlich und verständlich besprochen und so umgesetzt. Bei den ausstehenden Punkten die nachträglich geklärt werden mussten, wurde ich gut informiert und alle weiteren Möglichkeiten und Maßnahmen aufgezeigt.
3) Bezahlung / Abrechnung
Die Rechnung war verständlich und entsprach dem Kostenvoranschlag. Zahlung problemlos mit Karte.
4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung
Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist. Das Verhältnis war auf Augenhöhe.

Verena F. Werkstatt Mercedes

Alles bestens.

Jana M. Werkstatt Mercedes

Super Service