1957 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Bald Automobile GmbH, Siegen

Entdecken Sie Vertrauenswürdig‑geprüfte Kundenbewertungen mit 1957 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.5 Sternen – dank schneller, freundlicher und kompetenter Service, inklusive der letzten Rezensionen.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 17 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.Herzlich willkommen zu Ihrem Service mit Stern! Wir freuen uns auf Sie - Ihr BALD-Team in Siegen!

Mercedes, smart

Bald Automobile GmbH Center Siegen

Leimbachstr. 117
57074 Siegen

0271/3374-0

www.bald.de
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

75%

4,7

Frauen

25%

4,7

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

656 Bewertungen

seit 28.08.2015

Seriöse Kundenbewertungen

1301 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:

4,3/5

1003 Bewertungen

Google

4,4/5

29 Bewertungen

Facebook

4,6/5

154 Bewertungen

mobile.de

4,2/5

88 Bewertungen

AutoScout24

5,0/5

27 Bewertungen

Ebay

Das sagen Kunden

Kunden loben das Team für seine Freundlichkeit und das stets offene Lächeln, das den Service angenehm macht. Die schnelle Terminvergabe und zügige Abwicklung von Reifenwechsel, Inspektionen und Reparaturen werden immer wieder hervorgehoben. Besonders geschätzt wird die kompetente Beratung, klare Erklärungen zu den durchgeführten Arbeiten und die transparente Kommunikation, die Kunden jederzeit auf dem Laufenden hält. Viele berichten von zuverlässiger Termin‑ und Kostenplanung sowie von einer sauberen, professionellen Werkstatt, in der Arbeiten präzise und termingerecht erledigt werden. Das Engagement der Meister und Sachbearbeiter, die individuell auf Fragen eingehen und Lösungen finden, sorgt für ein hohes Maß an Vertrauen. Kunden fühlen sich gut betreut, erleben einen reibungslosen Ablauf von der Annahme bis zur Fahrzeugübergabe und empfehlen den Service gerne weiter. Insgesamt entsteht der Eindruck einer konstant hohen Servicequalität, die Kunden zufrieden und loyal macht. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

84%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Schnelle freundliche Abwicklung Kompetente zuverlässige Beratung Termingerechte Werkstatttermine Engagierte Service‑Mitarbeiter Saubere Fahrzeugübergabe Professionelle Kommunikation Zuvorkommender Kundenservice Gut organisierte Termine Freundlicher Empfang Hochwertige Fahrzeugreinigung

Letzte Einzelbewertungen

Elektro Görg G. Neuwagen Mercedes

1,0/5

Note 6, ungenügend

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Damen und Herren,

schade, dass es nicht zu einer besseren Bewertung gereicht hat. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Erfahrung mit uns teilen. Ihr Feedback nehmen wir gerne als Anlass, unsere Prozesse weiterhin zu optimieren. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH

Anette S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Perfekter Service von Herrn Jürgens und von Herrn Anton und Auto wurde innen gesaugt und außen gewaschen !
Vielen Dank!!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service und der gründlichen Reinigung rundum zufrieden waren. Unser Team gibt stets sein Bestes, um jedem Kunden ein rundum gutes Erlebnis zu bieten. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!

Dorothee G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super Service👍🏼

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass unser Service Ihnen so gut gefallen hat, und danken herzlich für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Rolf M. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Wegen mangelhafter Aufklärung nicht zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Schade, dass es nicht zu einer besseren Bewertung gereicht hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir zum Anlass unsere Prozesse weiterhin zu verbessern. Wir würden uns darüber freuen, wenn Sie uns die Chance geben, es bei Ihrem nächsten Werkstattaufenthalt besser zu machen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH

Hans Peter F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

soweit ich das bis jetzt beurteilen kann war die Inspektion super. Freue mich immer wieder über den Hol- und Bringservice.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass die Inspektion Ihren Erwartungen entsprach und Sie mit unserem Hol‑ und Bringservice zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Weskamp Verwaltungs G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Gut ist die Werkstatt und das Personal, Frau Pezer, Frau Haupt und natürlich Herr Altun.
Schlecht ist, daß der Hersteller keine Ersatzteile für Neuwagen (Frontscheibe wegen Steinschlag) zeitnah vorhält.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Werkstatt und unserem Team rundum zufrieden waren und uns die Höchstnote geben. Wir verstehen, dass die verzögerte Verfügbarkeit der Frontscheibe ärgerlich war, und setzen uns dafür ein, die Beschaffung von Ersatzteilen künftig zu beschleunigen. Sollten Sie erneut Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Steiner T. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alkles wie immer TOPP!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Daniela H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Herr Kessler hat sich sehr viel Mühe gegeben und tolle Arbeit geleistet

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der geleisteten Arbeit so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten.

Tabea H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Rundum zufrieden ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung – es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Arno D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

War alles bestens

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin.

Jan Frederik W. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Reparatur teurer und länger als kommuniziert

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Da bei Ihrer Reparatur ein erhöhter Arbeitsaufwand festgestellt wurde, kam es leider zu einer Verzögerung bei der Fertigstellung. Als Entgegenkommen haben wir Ihnen angeboten, eine Premiumwäsche durchzuführen oder Sie mit einem kostenlosen Leihwagen mobil zu halten. Beide Optionen wurden von Ihnen jedoch nicht in Anspruch genommen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten und hoffen Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service vollständig zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH

Matthias B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich war mit meinem Werkstattbesuch bei Mercedes Bald in Siegen rundum zufrieden. Vom freundlichen Empfang über die kompetente Beratung bis hin zur pünktlichen Fertigstellung meines Fahrzeugs hat alles hervorragend funktioniert. Die Arbeiten wurden transparent erklärt und professionell ausgeführt. Man fühlt sich hier als Kunde wirklich gut aufgehoben. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder und kann die Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Empfang, der Beratung und der termingerechten Fertigstellung rundum zufrieden waren. Transparente Erklärungen und professionelle Ausführung sind für uns selbstverständlich, und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob motiviert das gesamte Team, weiterhin hohen Service‑Standard zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Bis bald!

Sujithkanna G. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Von der Fahrzeugannahme bis zur gesamten Abwicklung war der Service katastrophal. Die Kommunikation, insbesondere die geführten Telefonate waren unprofessionell und wenig kundenorientiert.

Besonders enttäuschend war die Fehleranalyse: Ich musste selbst bei der Eingrenzung des Problems helfen, da die Werkstatt offenbar nicht in der Lage war, den Fehler eigenständig zu identifizieren. Trotz des Werkstattaufenthalts wurde das Fahrzeug letztendlich nicht repariert.

Am Ende haben wir das Auto wieder abgeholt und in eine freie Werkstatt unseres Vertrauens gebracht, wo die Reparatur durchgeführt wird.

Ich hätte mir deutlich mehr Fachkompetenz, eine bessere Kommunikation und einen professionelleren Umgang gewünscht. Für mich war dieser Werkstattbesuch eine große Enttäuschung.
Nach dieser Erfahrung werden wir uns künftig nach einer anderen Mercedes-Partnerwerkstatt umsehen. Schade, denn gerade bei einer Vertragswerkstatt erwartet man einen deutlich höheren Qualitäts- und Servicestandard.

Mike R. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer sehr freundliche Kontaktaufnahme und ausführliche Informationen zum Umfang. Der Service wurde dann sehr kompetent und immer transparent durchgeführt. Herr Jung war mein Ansprechpartner und ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die Kontaktaufnahme und die transparente Abwicklung als kompetent empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohen Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Muhl S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer alles super 👍 Danke Sven Scheid👌

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.

Kathrin W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr nette Mitarbeiter/innen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung und die 5‑Sterne‑Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlten und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.