ROSIER, Stendal (Mercedes)

Lydia V. Gebrauchtwagen Mercedes

Alles im ganzen war der Besuch mit unserem Fahrzeug im Autohaus Rosier Stendal in Ordnung.
Die Inspektion des Autos ging ohne Probleme über die Bühne.👍
Aber was ich immer wieder bemängeln muss ist die Wartezeit um ein Fahrzeug abzugeben und abzuholen.
Ist immer wieder schlecht organisiert oder es fehlt Personal um die Kundschaft zu bedienen.
Azubis werden im Kundenservice zu später Stunde eingesetzt wo aber keinen mit geholfen ist wenn es Probleme mit der Rechnung gibt .
Es wurde alles zur Zufriedenheit geklärt aber erst nach telefonischer Rücksprache eines Vorgesetzten was natürlich Zeit kostet was viele Kunden nicht haben.
Ansonsten waren alle bemüht.
Mit freundlichen Grüßen

Dieter M. Werkstatt Mercedes

Gut, mir konnte kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt werden.

Detlef S. Werkstatt Mercedes

Alles zur zufriedenheit

Thomas T. Werkstatt Mercedes

Termin eingehalten, Fehlersuche der Funktion der Scheibenwaschanlage erfolgt und Maßnahmen zur Beseitigung umgesetzt; Fehlersuche der Knackgeräusche an der Vorderachse wegen zu hohen Aufwands und mit Beratung nicht durchgeführt.