Bewertungsverteilung
5 Sterne
84%
4 Sterne
11%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

AutoBrinkmann, Stralsund

4,6
844 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Horsch Maschinen SE & C. Werkstatt Mercedes
Ansprechpartner: David Bachmaier
5,0/5
Einfacher Informationsfluss und reibungslose Abwicklung.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie den Informationsfluss und die reibungslose Abwicklung als unkompliziert erlebt haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin optimalen Service zu bieten.
Thomas P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles I.o. Super freundlich und hilfsbereit
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie unseren Service als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Jens B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles gut geklappt. Sehr freundlicher Service.
Antwort vom Autohaus
Freut uns sehr, dass alles reibungslos verlief und Sie den Service als freundlich empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohen Service zu bieten. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Jürgen W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Habe das Auto zur Durchsicht da gehabt. Gut vom Autohaus, ich wurde auf den TÜV hingewiesen. Wurde dann gleich mit gemacht. Die Annahme des Auto war sehr gut. Ich wurde zum Anschauen dazu geholt und nach Besonderheiten gefragt. Alles wurde gut aufgenommen und abgearbeitet (bei Abholung wurde darauf eingegangen). Insoweit war der Service ohne Beanstandung. Ich hoffe, dass es so bleibt.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Durchsicht Ihres Fahrzeugs und dem direkt organisierten TÜV‑Termin rundum zufrieden waren. Es ist gut zu hören, dass die Annahme reibungslos verlief, Sie persönlich zum Fahrzeug geführt wurden und wir Ihre Fragen zu Besonderheiten gezielt aufnehmen konnten. Dass wir die Punkte bei der Rückgabe wieder aufgegriffen und bearbeitet haben, ist ein klares Zeichen dafür, dass unser Serviceteam Ihre Anliegen ernst nimmt. Ihr positives Feedback motiviert uns, diesen hohen Qualitätsstandard beizubehalten und auch künftig transparent und kundenorientiert zu arbeiten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin sichere Fahrten.
Bernd S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir sind mit unserem Wohnmobil La Strada Nova EB auf Mercedes Sprinter 4x4 in der Nutzfahrzeugabteilung des Autohaus Brinkmann in Stralsund.
Unser Nova bekommt dort immer die beste technische Zuwendung, so das er uns noch lange Freude macht. Ein besonderem Dank gilt Herrn Simon und seinem Team für die fachmännische technische Beratung.
Vielen Dank macht weiter so.👍
Bernd Schröder
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Wohnmobil bei uns in besten Händen ist und Sie mit der technischen Betreuung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin kompetente Beratung und zuverlässigen Service zu bieten. Wir wünschen Ihnen noch viele unvergessliche Fahrten mit Ihrem Nova und stehen jederzeit gern für Fragen bereit.
Drabon Immobilien G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super zuvorkommendes Team und sofort ein Platz frei gemacht zur Reparatur sehr zu empfehlen !
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unser zuvorkommendes Team und die schnelle Platzvergabe als hilfreich empfunden haben. Ihr Lob motiviert uns, den Service weiterhin zügig und freundlich zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Sven B. Werkstatt Mercedes
1,0/5
In Bezug auf Beratung und Service bis zum Servicetermin kann man nichts negatives sagen. Aber, wie im vorherigen Autohaus ebenfalls, werden die Markeneigenen Probleme auf den Kunden abgewälzt. Dabei ist es egal ob eine festgerostete Bremse, in meinen Augen doch ein sicherheitsrelevantes Bauteil, als Verschleißteil abgetan wird, obwohl kein Verschleiß vorhanden war. Oder das Steuergerät für AdBlue seine Daten verliert und man als Kunde das Anlernen der Senorik bezahlen muss. Das sind nur zwei Beispiele wo der Kunde die Mängel des Herstellers bezahlen darf. Mängel, alles gut, hab ich fast noch Verständnis für. Jedoch sich als Kunde von dem Werkstattmeistern das „Rausreden“ anhören zu müssen, wo letztlich der Kunde für den Mangel in die Verantwortung genommen wird. Hier fängt die Verärgerung an. Beim Preis wird immer Premium verlangt, bei allem danach, ist es mit Premium vorbei. Schade für die Marke Mercedes.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns, dass Sie die Beratung und den Service bis zu Ihrem Werkstatttermin positiv bewerten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit der Abwicklung der von Ihnen geschilderten technischen Themen und deren Bewertung unzufrieden waren.

Wir können nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn Reparaturen oder Defekte aus Kundensicht nicht nachvollziehbar als Garantie- oder Kulanzfall eingeordnet werden und Sie sich mit den Erklärungen nicht ausreichend abgeholt gefühlt haben. Eine transparente und verständliche Kommunikation ist uns sehr wichtig – unabhängig davon, ob Entscheidungen durch Herstellervorgaben beeinflusst werden.

Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es intern besprechen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Kunden gut beraten und fair behandelt fühlen.

Vielen Dank für Ihre Offenheit.

Ihr Team von Autobrinkmann
Michael B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Trotz Termin dauert die Übergabe des Fahrzeugs zu lange. Der Wagen wurde begutachtet und auf die Hebebühne gebracht. Währenddessen wartet man die ganze Zeit. Das könnte man vielleicht optimieren. Das Personal war sehr freundlich, alles in allem war ich zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams erlebt haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Fahrzeugübergabe länger gedauert hat als erwartet. Wir arbeiten bereits an einer besseren Koordination zwischen Begutachtung und Hebebühne, um Wartezeiten zu reduzieren. Sollten Sie weitere Anregungen haben, melden Sie sich gern bei uns – wir möchten Ihren nächsten Besuch noch reibungsloser gestalten.
City Clean GmbH Co. K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Danke für den freundlichen und zuverlässigen Service.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Jens-Joachim P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und zuvorkommend.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Aufmerksamkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Harald W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es war alles perfekt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ruth W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle Terminvergabe. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal.Arbeiten wurden schnell und gut erledigt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Terminvergabe reibungslos verlief, unser Team Sie freundlich betreut hat und die Arbeiten zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurden. Ihr Lob motiviert uns, den schnellen und zuverlässigen Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Old Ship S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens, sehr freundliche Mitarbeiter
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Team zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Uwe Brandt Metallbau e. K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super netter und fachlich visierter Service. Das betrifft den Meister Herr Köhler aber auch die Rezeption.vielen Dank
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie den Service sowohl im Servicebereich als auch an der Rezeption als freundlich und kompetent empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Kerstin B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Immer zuvorkommende Mitarbeiter in jeder Abteilung .....
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Betreuung in allen Bereichen so positiv erlebt haben.