AutoBrinkmann, Stralsund

4,5

700 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet

Jürgen W. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Der Termin ist gut verlaufen. Herr Günther ist sehr professionell vorgegangen, hat gut beraten und die Leistung zeitlich/preislich eingehalten.
Der Service beim Empfang ist verbesserungswürdig. Trotz Wartezeit kein Angebot von Wasser oder anderem Getränk. Dafür unlogisch Frage nach dem Ausweis (wegen der Adresse). Nach meine Frage warum, die Erkenntnis - die steht ja im System. Da ist noch reichlich Luft nach oben, zumal fast alle Mitarbeiter ca. 15 min sich gemeinsam etwas auf einem Handy angeschaut haben.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns bei AutoBrinkmann Stralsund zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der professionellen Beratung und den Leistungen von Herrn Günther zufrieden waren und dass Ihre Erwartungen in Bezug auf Terminabhaltung, Zeit- und Preisrahmen erfüllt wurden.

Wir bedauern, dass der Service beim Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zu der Wartezeit und dem fehlenden Angebot von Getränken sowie die Unstimmigkeiten bei der Adressprüfung sind uns sehr wichtig. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig überzeugen zu können und sind dankbar, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Wenn Sie weitere Anregungen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!

Dr. Oliver P. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Alles ok

Verkehrsleittechnik u. H. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Ging schnell und reibungslos. Ich war Zufrieden. Auch die Azubine hat, bei der Abholung und Rückgabe Mitfahrzeug, alles super erledigt.
Ein -Stern ist nur für den Preis und hat nix mit den MA ;-)

Mathias R. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Die Kooperation mit dem Werkstattleiter, Herrn Günther, klappte wie immer reibungslos.
Die angegebenen Mängel wurden zur vollen Zufriedenheit abgestellt.

Erhard T. Werkstatt Mercedes

4,0/5

- sehr zufrieden mit dem Service

Steffen R. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Lief alles sehr gut.
Mit Hol und Bringeservice

Jürgen W. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Habe einen B 3 und TÜV Termin gehabt. War schon lange vereinbart. Musste bei der Abgabe warten, dass scheint aber normal zu sein. Die Beratung bzw. Erklärung des Mitarbeiter war dann seit umfangreich und umfassend (incl. Leistung und Preise). Das Auto war zur vereinbarten Zeit fertig. Der Shuttle-Dienst war ok. Bezahlung erfolgte per Karte. Rechnung und Unterlagen wurden mitgegeben. Insoweit ok. Nach meiner MB-100 Garantieverlängerung wurde nicht gefragt, deshalb ein Stern Abzug.

Detlef H. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Alles okay

Renate Z. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Alles gut. Danke

Jens B. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Ich bekam eine sehr höfliche und freundliche Behandlung.
Die Wartezeit auf einen Ersatzspiegel von 4 Wochen ist doch etwas fett ... , passt dann aber auch wieder zum Preis : 1400,- für einen rechten Außenspiegel ist für mich Wucher ...
Die Verarbeitung war topp .

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