Bewertungsverteilung
5 Sterne
81%
4 Sterne
14%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

AutoBrinkmann, Stralsund

4,4
730 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Steffen R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Lief alles Super. Herr Lorenz ein sehr kompetenter Mitarbeiter. Alles vernünftig erklärt und zusätzliche Angebote dargelegt.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei AutoBrinkmann in Stralsund! Es freut uns sehr, dass Herr Lorenz Ihnen kompetent zur Seite stehen konnte und Sie mit dem Service zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an uns zu wenden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Jürgen W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Der Termin ist gut verlaufen. Herr Günther ist sehr professionell vorgegangen, hat gut beraten und die Leistung zeitlich/preislich eingehalten.
Der Service beim Empfang ist verbesserungswürdig. Trotz Wartezeit kein Angebot von Wasser oder anderem Getränk. Dafür unlogisch Frage nach dem Ausweis (wegen der Adresse). Nach meine Frage warum, die Erkenntnis - die steht ja im System. Da ist noch reichlich Luft nach oben, zumal fast alle Mitarbeiter ca. 15 min sich gemeinsam etwas auf einem Handy angeschaut haben.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns bei AutoBrinkmann Stralsund zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der professionellen Beratung und den Leistungen von Herrn Günther zufrieden waren und dass Ihre Erwartungen in Bezug auf Terminabhaltung, Zeit- und Preisrahmen erfüllt wurden.

Wir bedauern, dass der Service beim Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zu der Wartezeit und dem fehlenden Angebot von Getränken sowie die Unstimmigkeiten bei der Adressprüfung sind uns sehr wichtig. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig überzeugen zu können und sind dankbar, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Wenn Sie weitere Anregungen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!

Dr. Oliver P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles ok
Verkehrsleittechnik u. H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ging schnell und reibungslos. Ich war Zufrieden. Auch die Azubine hat, bei der Abholung und Rückgabe Mitfahrzeug, alles super erledigt.
Ein -Stern ist nur für den Preis und hat nix mit den MA ;-)
Mathias R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Kooperation mit dem Werkstattleiter, Herrn Günther, klappte wie immer reibungslos.
Die angegebenen Mängel wurden zur vollen Zufriedenheit abgestellt.
Erhard T. Werkstatt Mercedes
4,0/5
- sehr zufrieden mit dem Service
Steffen R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Lief alles sehr gut.
Mit Hol und Bringeservice
Jürgen W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Habe einen B 3 und TÜV Termin gehabt. War schon lange vereinbart. Musste bei der Abgabe warten, dass scheint aber normal zu sein. Die Beratung bzw. Erklärung des Mitarbeiter war dann seit umfangreich und umfassend (incl. Leistung und Preise). Das Auto war zur vereinbarten Zeit fertig. Der Shuttle-Dienst war ok. Bezahlung erfolgte per Karte. Rechnung und Unterlagen wurden mitgegeben. Insoweit ok. Nach meiner MB-100 Garantieverlängerung wurde nicht gefragt, deshalb ein Stern Abzug.
Detlef H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles okay
Renate Z. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles gut. Danke
Jens B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich bekam eine sehr höfliche und freundliche Behandlung.
Die Wartezeit auf einen Ersatzspiegel von 4 Wochen ist doch etwas fett ... , passt dann aber auch wieder zum Preis : 1400,- für einen rechten Außenspiegel ist für mich Wucher ...
Die Verarbeitung war topp .
Hartmut W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich hätte mir mehr Kommunikation während der Reparatur gewünscht.
Karsten M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Bin mit einem dauerhaft laufenden Lüftermotor zur Werkstatt. Konnte das Auto gleich darlassen. Posiv. Wurde nach der Diagnose nach Hause gebracht. Auch sehr gut. Nächster Tag die Diagnose komplett und am darauffolgenden Tag da Teile bestellt werden mussten, fertig. Wurde wieder abgeholt und zur Werkstatt geholt. Sehr gut. Fehler weg. Sehr gut. Na ja über Preise kann man lange diskutieren...alles in allem zufrieden. Leider wurde der obige Fehlerspeichereintrag im obd nicht gelöscht. Daher ein Stern Abzug.
Detlef H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
alles ok.
Jürgen W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Leistungen sind gut. Hilfe wird immer versucht zeitnah und schnell anzubieten. Leider sind die Lieferbedingungen von Ersatzteilen nicht optimal. Dadurch musste ich sehr lange auf die komplette Reparatur warten. Zwischenzeitliche Ausbesserungen wurden erledigt und die Abrechnung erfolgte erst mit der Schlussrechnung. Leider musste ich mehrfach nach dem Lieferstand der Ersatzteile selbst nachfragen. Eine Zwischennachricht erfolgte nicht. Alles in allem war die Leistung gut.