Bewertungsverteilung
5 Sterne
81%
4 Sterne
14%
3 Sterne
3%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

AutoBrinkmann, Stralsund

4,4
730 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Dr. Bernhard S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Werkstatt: Arbeit und Beratung gut.
Wartezeiten auf Termin zu lange ~ 1 Monat.
Anscheinend zu wenig Personal.
Bei den Mitarbeitern spürt man aber,
dass sie an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert sind.
Martina K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Pünktliche Bearbeitung zum Termin
Norbert D. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Mit der Leistung des Servicemitarbeiters war ich sehr zufrieden sowohl bei der Zeiteinhaltung bei der Annahme und Rückgabe des Fahrzeugs.
Ulrich T. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Gute Abstimmung mit Herrn Günther
Edda H. Gebrauchtwagen Mercedes
4,0/5
Unser Verkäufer war sehr nett und für uns immer erreichbar.
Ein sehr freundlicher und kompetenter junger Mann.

Allerdings hätte ich es sehr schön gefunden, wenn man bei so einem Autokauf einen Blumenstrauß oder eine Flasche Sekt vom Autohaus überreicht bekommen hätte! ??
Hendrik M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Super kompetenter Werkstattmeister
Udo K. Neuwagen Mercedes
4,0/5
Bei Abholung meines Neufahrzeuges waren die Winterräder im Lieferumfang nicht bei, trotz Bestellung Oktober 2021.
Hans-Joachim M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
was den Kundendienst und die Tüv-Anahme anbetrifft war alles Ok. Das Fahrzeug wird oft für den Transport unserer Hunde verwendet . Am nächsten Morgen habe ich die Heckklappe geöffnet und war sehr verwundert. Völlig verdreckt und mit Hundefutter bestreut hatte sich mein Ladeportal präsentiert. in so einem Zustand hatte ich Ihnen das Fahrzeug nicht übergeben. ich weiß nicht wer und wohin die Probefahrt geführt hat. Jedenfalls wur darin ein Fremder Hund ,der sehr verschlammt war transportiert. Ich bitte um Stellungnahme.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Hans-Joachim
vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns zu Nachdenken anregt. Über den angegebenen Namen konnten wir nicht herausfinden, in welcher Angelegenheit Sie uns besucht haben.
Deshalb bitten wir Sie uns mitzuteilen, wann und mit welchem Wunsch Sie uns aufgesucht haben. Wir freuen uns auf Ihre Informationen. Gern auch in einem persönlichem Gespräch.
Ansprechpartner: Uwe Hagemann
Tel: 03831 238-205
E-Mail: uwe.hagemann@autobrinkmann.de

Monika S. Neuwagen Mercedes
4,0/5
20 Minuten Einweisung , dann ohne Probefahrt,??? gib Gas. Enttäuschung,!
Hartmut M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Guter schneller Service
Hartmut M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Termingenau, kurze Wartezeit
Dr. Bernhard S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
1) Kontakt / Termin

Der Händler war flexibel bei Terminabsprache (innerhalb einer Woche, Ausnahme: besondere Stoßzeiten wie z. B. Räderwechsel im Spätherbst/Frühjahr) und Annahme des Autos (z. B. Nachbriefkasten für Schlüssel).

2) Dienstleistung / Ergebnis

Die Arbeiten wurden wie zuvor mit dem Händler besprochen umgesetzt. Bei weiteren Problemen am Auto oder Verzögerungen hat der Händler gut informiert und ggf. weitere Möglichkeiten aufgezeigt.

3) Bezahlung / Abrechnung

Die Rechnung war verständlich bzw. wurde vom Händler gut erläutert. Der Rechnungsbetrag entsprach weitgehend dem etwaigem Kostenvoranschlag.

4) Nachhaltigkeit / Kundenbeziehung

Alle Leistungsversprechen des Händlers wurden eingehalten. Bei dem Händler spürt man, dass er an einer langfristigen Kundenbeziehung interessiert ist.
Norbert K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Bis auf die Terminabsprache war ich sehr zufrieden. Eine direkte Kontaktaufnahme mit der Filiale in Stralsund war nicht möglich.
Über die Filiale in Parchim bzw. ein Callcenter sollte ein Rückruf erfolgen, was aber ausblieb. Da ich hartnäckig geblieben bin, war
dann plötzlich eine telefonische Absprache möglich.
Der angebotene Leihwagen war nicht vorhanden, aber mit dem Fahrdienst war es auch okay.
Norbert P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Zufriedenheit auf einem hohem Niveau
Udo S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Inspektion konnte durchgeführt werden, obwohl das KFZ nur für die Erneuerung der Hinterradbremse angemeldet war