Autohaus König, Teltow

Jürgen F. Werkstatt Renault

Positive Entwicklung des Service,insbesondere durch die Wirkung und das Auftreten des Service-/Werkstattmeisters Hr.Grasshoff.Sehr aufmerksam und akkurat.

Klaus W. Werkstatt Dacia

Super

Maik W. Werkstatt Renault

Das allerletzte Autohaus. Wegen einer Rückrufaktion sollte die Hupe verändert werden, nach Abschluß stellte einer der Mitarbeiter dieses Hauses unser Auto derart an einer engen Stelle auf dem Platz ab, das eine andere bebirnte Kundin dagegen fuhr. Wieder Werkstatt. Die Mitarbeiter sind arrogant bis zum letzten, wir sind selbst Zeugen geworden wie man sich an Körperteile ging. Wie der Herr so das Gescherr. Pfui Renault Teltow!

Maik W. Werkstatt Renault

Das allerletzte Autohaus. Wegen einer Rückrufaktion sollte die Hupe verändert werden, nach Abschluß stellte einer der Mitarbeiter dieses Hauses unser Auto derart an einer engen Stelle auf dem Platz ab, das eine andere bebirnte Kundin dagegen fuhr. Wieder Werkstatt. Die Mitarbeiter sind arrogant bis zum letzten, wir sind selbst Zeugen geworden wie man sich an Körperteile ging. Wie der Herr so das Gescherr. Pfui Renault Teltow!

Marius P. Neuwagen Renault

Verkaufer

Andreas S. Werkstatt Renault

Zuvorkommender umsichtiger Empfang, pünkliche Fertigstellung der Reparatur wie vereinbart, serviceorientierte nette Mitarbeiter.

Barbara W. Werkstatt Renault

Sehr unzufrieden. Keine Information und keine Kommunikation

Mareike M. Werkstatt Renault

Freundliche und kompetente Beratung!

Jens G. Werkstatt Renault

Alles verlief reibungslos mit geringer Wartezeit. Einfach top.

Jürgen F. Werkstatt Renault

Fast alles i.O !

Eine Reklamation des letzten Winterreifenwechsels(abgeschrammte Alufelgen)wurde trotz Zusage zur Schadensbehebung nicht realisiert

Frank R. Werkstatt Dacia

Termin am 04.12.2017 8:20uhr gehabt mich überreden lassen zum Übernacht Service und mein Auto ist zur Zeit noch nicht fertig. Sta du jetzt darf ich noch 2 bis 3 Stunden warten. Ich hoffe das man mir mit der Rechnung entgegen kommt. So kann ich das Autohändler nicht empfehlen. Ich denke ich werde mich auch noch mal mit meinem Anwalt drüber unterhalten.

Anna M. Gebrauchtwagen Jeep

Verkäufer war sehr nett und ist auf unsere Bedürfnisse eingegangen. Wir sind sehr zufrieden und würden es definitiv weiterempfehlen.

Hendrikus W. Werkstatt Dacia

Der Kundenservice hat im Lauf der Jahren schwer nachgelassen. Versprochene Rückrufe werden nicht getätigt. Die Wartezeiten sind extrem lang. und das Servicepersonal oft Harsch. Dann wird nach jeder Werkstattbesuch die Kunden oft, zu oft, versucht Reparaturen aufzuschwätzen. Autos mit Gasanlagen scheinen eine Überforderung für die Werkstatt zu sein. Statt simpel die Kontakte der Gasanlage zu erneuern wurde eine "Reparatur" durchgeführt die mit der Kern des Übels gar nichts zu tun hatten . Um an die Werkstatt zu gelangen muss man sich zuerst durch ein Wüst von Neu- und Gebrauchswagen kämpfen, will man einen Parkplatz ergattern. Verkauf geht eindeutig vor Service.

Jürgen D. Werkstatt Renault

Es gab guten Kirschkuchen

Andreas V. Werkstatt Renault

Leider gab es Probleme bei der Abstimmung, so daß mein Termin (Reifenwechsel) am Ende statt max. 1h fast vier Stunden dauerte. Das Werkstatt-Team ist zwar kompetent und kulant, aber man merkt leider in letzter Zeit, daß der Standort Teltow komplett übrlastet ist, seit immer mehr Marken mit hinzukommen, aber weder die Infrastruktur noch die Personaldecke entsprechend angepasst werden. Das fängt mit der Parkplatzsituation an, die ehemals am Gebäude liegenden Kundenparkplätze sind jetzt durch eine Masse an Gebrauchtwagen zum Verkauf belegt, so daß man sich mühsam durch den nicht befestigten Abholbereich durchkämpfen und umständlich von hinten heranfahren muss, um dann festzustellen, daß die Parkplätze belegt sind und man dann rückwärts wieder rausrangieren darf, weil kein Platz zum Wenden vorhanden ist. Termine z.B. zum Reifenwechsel, der bei vielen neuen Modellen ja aufgrund der Sensoren nur noch in der Werkstatt gemacht werden kann, haben eine Vorlaufzeit von mehr als zwei Monaten - man kann also gleich mit dem Aufziehen der Sommerreifen den Termin für den Wechsel auf Winterreifen vereinbaren, dann hat man noch eine Chance , einen günstigen Termin zu erwischen. Schön, wenn man so weit im Voraus planen kann, ich kann das aufgrund meiner beruflichen Situation leider nicht. Und selbst wenn der Termin steht, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Qualitativ kann man an der Arbeit nichts aussetzen, Wartung und Reparaturen werden sauber erledigt, aber das Organisatorische drumherum muss sich unbedingt verbessern!