Vertrauenswürdig und mit der aktuellen Bewertung von 4.8 Sternen basierend auf 1651 Bewertungen präsentiert dieses Portal die letzten Kundenbewertungen, die besonders schnellen, freundlichen und kundenorientierten Service hervorheben.
1178 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 5 anderen Quellen:
4,8/5
821
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Google
4,9/5
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4,6/5
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4,4/5
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AutoScout24
4,7/5
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kununu
Das sagen Kunden
Kunden berichten, dass sie die freundliche und kompetente Betreuung im Autohaus besonders wertschätzen. Die Mitarbeiter werden als zuvorkommend, zuverlässig und schnell in der Umsetzung von Service und Reparaturaufträgen beschrieben. Viele erwähnen die klare und transparente Kommunikation, die rechtzeitige Terminvergabe sowie die präzise Kostenplanung, die Vertrauen schafft. Die professionelle Arbeitsweise, die gründliche Fahrzeugpflege und die sorgfältige Dokumentation erhalten durchweg Lob. Auch die persönliche Beratung, das proaktive Anmelden von Servicevorteilen und das Angebot von schnellen Ersatzteilen werden positiv hervorgehoben. Kunden fühlen sich als geschätzte Gäste, erleben eine angenehme Atmosphäre und schätzen die konsequente Einhaltung vereinbarter Abläufe. Die hohe Servicequalität, die langjährige Zuverlässigkeit und das Gefühl, stets gut beraten zu sein, führen zu einer starken Weiterempfehlungsbereitschaft und zu wiederholten Besuchen.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Freundliche Mitarbeiter Pünktliche Termineinhaltung Schnelle Bearbeitung Kompetente Beratung Zuverlässiger Service Unkomplizierte Lösungen Termingerechte Erledigung Gute Organisation Zuvorkommende Betreuung Hohe Kundenzufriedenheit
Letzte Einzelbewertungen
Roland G.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
5,0/5
Vielen Dank für den freundlichen Service und den Kaffee, den ich während der kurzen Wartezeit genießen durfte.
Tim O.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
1,0/5
Meine Garantie wurde anscheinend abgelehnt weil mein Auto zu alt ist (Erstzulassung 10.20) obwohl bei mercedes steht das das Auto nicht älter als 12 Jahre oder 200k km sein darf was beides nicht bei meinem Fahrzeug zutrifft und durchgehend bei mercedes gewartet wurde.
Siegleif L.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
5,0/5
Wie seit Jahren, schnell und in ausgezeichneter Qualität
Gerhard R.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
3,0/5
War zweimal wegen desselben Defekt in der Werkstatt. Weiterhin bin ich enttäuscht das das Autohaus Durst jetzt eine chinesische Marke vertreibt.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr R.
Vielen Dank, für die Bewertung.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie bereits zweimal wegen desselben Defekts in die Werkstatt mussten und dass die Entscheidung des Autohauses, eine chinesische Marke zu vertreiben, bei Ihnen auf Enttäuschung stößt.
Leider kann man mir einer Marke heutzutage in unserer Firmengröße nicht mehr überleben und muss sich nach alternativen umsehen. Wir haben uns für Omoda und Jaecoo entschieden da diese Fahrzeuge sich nicht mit dem Angebot von Mercedes überkreuzen.
Ich hoffen Sie haben Verständnis für unsere Entscheidung und hoffen Sie auch noch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Thomas Durst
Hansjörg W.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
5,0/5
Alles Bestens wie immer!
Manfred M.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
5,0/5
Alles bestens wie immer 👋
Nils T.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
5,0/5
Bestens, wie immer 👍
Bernd O.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
5,0/5
Wie immer zuverlässig und gut!!
Burak S.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
2,0/5
I am dissatisfied with the service. My vehicle remained in the workshop for four days, which was not communicated upfront. As a customer, I should not have to wait several days due to missing spare parts.
Additionally, I do not believe I should be charged for a replacement vehicle, as the delay was caused by the workshop and not by me. I could have expected better communication and a fair resolution of these costs.
Antwort vom Autohaus
Dear Mr. Sahin,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We understand your frustration regarding the repair time and the communication about the delay.
Unfortunately, the repair was delayed due to the availability of the required spare parts. We regret that this was not communicated more clearly from the beginning.
Regarding the replacement vehicle, we appreciate your concerns and will review the situation carefully.
Thank you for bringing this to our attention. Your feedback helps us improve our service.
Kind regards,
Thomas Durst
Klaus Z.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
5,0/5
gute Beratung, freundlich und aufmerksam, zügige Erledigung
Andreas W.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
5,0/5
Ein super Service. Sehr kundenorientiert und stets sehr freundlich. Könnte nicht besser sein.
Rüdiger V.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
5,0/5
War wie immer bestens zufrieden. Fzg ging anstandslos durch den TÜV und könnte nach einer Stunde wieder abgeholt werden. Die Kommunikation mit dem Personal war bestens.
Roland G.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
5,0/5
Schnelle, gute und saubere Arbeit.
Yannik H.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
5,0/5
Alles super !
Helmut R.WerkstattMercedes
Autohaus Durst Ostfildern-Scharnhausen
5,0/5
Sehr zufrieden. Alles in time .
Nur von den Reparaturkosten überrascht hatte weniger gedacht.
Ansonsten eine tolle Werkstatt
Grüße Helmut Roth
394Identifikation
463Referenznummer
69Stammkunde
29Fairplay
5Social Media
54,54,2543,753,5
4,59
Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
