4,6
8377 Bewertungen
verifiziert
4 Standorte
Gruppe

Fett & Wirtz Automobile

Entdecken Sie vertrauenswürdig gesammelte aktuelle Bewertung von echten Kunden – 8377 Bewertungen mit durchschnittlich 4.6 Sternen, schnelle Service‑Leistung, freundliches Team und kompetente Beratung, inklusive letzter Kundenbewertungen.
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Fett & Wirtz Automobile GmbH & Co. KG - 4x für Sie am Niederrhein Als größter BMW und MINI Vertragshändler am Niederrhein stehen wir Ihnen mit unseren 4 Standorten in Moers, Geldern, Kleve und Wesel gerne persönlich zur Verfügung. Wir lieben Service, lassen Sie sich von uns begeistern. Mit viel Herzblut sind wir in allen Bereichen online und persönlich für Sie da. Nutzen Sie unsere Online-Terminvereinbarung, unsere Verkaufsberatung per Video oder lassen Sie Ihr Fahrzeug online bewerten. Profitieren Sie von unseren besonderen Preisvorteilen für BMW & MINI Fahrzeuge: Neu-, Gebraucht- oder Vorführwagen.  Herzlich willkommen bei Fett & Wirtz!
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Gesamtbewertung
sehr gut (4,8/5)
179 Bewertungen
seit 20.08.2020
Seriöse Kundenbewertungen
8198 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,6/5
2804 Bewertungen
Google
4,7/5
87 Bewertungen
Facebook
4,6/5
3004 Bewertungen
mobile.de
4,6/5
2303 Bewertungen
BMW

Das sagen Kunden

Viele Kunden betonen, wie freundlich und kompetent das Personal ist und dass sie sich jederzeit gut beraten fühlen. Die Serviceabwicklung wird als schnell, zuverlässig und transparent beschrieben; Termine lassen sich leicht vereinbaren und werden pünktlich eingehalten. Besonders geschätzt wird die offene Kommunikation, bei der Kunden vorab über mögliche Detailarbeiten informiert und während der Wartezeit mit einem Getränk betreut werden. Der Shuttle‑ und Fahrservice wird als praktisch und pünktlich empfunden, ebenso wie die gründliche Reinigung des Fahrzeugs nach Inspektion oder Reparatur. Die Preis‑Leistung wird als fair wahrgenommen, und die digitale Anmeldung funktioniert reibungslos. Kunden fühlen sich durch die persönliche Betreuung, das ehrliche Gespräch und die schnelle Lösung von Fehlermeldungen gut unterstützt. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Unternehmens, das verlässlich, kundenfreundlich und stets bemüht ist, die Erwartungen zu übertreffen.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
Schnelle Abwicklung Freundliches Team Kompetente Mitarbeiter Professioneller Service Zuverlässiger Service Pünktliche Termine Gute Kommunikation Sauber erledigt Freundlicher Empfang Kundenorientierter Ansatz

Letzte Einzelbewertungen

Michael M. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Kleve
5,0/5
Sehr zu empfehlen 👍
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch so zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten. Wenn Sie noch Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gern wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! 🚗👍
Andre H. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Kleve
5,0/5
Top!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug! 🚗✨
Andrea P. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Moers-Hülsdonk
4,0/5
Alles okay
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch mit 4 von 5 Sternen bewertet haben.

Gerne möchten wir Ihr Feedback nutzen, um unseren Service noch weiter zu optimieren, um bei ihrem nächsten Besuch 5-Sterne zu erhalten. 🚗💬
Gizem B. Gebrauchtwagen BMW
Fett & Wirtz Automobile Kleve
5,0/5
Ich bin absolut begeistert von meinem Autokauf! Vom ersten Kontakt bis zur finalen Übergabe lief alles reibungslos und professionell ab. Herr Ralf Graß war unglaublich freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um auf meine Wünsche und Fragen einzugehen.

Die Beratung war ehrlich und transparent – ich hatte nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden. Besonders beeindruckt hat mich, wie unkompliziert der gesamte Kaufprozess gestaltet wurde. Auch nach dem Kauf stand mir Herr Graß weiterhin hilfsbereit zur Seite.

Mein neues Auto entspricht genau meinen Erwartungen und ich könnte nicht zufriedener sein. Klare Empfehlung – hier kauft man mit einem richtig guten Gefühl!
⭐⭐⭐⭐⭐
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Autokauf und insbesondere mit der Beratung durch Herrn Ralf Graß so zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist ein tolles Kompliment für das gesamte Team und bestärkt uns darin, weiterhin transparent, freundlich und kompetent zu arbeiten.

Falls Sie noch Fragen zu Ihrem neuen Fahrzeug haben oder weitere Unterstützung benötigen – sei es bei Wartung, Zubehör oder Service – stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude und sichere Fahrten mit Ihrem neuen Auto!

Nochmals vielen Dank und bis bald! 🚗✨
Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Kleve
1,0/5
Es ist absolut nervig bei einem Anruf grundsätzlich immer nur die nette Eva am Telefon zu haben, obwohl man auch mitbekommt das die Damen an der Rezeption nicht ständig überlastet sind.
Ein sehr schlechter Service! Reicht eigentlich schon bei einem Arztanruf.
*****-Sterne gebe ich allerdings Ihren Service-Berater Herr
Philip Rennwald, ein sehr netter Mann in Ihrem Hause in Kleve.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei Ihren telefonischen Kontakten mit unserem Hause nur wenig Entgegenkommen erfahren haben und dass die telefonische Erreichbarkeit für Sie unbefriedigend war. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst – insbesondere, wenn unser Service nicht den gewohnten Standards entspricht, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Mit unserer KI-gestützten Telefonzentrale stellen wir eine durchgehende telefonische Erreichbarkeit, auch außerhalb der Öffnungszeiten, sicher, mit dem Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können.

Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie mit unserem Service‑Berater Herrn Philip Rennwald in Kleve eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir werden Ihr Lob gern an ihn weiterleiten; er wird sich sicher darüber freuen.

Mit freundlichen Grüßen

**Ihr Team von Fett & Wirtz Automobile Kleve**
Andreas S. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Geldern
5,0/5
Bin sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.

Ihr Feedback hilft uns, weiterhin den besten Service zu bieten.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! 🚗✨
Simona F. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Geldern
5,0/5
Alles Bestens, wie immer.
Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit Jahren zufrieden sind und Ihren Besuch mit 5 von 5 Sternen bewerten. Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedeuten uns viel. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! 🚗✨
Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Kleve
5,0/5
Sehr freundlich und kümmern sich um alle Wünsche und Bedürfnisse der Kunden.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! 🌟 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service rundum zufrieden waren. Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und das positive Feedback zu Freundlichkeit und Kundenorientierung geben dem Team sicherlich einen zusätzlichen Motivationsschub.

Herzliche Grüße
Ihr Fett & Wirtz Team Kleve
Andreas G. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Kleve
5,0/5
Wie immer alles reibungslos.
Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Kleve
5,0/5
Die Service ist rundherum sehr gut.
Ibrahim K. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Moers-Hülsdonk
5,0/5
perfkt
K. Neuwagen BMW
Fett & Wirtz Automobile Moers-Hülsdonk
1,0/5
Wollte einen neuen BMW kaufen und meinen Mercedes Bj 2024 in Zahlung geben. Den Ankaufspreis fand ich unverschämt niedrig. Den neuen BMW der in Wesel stand wollte man nicht nach Moers holen um ihn ansehen zu können. Als Antwort bekam ich, nein das machen wir nicht, sonst müsste wir ja jeden Tag Autos hin und her kutschieren. Als ob Fett u. Wirtz jeden Tag viele neue Autos verkauft. Da kann ich nur darüber lachen. Kundenfreundlichkeit ist anders. Das Autohaus werde ich nie wieder betreten.
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Herr Kubeile,

wir nehmen Ihre Bewertung ernst und möchten zu beiden Punkten Stellung beziehen.
Der größte Wertverlust bei einem Neufahrzeug entsteht bei der Zulassung. Wenn das Fahrzeug dann bereits nach so kurzer Zeit wieder verkauft werden soll, dann ist die Differenz zwischen Kauf- und Verkaufspreis leider doch noch sehr groß. Über die Jahre amortisiert sich diese Differenz, jedoch sind dafür ein bis zwei Jahre meist nicht ausreichend. Wir orientieren uns bei den Ankaufspreisen am aktuellen Marktgeschehen und versuchen attraktive Ankaufpreise zu erzielen.

Bezüglich des Transports unserer Fahrzeuge aus anderen Filialen. Aufgrund der hohen Anzahl an Fahrzeuganfragen ist es uns logistisch leider nicht möglich, die Fahrzeuge bei reinem Interesse in die Filiale zu fahren. Der Aufwand ist hier leider nicht zu bewältigen. Da unsere Filialen jedoch nicht weit voneinander entfernt liegen, ist es sicherlich zumutbar, dass Sie als Interessent die 30 km von Moers nach Wesel fahren, um das Fahrzeug zu besichtigen.

Wir hoffen, dass unsere Erläuterungen Klarheit schaffen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter feedback@bmw-fett-wirtz.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Iht Team von Fett & Wirtz
Ulrich H. Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Kleve
5,0/5
Wie immer perfekt!
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als kompetent empfunden haben und bedanken uns für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Moers-Hülsdonk
5,0/5
Wunderbar, hat nur einen Kaffee lang gedauert und schon waren die Winterräder montiert.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und der schnellen Montage Ihrer Winterräder so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir gute Fahrt!
Werkstatt BMW
Fett & Wirtz Automobile Kleve
5,0/5
Absoluter toller, schneller und perfekter Kundenservice.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die großartige Bewertung Ihres Besuchs! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren schnellen und perfekten Kundenservice zu schätzen wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder genauso zufrieden zu stellen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt!
  • 156 Identifikation
  • 166 Referenznummer
  • 20 Stammkunde
  • 21 Fairplay
  • 1 Social Media
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4,59 Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
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