Fett & Wirtz Automobile

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung über Ihren Besuch. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation hinsichtlich der Gewährleistung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, die Kommunikation und Aufklärung unserer Kunden weiter zu optimieren. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter feedback@bmw-fett-wirtz.de zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig zufriedenstellen zu können. Haben Sie einen schönen Tag!

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre 5-Sterne Bewertung und das Feedback. Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Fett & Wirtz Team

Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als kompetent empfunden haben und bedanken uns für Ihre 5-Sterne Bewertung!

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu unserem Service! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den Leistungen vollständig zufrieden sind und dass unser Service-Berater Sie gut informiert hat. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns und dem Service von Herrn Turan so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt!

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei uns so zufrieden sind. Unser Team legt großen Wert darauf, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unser Team bemüht sich stets, einen professionellen, schnellen und freundlichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Unterstützung rundum zufrieden sind. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!

Liebe Frau Raemaekers,

herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das wunderbare Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Unterstützung beim Kauf und Export Ihres MINI nach Belgien so zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass Sie dies so positiv erlebt haben. Sollten Sie in der Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem neuen Auto!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Fett & Wirtz Automobile

Sehr geehrter Herr Brunen,

vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese leider nicht so gut ausgefallen ist.
Gerne möchten wir aber versuchen die von Ihnen angesprochenen Dinge aufzuklären.

Das die Zulassungsunterlagen mehrfach ausgestellt werden mussten ist korrekt.
Dies lag aber vornehmlich daran, dass die uns zur Verfügung gestellten Unterlagen nicht korrekt ausgestellt waren.
Somit hat unser Verkäufer, wohlwissend, dass die Zulassung mit den von Ihnen zur Verfügung gestellten Unterlagen nicht funktioniert hätte, dies im Vorfeld angesprochen und um Korrektur gebeten.
Die Unterlagen hat er Ihnen dann komplett vorbereitet zukommen lassen, so dass diese nur noch unterzeichnet werden mussten.
Natürlich hat dies einen Mehraufwand bedeutet. Allerdings wurden so einem noch größeren Aufwand und Unmut vorgebeugt.
Somit müssen wir feststellen, dass aus unserer Sicht kein Fehler unseres Verkäufers vorlag. Ganz im Gegenteil.
Durch seine Aufmerksamkeit konnte schließlich die Zulassung ordentlich durchgeführt werden und die Übergabe Ihres neuen BMW wie geplant stattfinden.
Über schriftliche Vereinbarungen die nicht eingehalten oder ignoriert wurden liegen uns keinerlei Erkenntnisse vor.

Gerne können wir darüber aber auch in einem persönlichen Gespräch austauschen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Fett & Wirtz in Kleve