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2394 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
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1857
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4,2/5
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mobile.de
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AutoScout24
Das sagen Kunden
Kunden berichten durchweg von einer freundlichen und zuvorkommenden Annahme ihrer Fahrzeuge, wobei selbst kleine Schäden wie Steinschläge schnell und professionell behoben werden. Die Werkstattmeister und Auszubildenden werden als kompetent und hilfsbereit beschrieben, und die ausführliche Fehlererklärung schafft Vertrauen. Termine lassen sich flexibel und oft kurzfristig vereinbaren, selbst außerhalb regulärer Reihen, was besonders bei Urlaubsplanungen geschätzt wird. Der gesamte Service – von der ersten Beratung über die Reparatur bis zur Rückgabe – verläuft reibungslos, wobei Fahrzeuge sauber und gepflegt zurückkommen. Leihwagen werden als hochwertige Fahrzeuge wahrgenommen, und die unaufdringliche, aber engagierte Betreuung hinterlässt einen bleibenden positiven Eindruck. Kunden fühlen sich gut beraten und empfehlen den Service uneingeschränkt weiter.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
toller Service unaufdringliche Mitarbeiter einwandfreier Ablauf reibungslose Abwicklung
Letzte Einzelbewertungen
Antonio M.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Frankfurt (Oder)
4,0/5
Ich war zum Service in der Werkstatt. Die Annahme des Fahrzeugs war transparent und freundlich.
Abzug gibt es nur, da der Fertigstellungstermin nicht, wie abgestimmt, am selben Tag sondern am Nachfolgetag erfolgte.
Antwort vom Autohaus
Danke für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie die Annahme als transparent und freundlich empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Fertigstellungstermin nicht wie vereinbart am selben Tag umgesetzt werden konnte. Wir arbeiten daran, die Terminplanung noch zuverlässiger zu gestalten, und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gern zur Verfügung.
Ista S.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Berlin
5,0/5
Alles bestens!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Jutta Christa K.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Oranienburg
5,0/5
Wir sind seit Jahren mit dem Service zufrieden , vor allem mit der sehr guten Beratung
durch Herrn Keller.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die langjährige Treue und die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service rundum zufrieden sind. Ihr Vertrauen motiviert uns, weiterhin höchste Qualität zu bieten. Sollten Sie künftig Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Max K.GebrauchtwagenMercedes
F/G/M Mettchen Müller Erkner
5,0/5
Alles prima geklappt.Lenkung erneuert.
Antwort vom Autohaus
Freut uns sehr, dass die Lenkungsreparatur zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir danken Ihnen für das Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gern wieder zur Verfügung.
Sabine Gertraude K.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Berlin
5,0/5
Hohe Qualität der durchgeführten Arbeiten, kompetente Beratung und transparente Kommunikation. Flexibilität bezüglich besonderer Wünsche und terminlicher Anforderungen.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität der Arbeiten, die kompetente Beratung und die transparente Kommunikation sowie unsere Flexibilität bei Wünschen und Terminen schätzen. Bei zukünftigen Fragen oder Projekten stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Dana B.WerkstattVolkswagen
F/G/M Mettchen Müller Oranienburg
5,0/5
Alles super
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin besten Service zu bieten. Bis zum nächsten Mal!
Haß & P.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Strausberg
5,0/5
Freundliche Bedienung
Kompetente Arbeit
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Bedienung und kompetente Arbeit erlebt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
DSP Global G.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Hennigsdorf
5,0/5
Der nächste Termin für das andere Fz. ist bereits gebucht.
Danke
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch und der schnellen Terminvergabe zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Fahrzeug wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Zerbe Tiefbau G.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Oranienburg
5,0/5
10 von 10 für Herrn Keil und Herrn Guhl. Danke für die gute zuverlässige Arbeit.
Ich komme definitiv wieder.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der zuverlässigen Arbeit zufrieden waren und gern wiederkommen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bestmöglich zu betreuen.
Andreas M.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Frankfurt (Oder)
1,0/5
Am 27.07.2026 erhielt ich vom Autohaus Cottbus (AHC) GmbH für meinen Mercedes GLB 200 ein Angebot zum Service B mit Plus-Paket und Anhängevorrichtung Zustand und Funktion prüfen zum Gesamtpreis von 544,83 €.
Dieses Angebot wollte ich am 18.08.2026 annehmen und über das Mercedes Serviceportal online buchen. Da ich in Frankfurt (Oder) wohne wollte ich bei der Werkstattauswahl im Buchungsprozess die F/G/M Mettchen Müller GmbH & Co. KG in Frankfurt (Oder) auswählen. Dies gelang aufgrund eines immer wieder online angezeigten Fehlers nicht.
Daher vereinbarte ich telefonisch am 18.08.2026 den Termin mit der F/G/M Mettchen Müller GmbH für den 27.08.2026, 11.30 Uhr.
Am 27.08.2026, 11.25 Uhr wurde ich mit dem Fahrzeug dort vorstellig. Nachdem ich angab, ein Angebot vom Autohaus Cottbus (AHC) über 544,83 € habe, sollte ich einen Moment auf einen Werkstattmitarbeiter warten, der mit mir die Fahrzeugannahme macht. Erst 30 Minuten später traf dieser ein und nach insgesamt etwa einer ganzen Stunde war die Fahrzeugannahme abgeschlossen. Das ausgedruckte Serviceangebot des Autohaus Cottbus (AHC) legte ich vor und beließ es beim Mitarbeiter der F/G/M Mettchen Müller GmbH.
Nachdem man mir bei der späteren Fahrzeugabholung einen deutlich höheren Endpreis der F/G/M Mettchen Müller GmbH im Vergleich zum Kostenangebot des Autohaus Cottbus (AHC) nicht erklären konnte, wurde mir versichert, man würde mir eine Rechnung postalisch übermitteln; diese Rechnung würde sich auf denselben Betrag i. H. v. 544,83 € wie vom Autohaus Cottbus (AHC) avisiert belaufen.
Am heutigen Tag fand sich in meinem Briefkasten eine Rechnung der F/G/M Mettchen Müller GmbH ohne jegliches Anschreiben oder Anrede über 628,09 €. Darüber bin ich sehr erstaunt, da mir zuvor vom Werkstattmitarbeiter der F/G/M Mettchen Müller GmbH mündlich derselbe zu zahlende Betrag des Autohaus Cottbus (AHC) i. H. v. 544,83 € zugesichert wurde. Dies empfinde ich nicht besonders professionell.
Stephanie D.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Berlin
5,0/5
Wie immer sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut rundum zufrieden waren und danken Ihnen für die 5‑Sterne‑Bewertung. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon!
Katrin R.WerkstattSkoda
F/G/M Mettchen Müller Berlin
5,0/5
Sehr nette Annahme meines Wagens, ich hatte einen Steinschlag, sehr netter Werkstattmeister, auch die Azubis sind super. Es hat alles schnell geklappt, die Arbeit war auch super. Kann man sehr empfehlen, auch wenn man keinen Mercedes fährt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Annahme Ihres Fahrzeugs, die schnelle Reparatur des Steinschlags und die Arbeit unseres Teams Ihnen so gut gefallen haben. Wir geben Ihr Lob gern an den Werkstattmeister und die Auszubildenden weiter – Ihr Vertrauen ist für uns ein Ansporn. Wir freuen uns, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Marco L.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Hennigsdorf
5,0/5
Äußerst zuvorkommend. Wirklich ALLES bestens! Ich war selten zufriedener.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Lutz S.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Berlin
5,0/5
Alles ist sehr entspannt und professionell erledigt worden.
Leihwagen war ein sehr schönes Fahrzeug. 😉
Antwort vom Autohaus
Danke für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Service als entspannt und professionell empfunden haben und mit dem Leihwagen zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dirk T.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Erkner
5,0/5
guten Abend, gern gebe ich weiterhin eine sehr gute Bewertung ab. Die Erstannahme fand bereits vor gut 14 Tagen statt. Hr Nemitz nahm sich ohne Termin sehr viel Zeit für mich incl Probefahrt und eine sofortige Erstbegutachtung durch einen weiteren Techniker. Dieser hat mir gut erklärt wo der Fehler liegt und welche Teile/Baugruppe erneuert werden müssen. Auf Grund unserer Urlaubsplanung schob Hr Nemitz uns noch ''außerhalb der Reihe'' in einen Terminslot mit etwas Flexibilität von meiner Seite.
Heute früh abgegeben und überraschender Weise heut Abend fertig zum abholen.
Dazu ein gewaschenes und gereinigtes Fahrzeug zurück erhalten. Besser geht es nicht. Sie legen Ihre Messlatte schon selbst sehr hoch und das aus Kundensicht über viele Jahre. Herzlichen Dank dafür.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die durchweg positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die kurzfristige Terminvergabe, die ausführliche Erstbegutachtung und die rasche Reparatur Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch die gründliche Reinigung Ihres Fahrzeugs ist ein wichtiger Teil unseres Service, den wir gerne anbieten. Ihr Lob bestärkt uns darin, die hohen Qualitätsstandards beizubehalten. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
3Identifikation
42Referenznummer
8Stammkunde
3Fairplay
4Social Media
54,54,2543,753,5
4,58
Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
