11x in Deutschland. Immer in Ihrer Nähe: Mit elf Standorten in Berlin und Brandenburg bieten wir persönlichen Service, kompetente Beratung und zuverlässigen Verkauf – direkt vor Ort.
2394 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,3/5
1857
Bewertungen
Google
4,2/5
5
Bewertungen
Facebook
4,6/5
423
Bewertungen
mobile.de
4,4/5
109
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AutoScout24
Das sagen Kunden
Kunden berichten durchweg von einer freundlichen und zuvorkommenden Annahme ihrer Fahrzeuge, wobei selbst kleine Schäden wie Steinschläge schnell und professionell behoben werden. Die Werkstattmeister und Auszubildenden werden als kompetent und hilfsbereit beschrieben, und die ausführliche Fehlererklärung schafft Vertrauen. Termine lassen sich flexibel und oft kurzfristig vereinbaren, selbst außerhalb regulärer Reihen, was besonders bei Urlaubsplanungen geschätzt wird. Der gesamte Service – von der ersten Beratung über die Reparatur bis zur Rückgabe – verläuft reibungslos, wobei Fahrzeuge sauber und gepflegt zurückkommen. Leihwagen werden als hochwertige Fahrzeuge wahrgenommen, und die unaufdringliche, aber engagierte Betreuung hinterlässt einen bleibenden positiven Eindruck. Kunden fühlen sich gut beraten und empfehlen den Service uneingeschränkt weiter.
KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.
Das heben Kunden positiv hervor
toller Service unaufdringliche Mitarbeiter einwandfreier Ablauf reibungslose Abwicklung
Letzte Einzelbewertungen
Patrick S.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Prenzlau
5,0/5
Super Service. Sehr zuvorkommend und kompetent. Serviceteam und Empfangsteam 100% zuverlässig und empfehlenswert.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Team Sie zuvorkommend und kompetent betreut hat und Sie mit dem Service vollkommen zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Thomas O.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Luckenwalde
5,0/5
Sehr angenehmes Autohaus. Da legt man noch Wert auf persönliche Ansprache.
Man fühlt sich nicht, wie ein " Nummer ".
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die persönliche Ansprache bei uns erlebt haben und sich nicht wie eine Nummer fühlen. Ihr Lob motiviert unser Team, diesen individuellen Service auch künftig zu leben.
Thomas M.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Luckenwalde
5,0/5
Alles super wie immer!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden sind und wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten.
Gordon L.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Luckenwalde
5,0/5
Alles in Ordnung und zügig
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit und zügig verlief.
Peter H.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Oranienburg
5,0/5
Der Service war super und die Mitarbeiter alle super nett.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie den Service und das freundliche Team so positiv erlebt haben. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Peter B.Werkstatt
F/G/M Mettchen Müller Berlin
5,0/5
Super freundlich und kompetent
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Reinhard H.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Frankfurt (Oder)
5,0/5
Bin sehr zufrieden mit der Ersatzteilversorgung und dem Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Ersatzteilversorgung und dem Service so zufrieden sind. Wir bleiben gerne für Sie da.
Alexander S.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Fürstenwalde/Spree
5,0/5
Wie immer fühlten wir uns bei Herrn Zepter sehr gut aufgehoben
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut so gut betreut fühlten. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team – vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!
PS Patientenservice G.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Fürstenwalde/Spree
5,0/5
TOP Service ich bin sehr zufrieden!!!
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert das ganze Team – danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Frank E.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Erkner
4,0/5
Gute Beratungs- und Werkstattleistung.
Mehr als 100 km Anfahrt sind daher gerechtfertigt.
Leider war das Online gebuchte Werkstatt-Ersatzfahrzeug (A-Klasse) nicht verfügbar, daher keine 5 Sterne. Schade!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Beratung und Werkstatt. Es tut uns leid, dass das gewünschte Ersatzfahrzeug nicht bereitstand – das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir prüfen die Buchungsabläufe und freuen uns, beim nächsten Besuch wieder voll zu überzeugen.
Thomas L.Werkstatt
F/G/M Mettchen Müller Oranienburg
5,0/5
Mann hat sich toll gekümmert !!
MfG Lubina
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dipl.-Ing. Detlef R.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Erkner
5,0/5
Sehr zufrieden mit der Organisation und Durchführung der Wartung.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation und Durchführung der Wartung zufrieden waren. Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Johannes T.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Erkner
5,0/5
Sehr schnell, super freundlich und kompetent.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie die schnelle, freundliche und kompetente Betreuung erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Holger G.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Berlin
5,0/5
Toller Service von Herrn Retzer. Wir sind überaus zufrieden!! Danke
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin Ihr Vertrauen zu verdienen.
Dajana L.WerkstattMercedes
F/G/M Mettchen Müller Prenzlau
5,0/5
Ich hatte eine Kühlflüssigkeitswarnmeldung von meinem Mercedes erhalten. Als ich bei Mercedes Prenzlau anrief, wurde ich umgehend bedient. Das Problem wurde auch sofort behoben. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mir alles ganz genau erklärt. Die Wartezeit wurde mir mit einem Kaffee verkürzt. Vielen Dank für diesen wirklich hervorragenden Service.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Kühlflüssigkeitswarnung schnell und unkompliziert behoben werden konnte und unser Team die Situation klar erklärt hat. Dass Ihnen ein Kaffee die Wartezeit verkürzt hat, entspricht genau unserem Anspruch an kundenfreundlichen Service. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
3Identifikation
42Referenznummer
8Stammkunde
3Fairplay
4Social Media
54,54,2543,753,5
4,58
Marktschnitt
Marktschnitt stellt einen zusätzlichen Vergleichswert für die Gesamtbewertung des hier angezeigten Autohauses dar.
