2913 Bewertungen

verifiziert

5 Standorte

Gruppe

Hornung

Entdecken Sie Vertrauenwürdig geprüfte, von echten Kunden verfasste Bewertungen mit 2913 Meinungen und einer aktuellen Bewertung von 4.8 ★ – profitieren Sie von unabhängiger Transparenz, hoher Servicequalität und freundlichem Personal.

Seit über 75 Jahren zählt das Autohaus HORNUNG zu den größten Mercedes‑Benz‑Anbietern in der Region. Gegründet wurde das Unternehmen 1951 von Fritz Hornung als Vertretung der Daimler‑Benz AG. Heute ist das Autohaus weit mehr als das: An insgesamt drei Standorten entlang der A95 südlich von München – in Garmisch‑Partenkirchen, Penzberg und Eschenlohe – bieten wir erstklassige Produkte und umfassenden Service rund um die Marke Mercedes‑Benz. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

www.autohaus-hornung.com
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,9/5)

1315 Bewertungen

seit 05.03.2021

Seriöse Kundenbewertungen

1598 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:

4,6/5

757 Bewertungen

Google

4,5/5

25 Bewertungen

Facebook

4,6/5

439 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

94 Bewertungen

AutoScout24

4,4/5

22 Bewertungen

kununu

4,7/5

22 Bewertungen

ProvenExpert

4,9/5

239 Bewertungen

Mercedes

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit des Services, denn Termine werden stets eingehalten und Reparaturen schnell erledigt. Die freundliche und kompetente Betreuung wird als besonders angenehm empfunden – vom Empfang über die Serviceberater bis hin zu den Technikern fühlen sich Kunden gut aufgehoben und gut informiert. Ausführliche Erklärungen zu notwendigen Arbeiten sowie transparente Kommunikation während des gesamten Prozesses schaffen Vertrauen. Viele berichten, dass ihr Fahrzeug nach dem Werkstattaufenthalt sauber und gepflegt zurückgegeben wird, was den professionellen Eindruck verstärkt. Die persönliche Nachbetreuung, etwa bei Fragen zur Fahrzeugbedienung, wird als Zeichen echter Kundenorientierung wahrgenommen. Auch die unkomplizierte Terminvereinbarung und die schnelle Bereitstellung von Leihfahrzeugen erhalten positive Rückmeldungen. Insgesamt entsteht der Eindruck eines serviceorientierten Teams, das durchgehend freundlich, fachkundig und engagiert ist und das Vertrauen seiner Kunden nachhaltig stärkt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

freundliches Personal kompetente Beratung professionelles Auftreten zuverlässige Abwicklung schnelle Bearbeitung reibungsloser Ablauf pünktliche Fertigstellung zuvorkommendes Team transparente Kommunikation engagierte Mitarbeiter

Letzte Einzelbewertungen

Christian S. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Top service freundlich kompetent und pünktlich

Joachim M. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

3,0/5

Um unser Problem wurde sich gut gekümmert und der Fehler auch behoben. Die Freundlichkeit des Kundendienstmitarbeiters war allerdings unterirdisch und absolut unangemessen. Uns wurde vom Kundendienstmitarbeiter mitgeteilt, dass die Wartezeit etwas länger dauern würde. Wir sind dann während der Wartezeit auf dem Ausstellungsgelände gewesen um uns Fahrzeuge anzusehen. In der Zwischenzeit haben wir immer wieder den Arbeitsplatz des Kundendienstmitarbeiters aufgesucht, um anzufragen ob das Fahrzeug schon fertig sei, aber der Platz war immer leer. Auf dem Außengelände kam der Kundendienstmitarbeiter Herr B. plötzlich in einem Auto vorbei und schrie uns aus dem Auto heraus an, er hätte nicht die Zeit nach den Kunden zu suchen und diesen hinterher zu laufen. Wir sollten selber sehen wo wir die Schlüssel bekommen, die wären in der Anmeldung. Dort wusste allerdings niemand was davon. Offensichtlich war der Herr B. völlig überfordert. Wir werden künftig eine andere Werkstatt suchen. Unser Sohn hatte zum ersten Mal nach dem Kauf seines neuen Autos bei Mercedes diese Erfahrung machen müssen.

Hartmut P. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles prima gelaufen. Keine Wartezeiten

Jürgen Bernhard S. Werkstatt smart

Hornung Penzberg

2,0/5

Reparatur wurde ordnungsgemäß ausgeführt. Allerdings wurde ein Abdate trotz ausdrücklicher Anweisung dies zu unterlassen ausgeführt. Nun ist die programmierte Leistungssteigerung des Fahrzeugs nicht mehr vorhanden und muss mit viel Aufwand neu aufgespielt werden. Desweiteren wurde mit dem KfZ nicht sorgfältig umgegangen. Eine Mitarbeiterin hat von der Werkstatt zum Abholpunkt sehr stark beschleunigt und anschließend massiv abgebremst.

Helmut F. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Hat alles gepasst auf Meister ingold kann man sich 100 Prozent verlassen kann man nur empfehlen

Werner T. Gebrauchtwagen Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Es hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt

Alice B. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Ich bin sehr zufrieden mit der kompetente Ausführung von Werkstatt Arbeiten

Alexander P. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles top. Sehr freundlich und kompetent

Rudolf S. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Freundliche , effiziente Bearbeitung meines Anliegens

Hannelore D. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles termingerecht und zufriedenstellend erledigt!

Jens Werner O. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

1,0/5

Ich würde wirklich gerne mal gut bewerten. Aber was soll man machen, wenn über 100gr beim Reifenwuchten gefehlt haben (jedes Rad ca. 25-30 gr.). Habs sofort gemerkt, als ich in Penzberg auf die Autobahn gefahren bin. Hat mich 2.5 Stunden und 30 km zusätzlich gekostet, die Reifen beim Reifenhändler nachwuchten zu lassen. Jetzt liegt der CLS wieder ruhig mit den neuen Reifen.

Dorthe H. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

4,0/5

Passt

Walter L. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

4,0/5

Ein Räderwechsel ist ja keine große Angelegenheit.
Bei meinem letzten Räderwechsel war wie immer im Auto ein Aufkleber mit dem Hinweis auf die Notwendigkeit des Nachziehens der Radbefestigungsschrauben angebracht.
Dieser Hinweis erfolgte nunmehr nicht.
Für eine Erklärung wäre ich dankbar.

Michael L. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Alles sehr schnell und kompetent erledigt

Markus P. Werkstatt Mercedes

Hornung Penzberg

5,0/5

Kompetente Beratung, klare Kommunikation