29712 Bewertungen

verifiziert

53 Standorte

Gruppe

Senger

Entdecken Sie Vertrauenswürdig zusammengestellte, aktuelle Bewertung von echten Kunden – 29712 Meinungen, durchschnittlich 4.5 Sterne, stets transparente Übersicht der letzten Bewertungen.

Senger - Faszination AutomobilSeit der Gründung einer kleinen Vertragswerkstatt im Jahr 1953 wuchs die Firma Senger zu einem Unternehmen mit über 3.000 Angestellten, davon über 270 Auszubildende. Die Unternehmensgruppe Senger ist heute in acht Bundesländern mit insgesamt 53 Betrieben an 42 Standorten vertreten.An diesen stehen wir als Vertriebspartner für die Marken Mercedes-Benz, Volkswagen, Audi, SKODA, Porsche, Volkswagen Nutzfahrzeuge, smart sowie DAF-Trucks an Ihrer Seite. Darüber hinaus kümmern wir uns um den Service für Seat, IVECO und FUSO. Im Ranking der größten Händlergruppen in der Bundesrepublik belegen wir einen der vorderen Plätze.

www.senger-mobility.de/
Impressum

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

1916 Bewertungen

seit 09.11.2015

Seriöse Kundenbewertungen

27796 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 7 anderen Quellen:

4,5/5

21436 Bewertungen

Google

4,1/5

18 Bewertungen

Facebook

4,6/5

2954 Bewertungen

mobile.de

4,6/5

72 Bewertungen

AutoScout24

4,2/5

888 Bewertungen

kununu

4,7/5

1476 Bewertungen

Volkswagen

4,6/5

952 Bewertungen

Volkswagen

Das sagen Kunden

Kunden, die bei Senger ein neues Fahrzeug erworben haben, betonen besonders die professionelle und freundliche Betreuung durch die Verkaufsberater. Der reibungslose Ablauf vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe wird als vorbildlich beschrieben, wobei individuelle Angebote und transparente Abwicklung besonders geschätzt werden. Viele heben die kompetente und ausführliche Beratung hervor, die bereits während der Wartezeit auf das neue Auto fortgesetzt wird und wertvolle Informationen liefert. Die Fahrzeugübergabe selbst wird als gründlich und gut erklärt empfunden, sodass die Kunden das Auto oft besser ausgestattet vorfinden, als sie es erwartet hatten. Insgesamt vermittelt das Feedback ein Bild von hoher Servicequalität, zuverlässiger Kommunikation und einem engagierten Team, das die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetente Beratung Professionelle Problemlösung Schnelle Abwicklung Kulanz bei Reparaturen Faire Preisgestaltung Gute Erreichbarkeit Kundenorientierter Service Zuverlässige Kommunikation Langjährige Kundenzufriedenheit

Letzte Einzelbewertungen

Rainer V. Gebrauchtwagen Mercedes

BYD Concept-Store (Oldenburg) Oldenburg

5,0/5

Eine sehr angenehme Kaufabwicklung und ein wirklich kompetenter und netter Verkäufer. Man hat sich sofort wohl gefühlt.
Immer wieder gerne. Vielen dank Herr Schrapper

Hier: Mercedes Senger
Westerstede

Jan S. Neuwagen Audi

Audi Zentrum Lübeck Lübeck

1,0/5

Bereits 2016 habe ich einen Q7 mit 3.0 Dieselaggregat im Autohaus Senger in Lübeck erworben. Ein hervorragendes Auto, mit dem wir sehr zufrieden waren. Nach drei Jahren gab es keine Zweifel daran, den alten Q7 gegen einen neuen Q7 mit gleichem Motor zu tauschen. Ein fataler Fehler, wie es sich bereits am ersten Tag herausstellt.
Zunächst ist es dem Autohaus nicht möglich zu klären, wie die 90 km auf dem Tachometer des neuen Autos zustande gekommen sind, dann fällt von Anbeginn eine eklatante Anfahrtsverzögerung und ein ausgeprägtes „Nageln“ auf. Dies führt im Straßenverkehr zu erheblichen sicherheitsrelevanten Problemen. Auf Nachfrage beim Autohaus wird mir erklärt, dass dieses Problem bekannt ist, der Händler jedoch von Audi angehalten wird, dies dem Kunden nicht primär mitzuteilen. Ja, sogar ein Update ist verfügbar, um das Problem zu beheben. So steht der neue Q7 bereits nach einer Woche das erste Mal in der Werkstatt, um ein Problem zu beheben, dass Audi offensichtlich bekannt ist. Dennoch wurde der Wagen in Kenntnis dieses technischen Mangels ohne Update an uns ausgeliefert. Mein Unverständnis über diesen Sachverhalt entgegnet der Bereichsleiter des Autohauses, Herr Bergmann, lediglich mit den „Vorgaben“ von Audi. Leider hat das aufgespielte Update keine Verbesserung bezüglich der Anfahrtsverzögerung und des Nagelns erbracht.
Daher wird der Wagen erneut mit dem gleichen Mangel im Autohaus vorgestellt. Und stellen sie sich bitte vor, der Serviceleiter, Herr Lienhard, ist darüber nicht verwundert, ihm ist dieses Phänomen bereits bekannt. Nun stellt sich hier für mich die Frage, warum überhaupt ein Update aufgespielt wird, wenn Audi bekannt ist, dass dieses Update zu keinem Erfolg führt? Auf diese Frage werde ich erneut auf die „Vorgaben“ von Audi verwiesen.
Das Autohaus nimmt daraufhin auf meine Veranlassung Kontakt mit Audi auf und es wird von Audi erklärt, der Wagen muss erneut in die Werkstatt. Drei Tage dauert der nun 2. Werkstattaufenthalt in gleicher Sache und führt erneut nicht zur Lösung des Problems.

Enttäuscht und auch getäuscht, beantragte ich daher eine Wandlung des Leasing-Vertrages.

Die Wandlung wird aber laut der Auskunft des Geschäftsführers, Herrn Ullrich, von Audi abgelehnt mit dem Vermerk, das sei „Stand der Technik“. Merkwürdig erscheint aber, dass für diese Problematik bereits ein erfolgloses Update vorliegt.
Aus Sicht von Herrn Ullrich ist das Problem durch die Stellungnahme von Audi für das Autohaus erledigt: „sie könnten leider diesbezüglich nichts mehr für uns tun“.

Wir fahren daher demnächst wieder Mercedes !

Mathias M. Werkstatt Audi

Audi Zentrum Lübeck Lübeck

1,0/5

ich habe meinen Q5 zu einer Reparatur im Rahmen der Garantieleistung am 24.01.18 in die Werkstatt gegeben. Der Termin war lange vereinbart. die Ersatzteile hätten m.W. vorab bestellt werden können, das Auto ist seit 16 Monaten zu Inspektionen regelmäßig in dieser Werkstatt gewesen. Der Meister rief am Nachmittag an, dass mein Auto erst am nächsten Morgen fertig werden würde, es wurde 8.00 Uhr als Termin vereinbart. um 8.00 Uhr war mein Auto leider immer noch nicht fertig. ich hätte einen Anruf erwartet. Stattdessen musste ich in die Werkstatt fahren, warten, weil der Meister nicht da war, und unverichteter Dinge wieder wegfahren. Ich fahre seit 4 Jahren Audi als Firmenwagen. ich habe noch keine Audiwerkstatt gefunden, weder in Pforzheim, noch in Hamburg, geschweige denn in Lübeck, die den Begriff Service kennen. Schade, tolle Autos aber keinen Servicegedanken. ich fahre zukünftig wieder Mercedes.

Susanne H. Werkstatt Audi

Audi Zentrum Lübeck Lübeck

5,0/5

Super die Terminvereinbarung
Tolle Annahme
Perfekte Werkstatt Leistung
Da fahre ich gerne wieder hin

Ralf N. Gebrauchtwagen Mercedes

Senger Oberursel (Taunus)

1,0/5

Bedauerlicherweise kann man bei dem Autohaus Senger in Bad Homburg, was sich als Repräsentanz der Nobelmarke Mercedes versteht, nicht von einem wirklich seriösen Autohaus sprechen. Ich bin eigentlich ein Selbstzweifler, hinterfrage auch meine Anliegen und gebe meinem Gegenüber immer die Möglichkeit sich zu erklären. Allerdings ist die Sachlage so eindeutig, dass jeder Außenstehende ebenfalls sofort auf das richtige Ergebnis käme, nur alle an diesem Thema beteiligten Mitarbeiter von Autohaus Senger in Bad Homburg sehen das anders oder sagen wir besser, müssen das anders sehen.

Wenn Autohaus Senger in Bad Homburg, wie in meinem Fall, ein Vorführfahrzeug verkauft, sollte dies einer professionellen Übergabekontrolle unterzogen worden sein. Das Fahrzeug wurde mir mit verstellter Spur und defekten Radlager verkauft, und das bei einem SUV der Premiumklasse. Jetzt kann sich jeder selbst mal Fragen was mit diesem Fahrzeug passiert sein kann. Jetzt kommt eigentlich der Grund warum ich mich entschieden habe das mal in einem Bewertungsforum zu veröffentlichen. Autohaus Senger in Bad Homburg reagiert so wie wenn man ein Kind beim Lügen erwischt, obwohl es genau weiß dass es etwas falsches gemacht hat, wird bis zum bitteren Ende alles geleugnet. Die noch existierenden Folgeschäden kann und will das Autohaus Senger in Bad Homburg natürlich nicht beheben, dafür müssten sie ja Eigenverschulden einräumen. Damit eine professionelle Fehleranalyse überhaupt stattfinden kann, müssen alle Faktoren mit einbezogen werden. Da die Ursache Außeneinwirkung von Autohaus Senger in Bad Homburg vollständig ausgeklammert wird, kann auch keine sinnvolle Fehlerbehebung erfolgen.

Die Mehrheit aller Autohäuser sind heutzutage sehr professionell aufgestellt und haben auch mittlerweile einen recht gut funktionierenden Kundenservice. Autohaus Senger in Bad Homburg hat aus meiner Sicht das Schmuddelimage, was die Branche früher einmal hatte, immer noch nicht abgelegt.

Johannes E. Neuwagen Volkswagen