ROSIER, Braunschweig

Holger S. Werkstatt Mercedes

Ich hatte ein zunächst undefinierbares Radsensorenproblem am Auto meiner Mutter. Fragte dann bei Rosier in Braunschweig nach.
Der zuständige Meister meinte, wenn einer es findet bzw. diagnostizieren kann, dann wir. Dass es ein Radsensor sein musste, ein Magnetring oder das ESP-Steuergerät, was zeigte schon mein eigener OBD2-Dongle. Wir kommen am tiefsten in die OBD.

Ok, Auto abgegeben und auslesen lassen. Ihr Auto ist fertig kommen sie vorbei. Auto war aber gar nicht fertig, geschweige denn die Rechnung und nach 90 Minuten warten dafür dann noch 339€ bezahlt. Aber das Schlimmte dabei, dass ich genauso schlau war, wie vorher. Nö..wir wissen nicht welcher Sensor das genau ist, wir würden erstmal alle ABS-Sensoren tauschen, Stück 129€. Xentry-Protokoll haben sie, trotz bitten, nicht rausgegeben. Abzocker, haben aber einen Kostenvoranschlag über 2850€ mitgegeben! Das ist nun das dritte Mal, dass ich bei denen so abgezogen wurde. Einmal Sitzheizung beim C220 geht nicht an, einen Tag haben sie gesucht, bis einer draufkam.. ahhh der Batteriesensor, 1400 €. Beim zweiten Mal ging der Kopfstützensensor beim Starten los. Kopfstütze getauscht, konnten aber die SRS-Leuchte nach einer Woche Suche noch immer nicht löschen. Auto bekam so keinen TÜV mehr. Ab nach Afghanistan. Die kennen sich einfach nicht aus mit Mercedes. Habe noch einen Smart, der wäre zur Inspektion dran. Aber nun gehe ich da nie wieder hin!!! Und danke für Nichts!

Antwort vom Autohaus

Mindia G. Werkstatt Mercedes

Bei der Montage der Anhängerkupplung wurde die hintere Stoßstange auf gröbste Weise beschädigt. Auf meine Reklamation hin habe ich vor einer Woche einen Anruf aus der Zentrale erhalten mit dem Versprechen, dass alles behoben wird. Jetzt warte ich darauf, dass die Stoßstange ausgetauscht wird. Bisher ist aber noch nichts passiert.

Hans-Andreas M. Werkstatt Mercedes

Leider wurde ich überrumpelt,es sollten keinerlei Kosten für das Wechseln der auf Kulanz getauschten Hinterachse auf mich zu kommen.Doch beim Anruf der Wagen ist fertig und bringen sie 250,- Euro mit ,weil wir die airbac leuchte kontrolliert haben da sie aufleuchtet.Ich habe vorher gesagt ,dass es am Beifahrersitz liegt da das Kabel von der Kopfstütze ab ist und ich das selber mache ist nur ein Stecker der zusammen gesteckt wird.Daher nur ein Stern

Antwort vom Autohaus

Marcel K. Werkstatt Mercedes

Räderwechsel für 170€ und auf dem Heimweg zeigt das Auto an „Reifendruck kontrollieren“. Trotz Termin hat es über eine Stunde gedauert. Folgetermin für eine Kleinigkeit in 6-8 Wochen! Die Damen am Empfang wirken gelangweilt und wenig freundlich.

Generell hat man den Eindruck, das hier nichts so wirklich klappt. Bisher war jeder Besuch, egal ob Kauf, Werkstatt oder Räderwechsel enttäuschend.
Wer andere MB-Vetragspartner wie Sternauto oder Neils und Kraft gwohnt ist, wird bei Rosier eher unterdurchschnittliche Erfahrungen machen. Leider ist es der einzige Vertragshändler/Werkstatt in Braunschweig.

Ankit Kumar T. Werkstatt Mercedes

Tooo much expensive!

Richard S. Werkstatt Mercedes

Batterie war nicht mal ein Jahr und musste leider bezahlen mit ermäßigten Preis aber ich finde es nicht korrekt ,ich habe extra eine gute Autobatterie gekauft.und ich ging davon aus das die Garantie hat .
Bin enttäuschst
Mit freundlichen Grüßen
Schikorski

Antwort vom Autohaus

Matthias B. Werkstatt Mercedes

Absolut Unzufrieden, da dies Auto ständig kaputt ist. Ich habe mir wegen diesem Wagen im Januar einen BMW bestellt!!!

Dr.Bernhard N. Werkstatt Mercedes

Die Behandlung am Eingangsschalter war ok.
Für den Rechnungsbetrag von knapp 1.200 Euro war die Betreuung allerdings mangelhaft. Es gab keine Eingangsbegutachtung mit mir zusammen. Witzigerweise wurde ich anschließend zu Hause angerufen mit der Mitteilung, dass der Rechnungsbetrag sehr hoch wäre und über 1.100 Euro läge. Eine Weiterempfehlung kann ich so leider nicht aussprechen.

Simone M. Werkstatt Mercedes

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Michael W. Werkstatt Mercedes

Wieder hat was gefehlt und es dauerte ein Tag länger, obwohl der Serviceberater die Ersatzteile mindestens zwei Wochen vorher geordert hat,um nicht wieder schlechte Nachrichten zu übermitteln.....

Atilla D. Werkstatt Mercedes

Leider kann ich nicht sagen das ich zufrieden bin ich habe ein gebrauchtes Auto von Rosier gekauft wo man mir Sachen versprochen hat und nicht eingehalten hat darauf habe ich neu TÜV bekommen wo ich dann zwei Tage später mehrere Mängel erkannt habe dann habe ich mein Auto bei Rosier abgegeben damit das in Ordnung gebracht würd musste mehr als 16 Tage auf mein Fahrzeug warten bis es repariert wurden ist darauf wollte ich mit dem grauchtwagen Leitung sprechen wo man mir gesagt hat er meldet sie bei ihm kam nichts und jetzt tauchen wieder die gleichen Probleme auf leider und habe kein Lust wieder mehrere Wochen auf mein Auto zu verzichten richtig schlecht kann auch keinem Rosier weiter empfehlen

Anne F. Werkstatt Mercedes

Leider wurde bei meinem Werkstattbesuch die Motorhaube nicht korrekt verschlossen- rechte Verriegelung offen. Bei einem Auto, das 280km/h fährt erwarte ich dies - bei allen anderen auch. Es kann nicht sein, dass ich eine Inspektion an meinem Fahrzeug muss, nachdem Rosier eine gemacht hat…

May C. Werkstatt Mercedes

Mein Auto wurde zum wiederholten male zu spät und dreckig abgegeben, obwohl der Empfang jedesmal aussaugen angekreuzt hat.
Habe 3 Autos die regelmäßig bei Ihnen gewartet werden und es ist immer dasselbe.

LG

Antwort vom Autohaus

Torsten B. Werkstatt Mercedes

Enttäuschend. Servicetermin mit TÜV vereinbart. „Wir prüfen ihr Fahrzeug auf Herz und Nieren“, da kann ja nix schiefgehen… Weit gefehlt. Blinker defekt, Feder hinten gebrochen, Halterung Bremsschlauch defekt. Das alles finden nicht sie, sondern erst der TÜV. Also durchgefallen. Die Nachprüfung stellen sie mir auch noch in Rechnung. Da fühlt man sich doch bestens aufgehoben…

Torsten B. Werkstatt Mercedes

Inspektionstermin und TÜV waren geplant. „Wir prüfen ihr Fahrzeug auf Herz und Nieren“ war versprochen… dann kann der TÜV ja nix bemängeln… dachte ich. Weit gefehlt. Durchgefallen wegen gebrochener Feder, defektem Blinker, defekte Bremsleitungshalterung… was machen sie bei einer Inspektion eigentlich? Und dann die Wiedervprführung auch noch in Rechnung stellen, das finde ich dann sehr frech!!

Antwort vom Autohaus