Bewertungsverteilung
5 Sterne
78%
4 Sterne
11%
3 Sterne
4%
2 Sterne
2%
1 Sterne
5%
Autohaus

ROSIER, Braunschweig

4,6
1816 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Dr.Thomas N. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Katastrophaler Empfang; Frau "Sara" arrogant, abweisend und mehr als gestresst. Es wurde ein fehlerhaftes Teil eingebaut (Generator, Steuergerät), was dazu führte, dass nach 2 Tagen die Batterie komplett leer war und das Fahrzeug erneut in die Werkstatt musste. Es mußte von einem Transportunternehmen abgeholt werden. Dazu kann Herr Schlüter aber gar nichts. Er kümmert sich seit Jahren super um meine Fahrzeuge.
Organisation auch bei Abholung des Fahrzeugs Samstags mehr als schlecht.
Das ist die 2. Bewertung zum Werkstattbesuch. Es hat sich niemand bisher bei mir gemeldet
Balthasar H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles funktioniert wieder
Dr.Peter B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
OK
Matthias M. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Elektrische Handbremse defekt/verklemmt obwohl 1 Jahr zuvor auf der Seite die Antriebswelle erneuert wurde
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Michel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu geben. Nach Prüfung des Sachverhalts liegt zwischen den beiden Reparaturen ein längerer Zeitraum. Unabhängig davon verstehen wir natürlich, dass solche Reparaturen ärgerlich sind. Allerdings besteht hier kein Zusammenhang zur vorherigen Reparatur und kann leider vorkommen. Wir hoffen, dass Sie mit der Reparatur der Handbremse zufrieden waren.

Sollten Sie weitere Anliegen haben oder noch Rückfragen bestehen, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
Eileen F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hat alles hervorragend geklappt!
Peter E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gut
Dr.Dieter W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr freundliche, kompetente, zuvorkommende Mitarbeiter
Holger W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
👍
Horst K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Wie immer sehr zuverlässig und höflich.
Dr.Gerhard G. Werkstatt Mercedes
1,0/5
1,5 h für das Wechseln von 4 Reifen mit Termin,
bei Ankunft kein Parkplatz auf dem Gelände
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Dr. Gerlich,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht zufriedenstellend war. Für die Parkplatzsituation möchten wir uns entschuldigen. Aufgrund der Rädertage war der Parkplatz zu gewissen Zeiten leider überfüllt. Wir arbeiten hier bereits an einer Lösung und bedanken uns für Ihre Rückmeldung, die für uns sehr wichtig ist, um den Service für unsere Kunden zu verbessern. Nach Rücksprache mit unserem Service ist uns kein negativer Verlauf mit zu hohen Wartezeiten bekannt. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren oder bei uns im Autohaus vorbei zu kommen, damit wir den Vorgang besprechen können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem verbesserten Service überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online Team
Gisela R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
5 Sterne für die "Ex"kollegen.
Dr.Ansgar M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr fachkundige Beratung und faire Abrechnung.
Herr Kevin Ebert hat sich für den 15 Jahre alten Benz sehr engagiert.
Vielen Dank!
Michael G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles gut gelaufen super Service
Uwe S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Es hat zum Termin alles gut geklappt. Der Servicemeister hat sich Zeit genommen und mir telefonisch alles erklärt.
Den 5. Stern kann es bei dem Preisniveau von Mercedes allerdings nicht geben.
Willy S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Verkäufer, hat alles erklärt und bei Rückfragen kann ich mich an ihn wenden.