Bewertungsverteilung
5 Sterne
78%
4 Sterne
11%
3 Sterne
4%
2 Sterne
2%
1 Sterne
5%
Autohaus

ROSIER, Braunschweig

4,6
1814 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Dr.Karsten R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundlich kompetent
Michael C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer Top Leistung. Schnell und sauber gearbeitet. Immer wieder gern.
Frank N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle Kontaktaufnahme und auch schneller Termin bekommen, freundliche Bedienung, Anruf vom Meister wegen Mängelliste. Alles zusammen sehr positiv!
Andreas R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es hat wieder alles bestens geklappt.
Lena R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Lief einwandfrei!
Hans-Joachim B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Inspektion des Autos wurde wie immer zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Die Kommunikation mit den Service-Kräften war tadellos.
Katarina P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden
Holger H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gute Betreuung und schnelle Abhilfe
Thomas P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
der KD-Berater hat sich Zeit genommen und war flexibel
Lothar E. Werkstatt smart
5,0/5
Flexible Terminabsprache, Abholtermin eingehalten, gute Kommunikation
Dr.Reiner G. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Keine Rückmeldung , keine Kontaktaufnahme durch den Techniker , hohe Rechnung hinter Pauschalen verborgen
Eckhard T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bin mit dem Service sehr zufrieden. Das betrifft Auftragsannahme, Arbeitsergebnisse, Erklärung der Rechnung, Termineinhaltung
Kann beste Bewertung abgeben
Werner S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles gut verlaufen
Steffen D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alkes sehr gut zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Frauke L. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich wollte nach hartem Einsatz des Fahrzeugs - mehrere Fahrten nach Schweden und Frankreich - einen zusätzliche Ölwechsel/Filterwechsel machen lassen. Kundenannahme und Service funktionierten sehr gut, die Buchung jedoch schlecht - die Damen am Empfang hatten von einem solchen zusätzlichen Ölwechsel anscheinend noch nie etwas gehört. Für mich war das leider auch nicht das erste Mal, dass die Mitarbeitenden am Empfang eher Wert auf eigenes Aussehen legen, aber Kundenwünsche nicht verstehen. Das besteht ganz klar ein Ausbildungsbedarf!
Antwort vom Autohaus
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung und bedanken uns für das zwischenzeitlich erfolgte Gespräch mit unserer Service-Teamleitung. Aufgrund Ihrer Angaben werden wir unseren Annahmeprozess intern nochmals hinterfragen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft bei ROSIER in Braunschweig besuchen würden und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team