Holger S. Werkstatt Mercedes
Ich hatte ein zunächst undefinierbares Radsensorenproblem am Auto meiner Mutter. Fragte dann bei Rosier in Braunschweig nach.
Der zuständige Meister meinte, wenn einer es findet bzw. diagnostizieren kann, dann wir. Dass es ein Radsensor sein musste, ein Magnetring oder das ESP-Steuergerät, was zeigte schon mein eigener OBD2-Dongle. Wir kommen am tiefsten in die OBD.
Ok, Auto abgegeben und auslesen lassen. Ihr Auto ist fertig kommen sie vorbei. Auto war aber gar nicht fertig, geschweige denn die Rechnung und nach 90 Minuten warten dafür dann noch 339€ bezahlt. Aber das Schlimmte dabei, dass ich genauso schlau war, wie vorher. Nö..wir wissen nicht welcher Sensor das genau ist, wir würden erstmal alle ABS-Sensoren tauschen, Stück 129€. Xentry-Protokoll haben sie, trotz bitten, nicht rausgegeben. Abzocker, haben aber einen Kostenvoranschlag über 2850€ mitgegeben! Das ist nun das dritte Mal, dass ich bei denen so abgezogen wurde. Einmal Sitzheizung beim C220 geht nicht an, einen Tag haben sie gesucht, bis einer draufkam.. ahhh der Batteriesensor, 1400 €. Beim zweiten Mal ging der Kopfstützensensor beim Starten los. Kopfstütze getauscht, konnten aber die SRS-Leuchte nach einer Woche Suche noch immer nicht löschen. Auto bekam so keinen TÜV mehr. Ab nach Afghanistan. Die kennen sich einfach nicht aus mit Mercedes. Habe noch einen Smart, der wäre zur Inspektion dran. Aber nun gehe ich da nie wieder hin!!! Und danke für Nichts!
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Schönekeß,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns nicht zu Iher Zufriedenheit verlaufen ist. Nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen vor Ort, ist der Sachverhalt für eine Darstellung an dieser Stelle zu komplex. Zögern Sie nicht, uns diesbezüglich direkt zu kontaktieren. Schreiben Sie uns gern eine Email an mercedes-benz.braunschweig@rosier.de oder kontaktieren uns telefonisch, damit wir den Sachverhalt in einem persönlichen Gespräch klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
