Bewertungsverteilung
5 Sterne
80%
4 Sterne
9%
3 Sterne
4%
2 Sterne
3%
1 Sterne
4%
Autohaus

ROSIER, Braunschweig

4,6
2238 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Michael L. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Ungeplantes Problem mit der Motorkontrollleuchte und ohne Termin am Freitag Vormittag bei Rosier Braunschweig das Auto vorgestellt. Die Autoannahme ohne Termin fand ich überraschend schnell und gut. Die Informationen über den Fehler sollte ich Freitag Nachmittag per Anruf bekommen leider gab es den Anruf nicht. Bin dann den darauffolgenden Montag hinter den Informationen hinterher gelaufen bis sich eine Mitarbeiterin um 17Uhr richtig gekümmert hat und ich das Auto Dienstag Nachmittag abholen könnte.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Lück,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir haben den Vorgang intern besprochen und die zuständigen Mitarbeiter noch einmal sensibilisiert. Sollte Ihrerseits noch Klärungsbedarf bestehen, sind Sie herzlich auf einen Kaffee bei uns eingeladen, um dies zu besprechen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einem besseren Service überzeugen zu können

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
Mindia G. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Bei der Montage der Anhängerkupplung wurde die hintere Stoßstange auf gröbste Weise beschädigt. Auf meine Reklamation hin habe ich vor einer Woche einen Anruf aus der Zentrale erhalten mit dem Versprechen, dass alles behoben wird. Jetzt warte ich darauf, dass die Stoßstange ausgetauscht wird. Bisher ist aber noch nichts passiert.
Jörg G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Perfekt, sofort wurde sich meinem Problem angenommen und gelöst.
Renate S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie gewohnt, reibungslos und zuvorkommende Betreuung.
Dr.Andreas K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service!
Jens H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Bildschirm manchmal pixelt keine Abhilfe??
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Haacke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Der Fehler mit dem Bildschirm war bei Ihrem letzten Werkstattaufentalt leider nicht nachvollziehbar. Sollte das Problem weiterhin bestehen, vereinbaren Sie gern einen neuen Termin, damit wir dies noch einmal prüfen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
Helmut R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gut und Super
Dr.Georgios G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Kundenberatung sehr-sehr gut gelaufen,
Annahmestelle sehr freundliches, kundenorientiertes Personal, die Bereitschaft der Firma mich nach der Abgabe meines Fahrzeuges nach Hause zu fahren und dann meine Abholung zu meinem Auto bei Mercedes sehr anerkennend, die Güte der Inspektion wird sich noch zeigen, ich bin seitdem wenig gefahren!
Gerhard Kurt P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war mit meine Vespa sehr gut aufgehoben
Dr.Wolf-Dietrich H. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Ich habe während der Inspektion auf der APP eine Nachricht erhalten: Batteriezustand kritisch. Seit der Abholung zeigt mir die APP im Service an: Batterie teilgeladen
Ich hatte bisher zu keiner Zeit irgendein Problem mit der Batterie und mache mir nun Sorgen, dass im Rahmen der Inspektion etwas passiert ist, was den Zustand der Batterie nachhaltig geschädigt hat. Auf Nachfrage bei Mercedes wurde mir mitgeteilt, dass die APP sehr sensibel reagiere und ich mir keine Sorgen machen müssen, solange keine Warnung vom Fahrzeug selbst gemeldet wird. Diese Auskunft hat mich jetzt nicht wirklich beruhigt.
Ansonsten war der Service sehr gut.
Anas K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles geklappt, wie es sein soll, gute Kommunikation
Josef S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bin mit der Arbeit der Werkstatt bisher sehr zufrieden.
Holger B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Bestens
David B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Liegen geblieben am Freitag Mittag vor einem Feiertagswochenende auf der Autobahn. Mit ADAC zur Werkstatt gebracht worden. Dort schnell angenommen.
Schnelle Diagnose, schnelle Rückmeldung und Reparatur in angemessener Zeit.
Preislich gut entgegengekommen.
Nach Abholung am Tag drauf folgte ein weiterer Anruf, ob alles in Ordnung ist. Das fand ich gut.
Peter E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Von Anfang bis Ende , sehr gut . Es geht nicht besser !