Bewertungsverteilung
5 Sterne
80%
4 Sterne
9%
3 Sterne
4%
2 Sterne
3%
1 Sterne
4%
Autohaus

ROSIER, Braunschweig

4,6
2142 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Thomas B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Leider hat das Update viel mehr Zeit in Anspruch genommen, als ich einkalkuliert hatte.
Vielleicht wäre es das nächste Mal möglich, den Wagen abzugeben und für einen Tag einen Leihwagen zu bekommen.
Danke : )
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Brühl,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei ROSIER in Braunschweig! Es tut uns leid zu hören, dass das Update länger gedauert hat als erwartet. Gern besprechen wir für Ihren nächsten Termin die Möglichkeiten der Ersatzmobilität.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
Felix D. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Tolle persönliche Beratung und flexible Handhabung meiner Verspätung. Alles wunderbar. Einziges Manko war beim Plus Service der Reifendruck. Der war bei allen 4 Reifen plötzlich unterschiedlich.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Dietz,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei ROSIER in Braunschweig! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der persönlichen Beratung zufrieden sind. Ihr Feedback hinsichtlich des Reifendrucks haben wir an unser Team weitergegeben und bitten vielmals um Entschuldigung. Sollte das Problem weiter bestehen, melden Sie sich gern bei uns, damit dies entsprechend behoben werden kann.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
Wolfgang W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles okay
Peter Klaus Dieter S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Fehler in der elektronischen Steuerung mit großem Aufwand, aber eben auch erfolgreich gesucht und beseitigt.
Eine freie Werkstatt ist dazu nicht in der Lage.
Bernd M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
kompotente beratung durch hr. hosang
nettes korecktes auftreten von hr. hosang
fühlte mich gut von hr. hosang beraten (ersatzautobereitstellung für die reparaturzeit)
Jörg F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
4 Sterne sehr gut.
Justus W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Der Werkstatt Besuch ist zu meiner Zufriedenheit abgelaufen
Bernd M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
sehr netter Service-Fachmann.
Justus W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Terminabsprache hat einwandfrei geklappt. Die Arbeiten wurden wie
zuvor besprochen durchgeführt.
Alfons T. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alle Beschäftigten sind sehr freundlich und zuvorkommend.
Rainer S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Freundliche Annahme und Service
Horst-Christian G. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Terminvereinbarung ist nicht befriedigend gelöst.
Alecsandru C. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Wir sind insgesamt zufrieden.
Hans-Joachim B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Inspektion des Autos wurde wie immer zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Die Kommunikation mit den Service-Kräften war tadellos.
Frauke L. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich wollte nach hartem Einsatz des Fahrzeugs - mehrere Fahrten nach Schweden und Frankreich - einen zusätzliche Ölwechsel/Filterwechsel machen lassen. Kundenannahme und Service funktionierten sehr gut, die Buchung jedoch schlecht - die Damen am Empfang hatten von einem solchen zusätzlichen Ölwechsel anscheinend noch nie etwas gehört. Für mich war das leider auch nicht das erste Mal, dass die Mitarbeitenden am Empfang eher Wert auf eigenes Aussehen legen, aber Kundenwünsche nicht verstehen. Das besteht ganz klar ein Ausbildungsbedarf!
Antwort vom Autohaus
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung und bedanken uns für das zwischenzeitlich erfolgte Gespräch mit unserer Service-Teamleitung. Aufgrund Ihrer Angaben werden wir unseren Annahmeprozess intern nochmals hinterfragen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch in Zukunft bei ROSIER in Braunschweig besuchen würden und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team