Bewertungsverteilung
5 Sterne
80%
4 Sterne
9%
3 Sterne
4%
2 Sterne
3%
1 Sterne
4%
Autohaus

ROSIER, Braunschweig

4,6
2168 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Ralf T. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Terminabsprache war in Ordnung. Der Fehler wurde behoben. Auto stand ungewaschen und mit den Handabdrücken des Monteurs am Kotflügel auf dem Hof.
Die Bezahlung war nicht wie gewohnt per Rechnung, sondern sollte vor Ort beglichen werden. Das man solch eine Summe nicht bar in der Tasche hat, sollte klar sein. Da wir eine Kontolimit bei EC-Kartenzahlung eingerichtet haben, gestaltete sich die Bezahlung als schwierig. Für uns als Kunden nicht sehr angenehm.
Die Dame am Empfang war noch alte Mercedes Schule. Sehr freundlich und Kunden orientiert. Leider gilt das nicht für das ganze Autohaus. Als dieses Autohaus noch Mercedes-Niederlassung war, passte das Erscheinungsbild und die Einstellung der Mitarbeiter noch. Gehwegplatten vor dem Ersatzteilverkauf sind in einem so desolaten Zustand, dass man Gefahr läuft, sich die Beine zu brechen oder das Auto kaputt zu fahren. Und es gibt noch einige weitere Beispiele, die hier den Rahmen sprengen würden.
Antwort vom Autohaus
Wir bedauern Ihre negative Erfahrung und unser Teamleiter Service hat Sie bereits zu einem persönlichen Gespräch eingeladen, um eine adäquate Lösung für Sie zu finden. LG Ihr ROSIER-Team
Christian F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service, freundlich und kompetent
Claudia C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
.
Dirk O. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Reparatur hat zwar fast eine Woche gedauert, aber die Kosten wurden vollständig auf Kulanz übernommen - die Kommunikation war sehr freundlich und angemessen ausführlich und die genannten Termine wurden eingehalten. Sehr erfreulich!
Niclas D. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles ok.
Margret P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gutes Zeitmanagement. An allen Stellen sehr freundliche Mitarbeiter/Innen. Services optimal. Bin äusserst zufrieden.
Dr.Wolfgang R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles bestens
Dr. med.Ernst Hans R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnelle und vollständige Beratung. Verlässliche telefonische Kontaktaufnahme.
Peter B. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Auto abgegeben in perfekten Zusand zur Inspektion, Rückgabe mit erheblichen Mängeln. Siehe mein Schreiben an die Geschäftsleitung Rosier in BS vom 25.11.19.
Rainer O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Zügiger Reifenwechsel, Termin eingehalten mit kurzer Wartezeit, sehr freundliche MitarbeiterInnen
Arne S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles gut geklappt, Netter Service
Sevim S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich habe meinen S320 am 07.05.19 als Neukunde zur Reparatur im Autohaus ROSIER, Braunschweig abgegeben. Überrascht war ich zuerst von der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. Hervorheben möchte ich Herrn Brieske, der trotz hohem Auftragsvolumen, meiner Bitte nach schnellstmöglicher Fertigstellung entsprach. Ausführung und Rechnung - TOP!!! Eine Vertragswerkstatt, die ihresgleichen sucht! Hier werde ich zum Stammkunden.
MfG. Sevim Stitz Kdn.-04518410
Herbert D. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Der Wagen fiel direkt nach der Jahreswartung wegen Mängel an Bremsen und Licht durch den TÜV. Das finde ich ziemlich ungewöhnlich. Da fragt man sich natürlich, was bei der Wartung überhaupt gemacht wurde. Gewaschen war der Wagen bei Abholung auch nicht.