Bewertungsverteilung
5 Sterne
78%
4 Sterne
11%
3 Sterne
4%
2 Sterne
2%
1 Sterne
5%
Autohaus

ROSIER, Braunschweig

4,6
1813 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Jörg P. Werkstatt smart
5,0/5
Wie immer, 5-Sterne PLUS!
Besser geht's nicht!
So sollte ein Werkstattbesuch sein!
Besten Dank!
Rainer O. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Service B und TÜV. Leider haben wir seit dem ständig Kühlwasserverlust. Ein Folgetermin in der Werkstatt wurde vereinbart.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Ohl,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei uns in Braunschweig. Es tut uns leid zu hören, dass Sie seit Ihrem letzten Besuch Kühlwasserverlust haben. Es ist unser Ziel, jeden Werkstattbesuch so reibungslos und zufriedenstellend wie möglich zu gestalten.

Es ist gut zu wissen, dass bereits ein Folgetermin vereinbart wurde. Unser Team wird sich umfassend um das Problem kümmern und sicherstellen, dass der Kühlwasserverlust behoben wird. Bitte lassen Sie uns wissen, falls es noch weitere Anliegen gibt, bei denen wir Ihnen behilflich sein können. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Service und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch erfüllen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
Jose Aaron Marin A. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Der Service an der Rezeption war nicht gut. Der Service dauerte länger als erwartet. Sie lieferten mein Auto 1 Stunde und 30 Minuten zu spät, obwohl ich ihnen sagte, dass ich es bald brauche, und sie bestätigten, dass es möglich sei. Die beiden Leute, die mir halfen, lachten ohne ersichtlichen Grund (ich spreche nur Englisch), weil sie wussten, dass das Auto eine Weile brauchte. Außerdem ist der Service teuer. Sie boten mir eine kostenlose Wäsche an. In der Eile wurde das Auto jedoch schlecht gewaschen.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei ROSIER in Braunschweig zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Nach Rücksprache mit dem Serviceberater vor Ort geben wir Ihnen bzgl. der Wartezeit Recht und entschuldigen uns vielmals dafür. Als kleine Wiedergutmachung sind wir Ihnen bei Ihrer Rechnung preislich entsprechend etwas entgegen gekommen. Laut Aussage unseres Teams hat allerdings niemand über Sie oder die Tatsache, dass es eine zeitliche Verzögerung gibt, gelacht.

Bitte seien Sie versichert, dass wir bestrebt sind, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft nochmals eine Gelegenheit geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ROSIER Online-Team
Helga S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wartungstermin wurde eingehalten. Gute Berautung und Betreuung. Jederzeit wieder.
Thomas B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mit Geduld und Spucke - immer freundlich. Und der Kaffee schmeckt auch. Rosier ist bei der Betreuung wirklich immer professionell, herzlichen Dank.
Alfred Franz L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles tipp top
Dagmar A. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Wie immer Freundlich und nett, bin Zufrieden
Arne B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles Top , nur zu Empfehlen !
Hennry-Jonny L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ausgezeichnete Beratung. Sehr schnelle Reparatur. Sehr guter Service.
Mit dem Meister sofort und immer wieder.
Christian B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mehr geht nicht. Bester Service
Mark B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gute Beratung und Kommunikation, bauartbedingter Mangel auf Kulanz behoben.
Ralf S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Nach anfänglichen Schwierigkeiten, die allerdings von der Versicherung ausgingen hat alles gut mit der Reparatur geklappt. Danke.
Andreas W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Besonders gut hat mir das kompetente und vertrauensvolle Beratungsgespräch vorab gefallen.
Hans-Peter S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Bis auf den Abholservice war alles ok.
Marina R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundlich und schnell.