Bewertungsverteilung
5 Sterne
70%
4 Sterne
12%
3 Sterne
8%
2 Sterne
3%
1 Sterne
8%
Autohaus

Jürgens, Dortmund

4,1
2358 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Thomas W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliche Begrüßung, zuvorkommender Service - so sollte es in einem Mercedes-Autohaus sein. Während der Wartezeit wurden Getränke angeboten. Bei der Fahrzeugrückgabe wurde ich ausführlich informiert.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Begrüßung, den zuvorkommenden Service und die angebotenen Getränke während der Wartezeit als angenehm empfunden haben. Auch die ausführliche Information bei der Fahrzeugrückgabe schätzen wir sehr. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
axts capital G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top! Serviceannahme absolut herausragend!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Serviceannahme als herausragend empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ulrich S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Der Service ist wie immer gut, allerdings war der Wagen, wie zugesagt, nicht gewaschen.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gleichzeitig tut es uns leid, dass das Fahrzeug nicht gewaschen war – wir kümmern uns sofort darum und prüfen den Ablauf, damit das beim nächsten Besuch stimmt.
Andrea W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hat alles super geklappt!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Semih I. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es wurde sehr sauber gearbeitet. Fahrzeug habe ich ohne jegliche Kratzer sowie Mängel wieder bekommen. Das Fahrzeug sollte zur Abholung auf einem breiten Parkplatz abgestellt werden um Schäden fremder zu vermeiden. Auch dieser Wunsch wurde erfüllt. Ein großes Dankeschön
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Arbeit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde und Ihr Fahrzeug unversehrt zurückkam. Auch die Parkplatzorganisation haben wir gerne umgesetzt, um Ihnen den Abholvorgang zu erleichtern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Artur K. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Schwierige, aber freundliche Auftragsannahme. Es waren keine Daten bekannt, obwohl ich seit 16 Jahren Kunde bin.
Eine Reparaturklärung wurde sehr ungewöhnlich behandelt was das Vertrauen negativ beeinflusst hat.
Bei Fahrzeugabholung gab es keine Übergabe. Aus der Rechnung musste ich mir Informationen für eine möglich notwendige Reparatur selbst heraussuchen.
Unter Mercedes-Führung war ich da jahrelang anderes gewohnt.
Rudolf P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Das Personal war freundlich und kompetent.
Die Organisation ließ etwas zu wünschen übrig.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns, dass das Team Sie freundlich und kompetent betreut hat. Wir nehmen Ihr Feedback zur Organisation ernst und arbeiten an klareren Abläufen, um Ihren nächsten Besuch noch reibungsloser zu gestalten.
Bhuban Mohan P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Good service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Meinolf Albert S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der Service A und die HU-Prüfung wurde perfekt durchgeführt.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass der Service A und die HU‑Prüfung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurden. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten.
Peter T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Hat alles sehr gut funktioniert
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch reibungslos verlief. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Manfred B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Zufrieden. Kommunikation katastrophal.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und die 4 Sterne vergeben haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprach – wir arbeiten daran, den Ablauf zu verbessern und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gern zur Verfügung.
Gisela B. Werkstatt smart
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden gewesen!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Jürgen S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie gewohnt, perfekter Service.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ute K. Werkstatt smart
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden, Herr Kuhlmann hat alles super in die Wege geleitet , daher Smart E wurde gut repariert vom
TÜV abgenommen und ich konnte mit einem guten Gefühl
nach Hause fahren.
Danke .
EG kommt noch 😉
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die positive Rückmeldung und die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Reparatur des Smart E, die TÜV‑Abnahme und das sichere Gefühl beim Heimweg zu Ihrer Zufriedenheit verliefen. Auch die zukünftige Ergän „EG“ halten wir im Blick. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei Jürgens Dortmund begrüßen zu dürfen.