370 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Jürgens, Dortmund

Vertrauenswürdige Kundenmeinungen zum Autohaus Mercedes‑Benz Dortmund: 370 Bewertungen, aktuelle Bewertung 4.5, stets aktuelle Kundenstimmen und transparente Ergebnisse.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 22 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Mercedes

Jürgens GmbH

Wittekindstraße 99
44139 Dortmund

0231 12020

www.autohaus-juergens.de/
Impressum

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Gesamtbewertung

gut (4,3/5)

133 Bewertungen

seit 12.02.2026

Seriöse Kundenbewertungen

237 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 1 anderen Quellen:

4,6/5

237 Bewertungen

mobile.de

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem die freundliche und zuvorkommende Begrüßung, die kompetente Beratung und den persönlichen Service, der individuell auf Wünsche eingeht. Viele berichten, dass das Fahrzeug nach der Werkstatt sauber, ohne Kratzer und mit allen vereinbarten Leistungen zurückkommt, wobei die Übergabe ausführlich erklärt wird. Die Serviceannahme wird als herausragend beschrieben, Getränke während der Wartezeit werden angeboten und die Rückgabe erfolgt pünktlich und problemlos. Besonders geschätzt wird die transparente Preisgestaltung und die schnelle Abwicklung von Inspektionen, HU‑Prüfungen und Reparaturen, die oft am selben Tag abgeschlossen werden. Kunden fühlen sich gut betreut, erhalten klare Informationen und fühlen sich nach dem Besuch sicher und zufrieden mit ihrem Fahrzeug. Die langjährige Treue einiger Kunden unterstreicht das Vertrauen in die Qualität des Services, der als zuverlässig und kundenorientiert wahrgenommen wird. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

71%

4 Sterne

11%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Einzelbewertungen

Andreas S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Alles gut

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns gut gefallen hat und Sie uns mit 4 von 5 Sternen bewerten. Ihr Hinweis motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Marina B. Werkstatt smart

5,0/5

Freundlicher Service und nettes Team.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den Service und das Team als freundlich empfunden haben und uns mit voller Punktzahl bewertet haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Max Peter Hermann S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Letztlich kann ich die Leistung der Werkstatt nicht beurteilen, weil ich kein Fachmann bin. Was ich aber super fand, war der unkomplizierte Ablauf. 👍

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf als unkompliziert empfunden haben. Auch ohne Fachkenntnisse möchten wir Ihnen stets einen transparenten Service bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Petra O. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr unkompliziert und toller Service.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den Service als unkompliziert empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin so gut zu arbeiten.

Heinz K. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Habe bis heute keine Auswertung der Speicherkapazität meiner Batterie. Warum bezahle ich dafür?

Monika B. Werkstatt smart

5,0/5

Reibungslose und problemlose Abwicklung

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass die Abwicklung zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief, und danken herzlich für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Ralf Z. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundlich von Hr Vahrenkamp bedient worden,die Arbeit wurde auch zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
NEGATIV: auf die Rechnung warte ich nun schon bestimmt 5 Wochen

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service und dem Ergebnis. Es tut uns leid, dass die Rechnung noch aussteht – wir prüfen das sofort und lassen Ihnen die Unterlagen zeitnah zukommen. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E‑Mail zur Verfügung.

Mohamed A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr schneller und professioneller Service. Die Mitarbeiter waren jederzeit freundlich und hilfsbereit. Man bleibt stets mit dem Kunden in Kontakt und kümmert sich darum, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden Vielen Dank für die tolle Unterstützung

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren schnellen, professionellen Service und die freundliche Unterstützung unseres Teams als hilfreich empfunden haben. Auch die kontinuierliche Kommunikation und die zügige Problemlösung sind uns ein wichtiges Anliegen. Wir schätzen Ihre 5‑Sterne‑Bewertung und freuen uns, Sie auch künftig optimal betreuen zu dürfen.

Fikret Eyioglu u. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Nach der Feststellung des Mängels,hat es fast zehn Monate gedauert, bis der Mängel beseitigt wurde
Für mich ist das ein Armutszeugnis

Wolfgang S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Sie gaben sich besondere Mühe, ein schwer erhältliches Ersatzteil für meinen älteren SL zu beschaffen.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams erlebt haben und wir das seltene Ersatzteil für Ihren SL für Sie beschaffen konnten. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

HPlus GmbH & Co. K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles in Ordnung

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch zu Ihrer vollen Zufriedenheit war.

Özcan M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles wie immer tipptopp!Dankeschön

Antwort vom Autohaus

Danke für das positive Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Antoni B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles war O.K. nur auf Rechnung warte ich immer noch

Antwort vom Autohaus

Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei Ihrer Rechnung und prüfen das sofort. Unser Team meldet sich kurzfristig bei Ihnen, damit alles schnell geklärt ist.

Reiner L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr kompetente und freundliche Beratung der Mitarbeiter, guter Service....

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die kompetente und freundliche Beratung sowie den guten Service erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Stefanie D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

War alles in Ordnung und das Auto kam repariert und sauber zurück.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Fahrzeug repariert und sauber zurückkam und Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback und die 5‑Sterne‑Bewertung motivieren unser Team, weiterhin zuverlässig für Sie da zu sein.