2300 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Jürgens, Dortmund

Vertrauenswürdige Kundenmeinungen zum Autohaus Mercedes‑Benz Dortmund: 2300 Bewertungen, aktuelle Bewertung 4.1, stets aktuelle Kundenstimmen und transparente Ergebnisse.

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 22 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Jürgens GmbH

Wittekindstraße 99
44139 Dortmund

0231 12020

www.autohaus-juergens.de/
Impressum

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Gesamtbewertung

gut (4,4/5)

23 Bewertungen

seit 12.02.2026

Seriöse Kundenbewertungen

2277 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:

4,1/5

2058 Bewertungen

Google

4,0/5

219 Bewertungen

Facebook

Bewertungsverteilung

5 Sterne

65%

4 Sterne

17%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Einzelbewertungen

Dortmunder Fahrservice G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super Service

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Jan M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr zufrieden alle sehr nette Leute weiter so 👍

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, Ihr positives Feedback und die 5 Sterne zu erhalten. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin freundlich und zuvorkommend zu arbeiten. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!

Robert M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Annahme des PKWs, Ausführung der Leistung und Rückgabe des PKWs ohne Fehl und Tadel

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass die Annahme, die Ausführung und die Rückgabe Ihres Fahrzeugs zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verliefen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Lothar G. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Es wurde wegen der sich in kurzer Zeit entladenden 12V-Batterie und dem damit verbundenen Totalausfall, zum zweiten Mal eine neue Software aufgespielt. Ob es jetzt nicht mehr vorkommt, kann ich nicht beurteilen, da ich seitdem das Fahrzeug fast täglich nutze. Ich kann daher keine echte Wertung abgeben!

Klemens H. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Wunsch und Wirklichkeit klaffen weit auseinander.

Thomas W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Freundliche Begrüßung, zuvorkommender Service - so sollte es in einem Mercedes-Autohaus sein. Während der Wartezeit wurden Getränke angeboten. Bei der Fahrzeugrückgabe wurde ich ausführlich informiert.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche Begrüßung, den zuvorkommenden Service und die angebotenen Getränke während der Wartezeit als angenehm empfunden haben. Auch die ausführliche Information bei der Fahrzeugrückgabe schätzen wir sehr. Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

axts capital G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Top! Serviceannahme absolut herausragend!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die Serviceannahme als herausragend empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Ulrich S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Der Service ist wie immer gut, allerdings war der Wagen, wie zugesagt, nicht gewaschen.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gleichzeitig tut es uns leid, dass das Fahrzeug nicht gewaschen war – wir kümmern uns sofort darum und prüfen den Ablauf, damit das beim nächsten Besuch stimmt.

Andrea W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Hat alles super geklappt!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Semih I. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Es wurde sehr sauber gearbeitet. Fahrzeug habe ich ohne jegliche Kratzer sowie Mängel wieder bekommen. Das Fahrzeug sollte zur Abholung auf einem breiten Parkplatz abgestellt werden um Schäden fremder zu vermeiden. Auch dieser Wunsch wurde erfüllt. Ein großes Dankeschön

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Arbeit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde und Ihr Fahrzeug unversehrt zurückkam. Auch die Parkplatzorganisation haben wir gerne umgesetzt, um Ihnen den Abholvorgang zu erleichtern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Artur K. Werkstatt Mercedes

3,0/5

Schwierige, aber freundliche Auftragsannahme. Es waren keine Daten bekannt, obwohl ich seit 16 Jahren Kunde bin.
Eine Reparaturklärung wurde sehr ungewöhnlich behandelt was das Vertrauen negativ beeinflusst hat.
Bei Fahrzeugabholung gab es keine Übergabe. Aus der Rechnung musste ich mir Informationen für eine möglich notwendige Reparatur selbst heraussuchen.
Unter Mercedes-Führung war ich da jahrelang anderes gewohnt.

Rudolf P. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Das Personal war freundlich und kompetent.
Die Organisation ließ etwas zu wünschen übrig.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns, dass das Team Sie freundlich und kompetent betreut hat. Wir nehmen Ihr Feedback zur Organisation ernst und arbeiten an klareren Abläufen, um Ihren nächsten Besuch noch reibungsloser zu gestalten.

Bhuban Mohan P. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Good service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.

P. Gebrauchtwagen Mercedes

5,0/5

Ich habe bei Herrn Rüstemoglu mein Traumauto gekauft und bin rundum zufrieden. Die Beratung und der Service waren ausgezeichnet. Er ist individuell auf meine Wünsche eingegangen und stand mir auch nach der Abholung weiterhin für Fragen zur Verfügung. Absolut empfehlenswert.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Fahrzeug und dem gesamten Service rundum zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass die Beratung individuell auf Ihre Wünsche abgestimmt wurde und Sie auch nach der Abholung weiterhin gut betreut wurden. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team, weiterhin hohen Anspruch an Beratung und Nachbetreuung zu leben. Wir danken Ihnen für die 5‑Sterne‑Bewertung und freuen uns, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Meinolf Albert S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Der Service A und die HU-Prüfung wurde perfekt durchgeführt.

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr, dass der Service A und die HU‑Prüfung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurden. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin höchste Qualität zu bieten.