Bewertungsverteilung
5 Sterne
89%
4 Sterne
5%
3 Sterne
1%
2 Sterne
2%
1 Sterne
3%
Autohaus

Sternpark, Feldkirchen

4,4
935 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Ulrich D. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Die Werkstatt brauchte statt einem Termin einen Weiteren: zunächst wurde ein elektr. Bauteil getauscht, welches jedoch sofort wieder defekt war. Insofern musste die Licht Einheit getauscht werden, welche nicht am Lager war. Der nächste Termin sollte 4 Std dauern. Es dauerte bis zum nächsten Tag. Erst auf meine Nachfrage hin wurde ich darüber informiert. Deshalb musste ich 2 wichtige Termine recht kurzfristig absagen. Der Meister hatte seinem Chef vorgeschlagen, auf die Rechnung Prozente zu geben: ich habe keinen Nachlass erhalten.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Dessel,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Schilderung Ihrer Erfahrung.

Ihr Fahrzeug wurde über die Nachtannahme ohne fest vereinbarte Abholzeit abgegeben. Der Austausch des Scheinwerfers nimmt in der Regel etwa vier Stunden in Anspruch, zusätzlich erfolgte im Anschluss die TÜV-Prüfung. Dadurch kam es zu einer Fertigstellung am Folgetag.

Uns ist bewusst, dass dies Ihre Terminplanung beeinträchtigt hat. Deshalb haben wir nach Ihrem Hinweis nochmals den Kontakt zu Ihnen gesucht. Im Rahmen dessen sind wir Ihnen bereits mit einem entsprechenden Preisnachlass entgegengekommen. Grundsätzlich sind wir stets bemüht, unseren Kundinnen und Kunden bei berechtigten Anliegen fair und lösungsorientiert entgegenzukommen.

Wir bedauern, dass wir dennoch keine für Sie vollständig zufriedenstellende Lösung erreichen konnten. Unser Anspruch ist es, Reparaturen fachgerecht und nachhaltig durchzuführen sowie transparent zu kommunizieren.
Für ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter feedback@sternpark.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark Team in Feldkirchen
BL Food Trading G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Problem mit Hinweis im Display, keine Fehlermeldung, intensives Suchen und klare Lösung. Fühle mich sehr gut aufgehoben.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass das Problem schnell gefunden und gelöst werden konnte und Sie sich gut betreut fühlen. Ihr positives Feedback motiviert uns, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Robert W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche, kompetente und faire Serviceleistung. Vielen Dank!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Serviceleistung als freundlich, kompetent und fair erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin Höchstleistungen zu erbringen.
Michael H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
gute kommunikation und schnelle rückmeldung, konnte mein auto am nächsten tag abholen
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Rückmeldung und die Möglichkeit, Ihr Auto bereits am nächsten Tag abzuholen, schätzen. Ihr Hinweis motiviert uns, den Service weiter zu optimieren, damit wir beim nächsten Besuch die volle Punktzahl erreichen können. Sollten Sie weitere Wünsche haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Hans Neuper O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Service zuvorkommend und schnell.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das Lob! Es freut uns, dass Sie den Service als zuvorkommend und zügig empfunden haben.
David K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der Serviceprozess wurde planmäßig, termingerecht und mit höchster Professionalität umgesetzt.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass der Serviceprozess Ihren Erwartungen entsprach und Sie mit unserer Professionalität zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Jan S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch rundum positiv war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Julia G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir sind mit dem Service rundum zufrieden!
Antwort vom Autohaus
Das freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
KeWo Handels G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
TOP !!!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch so positiv war, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Kagerer & C. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Toller Service.
Nette Mitarbeiter, Termintreu und Kompetent.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den Service, die Freundlichkeit unseres Teams und die Zuverlässigkeit unseres Termins als kompetent empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Sternpark Feldkirchen.
Regina H. Werkstatt smart
5,0/5
+1!
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Besuch im Sternpark Feldkirchen Ihnen so gut gefallen hat!
Johannes K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gut
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch positiv war und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Marko L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Der Team ist sehr nett und stehen für jede Menge Fragen und Abstimmung zur Verfügung.
Ich komme wieder 😉
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Sternpark Feldkirchen!
Karl J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles hervorragend!
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Jens K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sehr kompetent. Ich bin sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kompetenz zufrieden sind und Ihren Besuch mit Bestnote bewerten. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Termin.