833 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Sternpark, Feldkirchen

Vertrauenswürdig sammeln wir 833 Kundenbewertungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.3 Sternen – basierend auf freundlichem, kompetentem und schnellem Service, die letzten Bewertungen sehen Sie sofort.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW und Bayern.

Herzlich Willkommen bei der Sternpark Gruppe, einem der größten Mercedes-Benz Servicepartner Deutschlands.

Wir haben seit mehr als 85 Jahren Erfolg im Zeichen des Sterns. Durch stetiges solides Wachstum bieten wir unseren Kunden an insgesamt 16 Standorten in Nordrhein-Westfalen und Süddeutschland ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund ums Automobil.

Sie suchen ein Neufahrzeug, einen jungen Gebrauchtwagen, einen Top Service oder Original Mercedes-Benz und smart Teile- und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir sind auch Spezialisten für Unimog und MB-Trac Reparaturen sowie komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Nutzen Sie unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, unseren Messe- oder den Alltrucks-Service!

Mercedes, smart

Autohaus Sternpark GmbH

Otto-Lilienthal-Ring 18-20
85622 Feldkirchen

089/9093980

www.mercedes-benz-sternpark.de
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

67%

4,8

Frauen

33%

4,8

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

277 Bewertungen

seit 11.12.2018

Seriöse Kundenbewertungen

556 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,0/5

456 Bewertungen

Google

4,6/5

79 Bewertungen

mobile.de

4,4/5

21 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden loben das Autohaus vor allem für seine freundliche und zuvorkommende Atmosphäre. Die Mitarbeiter am Empfang werden als besonders hilfsbereit und geduldig beschrieben, während die Werkstattmeister und Techniker für ihre Kompetenz, schnelle und präzise Arbeit sowie transparente Kostenaufklärung geschätzt werden. Viele berichten von einer reibungslosen Terminabwicklung, pünktlichen Abholzeiten und einer zuverlässigen telefonischen Erreichbarkeit, die auch kurzfristige Änderungen problemlos ermöglicht. Der Service wird als unkompliziert und professionell empfunden, wobei individuelle Beratung und ausführliche Erklärungen häufig hervorgehoben werden. Auch Sonderfälle wie Rettungsdienste oder ältere Fahrzeuge erhalten rasche und sorgfältige Betreuung. Insgesamt vermittelt das Feedback den Eindruck eines vertrauenswürdigen Partners, der Kunden ernst nimmt, flexibel reagiert und durchgehend hohe Servicequalität liefert. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

90%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundlicher Service Schnelle Abwicklung Kompetente Beratung Zuverlässiger Service Pünktliche Abholung Gute Kommunikation Zuvorkommende Mitarbeiter Professionelle Ausführung Unkomplizierter Ablauf Hervorragende Betreuung

Letzte Einzelbewertungen

Olga N. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Profi....

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre begeisterte 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Feldkirchen bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen hat.

Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin höchsten Service und ein angenehmes Umfeld zu bieten. Sollten Sie Anregungen oder Wünsche für zukünftige Besuche haben, lassen Sie es uns gern wissen – wir sind stets bemüht, unser Angebot noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und bis bald im Sternpark!

Peter F. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Sehr zufrieden.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre 4‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch im Sternpark Feldkirchen rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin einen hohen Service‑Standard zu bieten.

Falls Sie Anregungen haben, wie wir den letzten Stern für Sie erreichen können, freuen wir uns sehr über Ihre Ideen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein rundum gelungenes Erlebnis zu bereiten.

Baywa A. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Nette und schnelle Abwicklung.
Telefonisch mittlerweile auch sehr gut erreichbar.
Deutlich Verbesserung!
Danke.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Abwicklung als freundlich und zügig empfunden haben. Auch dass Sie unseren telefonischen Service inzwischen gut erreichen können, ist ein wichtiges Signal dafür, dass unsere Verbesserungsmaßnahmen Früchte tragen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, den Service weiter zu optimieren. Sollten Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte!

SF Sportcars Technik G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Guter Service - tolle Betreuung durch Herrn Friedrich Donnerbauer

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und besonders die Betreuung durch Herrn Friedrich Donnerbauer positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin den hohen Qualitätsstandard zu halten, den Sie von uns erwarten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gern stehen wir Ihnen erneut mit persönlicher und kompetenter Unterstützung zur Seite. Bis zum nächsten Besuch!

Lukasz S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

👍👍👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre begeisterte 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Besuch im Sternpark Feldkirchen so gut gefallen hat. Welche Eindrücke oder Highlights haben Ihren Aufenthalt besonders gemacht? Wir sind immer gespannt, welche Bereiche des Parks besonders gut ankommen – sei es das Spielgerät, die Grünflächen, das Café oder die Atmosphäre im Allgemeinen. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin ein schönes Umfeld für alle Besucher zu schaffen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 👍👍👍

Klaus S. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Hat alles geklappt. Terminlich und mit dem Leihauto.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 4‑Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Terminplanung als auch die Bereitstellung des Leihautos reibungslos geklappt haben. Ihr Feedback hilft uns, den Service weiter zu optimieren – vielleicht gibt es ja noch kleine Punkte, die wir für die volle Punktzahl verbessern können. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Sternpark Feldkirchen begrüßen zu dürfen!

Jan S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles ok.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Feldkirchen so positiv war und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief.

Falls Sie ein besonders schönes Erlebnis oder ein Highlight haben, das Ihnen besonders in Erinnerung geblieben ist, würden wir uns freuen, davon zu erfahren. Auch Anregungen, wie wir Ihren nächsten Besuch noch besser machen können, sind jederzeit willkommen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Aicher Rettungsdienst g. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer super

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch im Sternpark Feldkirchen wieder einmal so positiv verlaufen ist. Ihr Lob bestärkt unser Team, weiterhin ein einladendes und gepflegtes Umfeld zu schaffen. Wenn Sie spezielle Eindrücke oder Vorschläge haben, die Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hätten, teilen Sie diese gern mit uns – wir sind stets daran interessiert, das Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Aland Faruk Muhamad J. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Nicht gemacht was gemacht werden muss und dann noch für Diagnose zahlen obwohl ich junge Sterne habe und Garantie

Sabine K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Perfekt in Service und Betreuung!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre fantastische 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und die Betreuung als perfekt empfunden haben. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team und motiviert uns, weiterhin ein Höchstmaß an Qualität und Gastfreundschaft zu bieten.

Wenn Sie Anregungen haben oder besondere Wünsche für Ihren nächsten Besuch, lassen Sie es uns gerne wissen – wir möchten Ihren nächsten Aufenthalt bei uns ebenso angenehm gestalten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Sternpark Feldkirchen begrüßen zu dürfen!

Großer Kern G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles super

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Besuch im Sternpark Feldkirchen so gut gefallen hat. Ihr positives Erlebnis ist unser Ansporn, weiterhin alles zu geben und unseren Gästen stets ein angenehmes Umfeld zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht entdecken Sie beim nächsten Mal noch weitere Highlights unseres Parks. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Abbott Medical G. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Ich habe meinen Wagen wegen einem Adblue defekt zwei Wochen vor meinem bereits ausgemachten Servicetermin abgeben müssen. Das Auto wurde mir mit dem Fehler wieder zurückgegeben.
Der Umgang mit der Reklamation hätte schlechter nicht sein können. Kein Wort des Bedauerns über den Fehler des Autohauses, 2 von den 3 Rezeptionistinnen haben eine Attitüde, als ob sie in einer Disco an der Bar arbeiten. Arrogantes Auftreten, kein lächeln und ein Blick der nur sagt: womit nervst du mich jetzt gleich?
Trotz offensichtlichem Fehler der Werkstatt sollte ich an einem Werktag eine halbe Stunde warten. Wenn ich ein zweites Mal wegen eures Fehlers kommen muss, dann erwarte ich priorisiert zu werden.
Ich erwähne es nochmal, weil es mich fast am meisten ärgert: Von niemandem auch nur ein Wort des Bedauerns oder Entschuldigung ob des vom Autohaus gemachten Fehlers. Und dass die Dame mich dann noch zum nachtanken geschickt hat und ich nicht mal die Mindestmenge von 2 Litern in den Tank bekommen habe, setzt dem Ganzen noch die Krone auf.
Defining class since 1886? Feldkirchen arbeitet gegen den Slogan

Manuel D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles in Ordnung, freundlich und kompetent.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und Sie unser Team als freundlich und kompetent erlebt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Sternpark Feldkirchen!

Goran M. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Leider hat man im Autohaus, obwohl ich mich telefonisch angekündigt hatte, nicht auf mich gewartet und den Laden pünktlich um 18:30 zugesperrt. Ich war um 18:31 da und konnte mein Auto leider nicht abholen.
Das Telefon war ständig besetzt mit einem Sprachcomputer, eine Rückfrage seitens des Autohauses in Bezug auf die Abholung erfolgte nicht. Das einzig Positive war dass mich ein Mitarbeiter Herr Golic, der gerade Feierabend gemacht hatte freiwillig zur nächsten S-Bahnstation gefahren hat, so dass ich nicht den weiteren Weg zur S-Bahn zurück laufen musste.

Peuckert G. Werkstatt Mercedes