961 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Sternpark, Feldkirchen

Vertrauenswürdig sammeln wir 961 Kundenbewertungen mit einer aktuellen Bewertung von 4.3 Sternen – basierend auf freundlichem, kompetentem und schnellem Service, die letzten Bewertungen sehen Sie sofort.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW und Bayern.

Herzlich Willkommen bei der Sternpark Gruppe, einem der größten Mercedes-Benz Servicepartner Deutschlands.

Wir haben seit mehr als 85 Jahren Erfolg im Zeichen des Sterns. Durch stetiges solides Wachstum bieten wir unseren Kunden an insgesamt 16 Standorten in Nordrhein-Westfalen und Süddeutschland ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund ums Automobil.

Sie suchen ein Neufahrzeug, einen jungen Gebrauchtwagen, einen Top Service oder Original Mercedes-Benz und smart Teile- und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir sind auch Spezialisten für Unimog und MB-Trac Reparaturen sowie komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Nutzen Sie unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, unseren Messe- oder den Alltrucks-Service!

Mercedes, smart

Autohaus Sternpark GmbH

Otto-Lilienthal-Ring 18-20
85622 Feldkirchen

089/9093980

www.mercedes-benz-sternpark.de
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

67%

4,8

Frauen

33%

4,8

Gesamtbewertung

sehr gut (4,7/5)

373 Bewertungen

seit 11.12.2018

Seriöse Kundenbewertungen

588 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,0/5

485 Bewertungen

Google

4,6/5

80 Bewertungen

mobile.de

4,3/5

23 Bewertungen

AutoScout24

Das sagen Kunden

Kunden loben den unkomplizierten und persönlichen Service, der bereits beim freundlichen Empfang beginnt und durch schnelle, kompetente Hilfe besticht. Die offene Kommunikation und transparenten Abläufe von der Annahme bis zur Abholung werden besonders hervorgehoben, ebenso wie die termintreue Fertigstellung ohne unnötige Zusatzarbeiten. Bei Pannen, zum Beispiel einer Reifenpanne, überzeugt das Team mit einem reibungslosen Abschlepp und Ersatzwagenservice, sodass das Fahrzeug exakt zum vereinbarten Zeitpunkt bereitsteht. Die fachkundige Beratung, klare Informationsweitergabe bei Störungen und die zügige Terminvereinbarung erleichtern die Planung für die Kunden. Auch komplexe Reparaturen und Kulanzfälle werden professionell und kundenorientiert abgewickelt, wobei die Werkstatt sauber arbeitet und die Kosten transparent darlegt. Insgesamt vermittelt das Personal Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Fachkompetenz, was zu durchweg positiven Erlebnissen und hoher Zufriedenheit führt. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

88%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundlicher Service Schnelle Abwicklung Kompetente Beratung Zuverlässiger Service Pünktliche Abholung Gute Kommunikation Zuvorkommende Mitarbeiter Professionelle Ausführung Unkomplizierter Ablauf Hervorragende Betreuung

Letzte Einzelbewertungen

werbeargentur W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Unkomplizierter und persönlich Service.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie den Service als unkompliziert und persönlich empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin hohen Qualitätsstandard zu bieten.

Torsten L. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundliche Annahme, sehr schnelle Hilfe, hat alles wirklich super geklappt

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass die Annahme freundlich war und die Hilfe schnell klappte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Sternpark Feldkirchen begrüßen zu dürfen.

Samsung S. Werkstatt Mercedes

1,0/5

i had a mercedes Car, the guy who came to pick and deliver the car made me feel as if i have the Dacia for getting Few minutes late .

Pathetic epxereince i had...!!

shame on you.

Helmut K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles gut, schnelle Erledigung, ich habe mich gut beraten gefühlt.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns, dass die Abläufe reibungslos verliefen und Sie sich gut beraten fühlten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Eva-Marie N. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundlich und hilfsbereit. Danke für das kontaktieren per Telefon und informieren.
Immer wieder gern.
ein schönes Wochenende

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die telefonische Betreuung und die Informationen als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Wir freuen uns immer, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen ebenfalls ein schönes Wochenende!

Alexander H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Offene Kommunikation, schneller Service, Keine unnötigen Arbeiten verkauft

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback – wir freuen uns, dass Sie die offene Kommunikation und den schnellen Service bei uns schätzen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel.

Peter B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super Leistung. Schnell und professionell.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und professionelle Abwicklung als super erlebt haben. Wir freuen uns, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Cengiz C. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Habe die HU für meinen GLC machen lassen, alles gut, von der Annahme bis zur Abholung, sehr freundlich und transparent. Bin vollends zufrieden!

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf der Hauptuntersuchung zufrieden waren und die freundliche, transparente Betreuung positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert unser Team, den Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Kata K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr kompetente, freundliche Auftragsannahme und -abwicklung

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die kompetente und freundliche Auftragsannahme sowie die reibungslose Abwicklung als überzeugend empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Tomek W. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Absolut nicht zu empfehlen! Unsere V-Klasse wurde hier bereits dreimal repariert. Die Preisgestaltung ist völlig unübersichtlich, die Kommunikation mangelhaft und die Reparatur hat insgesamt viel zu lange gedauert. Dazu kam ein schwacher Support mit unfreundlichem Service. Mir wurde sogar geraten, das Auto dorthin zu bringen, wo ich es gekauft habe. Nach fast drei Wochen Reparaturzeit hat man uns das Auto nicht einmal gewaschen zurückgegeben. Äußerst unprofessionell, es ist schade, dass ich mir die Google-Bewertungen nicht schon vorher angesehen habe.

Birgit Q. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr freundliche und sehr hilfreiche Unterstützung. Reifenpanne am Wochen-
Ende! Der Service hat einschliesslich Abschleppdienst und Ersatzauto alles perfekt für mich gemanagt.Hat alles super geklappt. Das Auto war dann exact zur vorgegebenen Zeit fertig. Das gibt 5 Sterne++++

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und umfassende Unterstützung bei Ihrer Reifenpanne am Wochenende positiv erlebt haben. Besonders, dass Abschleppdienst und Ersatzwagen reibungslos koordiniert wurden und das Fahrzeug exakt zum vereinbarten Zeitpunkt fertig war, entspricht unserem Anspruch, Ihnen jederzeit verlässlich zur Seite zu stehen. Ihr Lob bestärkt das gesamte Team, diesen Service auf hohem Niveau weiterzuführen. Vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Helmut K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr netter Service, kompetenter Ansprechpartner. Die telefonische Erreichbarkeit hätte noch etwas Potentiel nach oben :-)

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback zu unserem Service und der kompetenten Beratung. Wir nehmen den Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit ernst und arbeiten an einer besseren Anbindung. Freuen uns über die 5‑Sterne‑Bewertung!

Julia R. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Die Kontrollleuchte des Motors leuchtet nach der Reparatur nicht mehr auf. Die Reparatur hat mich 5.000 Euro gekostet, an der sich Mercedes nicht beteiligt, obwohl es sich nicht um ein Verschleissteil handelt! Der Motor läuft ,nach der Reparatur, nach wie vor unrund, was Niemanden von Mercedes interessiert.....

ISEG Fachgroßhandel f. Werkstatt Mercedes