Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
7%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

AutoBrinkmann, Geesthacht

4,6
1489 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Volker R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer reparatur wurde schnell und auch günstig gemacht ,bin sehr zufrieden , die damen am empfang sind immer freundlich gut gelaunt ,und sorgen dafür das man auch wieder nach hause kommt
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die zügige und preiswerte Reparatur sowie den freundlichen Empfang am Service-Schalter schätzen. Wir geben unser Bestes, dass Sie sich immer gut aufgehoben fühlen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dieter S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Dieses mal hat alles gut geklappt , Dankeschön
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihr Besuch reibungslos verlief – wir geben unser Bestes, um beim nächsten Mal den fünften Stern zu erreichen.
Peter S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer sehr bemüht, dem Kunden gerecht zu werden und für ihn das best mögliche Ergebnis zu erzielen. Wenn mal Probleme auftauchen, ist die Kommunikation für deren Lösung einwandfrei.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Einsatz und der reibungslosen Kommunikation zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team, weiterhin das bestmögliche Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns!
Matthias S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Sehr nette Betreuung durch Servicemitarbeiter und den Kundenbetreuer, und eine sehr gute, schnelle und fachgerechte Durchführung. Hierfür Bestnote.
Leider wird Annahme nicht direkt am Auto durchgeführt. So muss man erst auf Telefonat mit Hinweisen und Kosten warten. Auf Wunsch einer Smartrepair wurde seit einem Jahr nicht eingegangen, bzw. Hinweis hierauf nur quittiert.

Mit der Leistung als solcher bin ich dennoch zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ausgewogene Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch unsere Service- und Kundenberater sowie mit der fachgerechten und schnellen Durchführung der Arbeiten zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise. Dass die Fahrzeugannahme nicht direkt am Fahrzeug erfolgen konnte und Ihr Wunsch nach einer Smart Repair bislang nicht aufgegriffen wurde, bedauern wir. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe und unseren Service weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie mit der erbrachten Leistung insgesamt zufrieden sind und hoffen, Sie auch künftig von unserem Service überzeugen zu können.

Ihr Team von Autobrinkmann
Zekeriya D. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Ich wollte meine Klimaanlage reparieren lassen. Dabei haben die auch mein Steuergerät aktualisiert. Nachdem ich das Auto zurückbekam, hatte das Auto auf einmal Probleme, die es vorher nicht hatte. Es schaltete nicht mehr richtig, erst bei 3.000 Umdrehungen. Man konnte nicht manuell schalten und der hatte Kraftverlust. Als würde das nicht reichen, sagt das Auto auch noch, dass etwas mit dem AdBlue nicht stimmt. Das heißt, ich bin für eine Klimaanlagendiagnose gekommen und habe ein kaputtes Auto zurückbekommen. Nachdem ich mich beschwert habe, hieß es, ja, wir können es machen, aber die Befundung fängt schon bei 200€ an, wo ich mich verarscht gefühlt habe. Jetzt steht das Auto seitdem, bis ich Zeit habe, es dann in eine Werkstatt zu bringen.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Werkstattbesuch eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich es ist, wenn nach einem Werkstattaufenthalt Probleme auftreten, die zuvor nicht vorhanden waren. Dass Sie sich mit Ihrem Anliegen anschließend nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben, bedauern wir sehr.

Ein solcher Eindruck entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung. Wir nehmen Ihre Schilderung daher sehr ernst und würden den Vorgang gerne intern prüfen, um den Sachverhalt nachvollziehen zu können.

Wenn Sie möchten, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung. So können wir den Fall gemeinsam besprechen und nach einer Lösung suchen.

Ihr Team von Autobrinkmann
Jan O. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufriedener Kundenservice, Personal wie immer freundlich und zuvorkommend.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Personal rundum zufrieden waren und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Bergkonn Electronics G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Service! Unser Mercedes Vito war zur Reparatur bei Auto Brinkmann und wurde bereits von einem auf den anderen Tag fertiggestellt. Die Abwicklung war schnell, unkompliziert und sehr professionell. Freundliches Team und ein tolles Autohaus. Vielen Dank – klare Empfehlung!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Reparatur Ihres Fahrzeugs so zügig und reibungslos ablief und Sie mit der Abwicklung zufrieden waren. Auch das freundliche Auftreten unseres Teams wird von uns geschätzt – wir geben stets unser Bestes für einen professionellen Service. Wir freuen uns über Ihre klare Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Marco W. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Super Service, aber die Preissteigerung für Inspektion ist für mich nicht nachvollziehbar ...., kleine A Inspektion für 895€ viel zu teuer.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gleichzeitig können wir nachvollziehen, dass Sie die Kosten für die Inspektion kritisch sehen.

Wir legen großen Wert auf transparente Preise und hochwertige Arbeit nach Herstellervorgaben. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Preisgestaltung sehr ernst und bedanken uns, dass Sie diese mit uns teilen.

Ihr Team von Autobrinkmann
Anastasia M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Gerne immer. Gute Beratung.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Patrick M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Toll, dass es trotz Urlaubspersonalsituation geklappt hat. Danke
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass wir Ihnen trotz Urlaubszeit weiterhelfen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Rudolf B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Das Team vom Autohaus Brinkmann ist freundlich, kompetent und hilfsbereit. Die Aufträge werden professionell abgewickelt. Mein PKW ist dort in guten Händen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und kompetente Betreuung sowie die professionelle Auftragsabwicklung schätzen. Wir freuen uns darauf, Ihren PKW auch künftig in besten Händen zu wissen.
RTS Transport Service G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
👍
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns so positiv war und Sie zufrieden sind.
Paul K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bester Service
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.
Georg D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer Top.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns, dass Sie erneut zufrieden sind, und Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin besten Service zu bieten.
Mantis ULV-Sprühgeräte G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super , Schnell und Professionell!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und professionellen Betreuung rundum zufrieden waren.