AutoBrinkmann, Greifswald

Ekkehard L. Werkstatt Mercedes

Alle männlichen Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Mit der am 20. 7. durchgeführten Reparatur (Niederdruckleitung erneuert pp.) war ich zufrieden.

Jörg S. Werkstatt Mercedes

Sehr schnelle und vor allem unkomplizierte Abwicklung der Durchsicht

Thomas N. Werkstatt Mercedes

Der Werkstattbesuch lief mit voller Zufriedenheit ab. Es wurde alles erledigt wie vereinbart. Reparatur erfolgte extrem schnell, sogar ohne Termin.

Manfred B. Werkstatt Mercedes

Sehr gute Arbeit und schnell. Kleine Inspektion 2 Std. Telefonische Benachrichtung dewr Fertigstellung.
Bedauerlicherweise funktionierte der Blinker im rechten Spiegel wiederum nur 2 Tage. Schade.

Erika B. Werkstatt Mercedes

Gute Dialogannahme, fairer Preis, schnelle Abarbeitung des Service B.
Während des Aufenthaltes wurde Kaffee angeboten, es gibt keinen Grund zur Klage.

Jörg S. Werkstatt Mercedes

Der Service war, soweit ich das beurteilen kann, sehr gut, die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend, das einzige Problem war eine relativ lange Wartezeit bis zum Termin

Steffi F. Werkstatt Mercedes

Ich kann das Autohaus Brinkmann nur weiter empfehlen. Es ist ein sehr freundliches sowie kompetentes Team. Alle was am Fahrzeug. gemacht wird, bespricht man vorher mit dem Kunden und schlägt auch alternativen vor, die nicht so ins Geld gehen aber den gleichen Zweck erfüllen. Zu unserer großen Überraschung bekommen wir unser Fahrzeug komplett gereinigt wieder zurück, daran sieht man, das die Mitarbeiter Fahrzeuge lieben und mit Freude diese instandsetzen.. wir bedanken uns und bleiben dieser Firma treu

Andreas R. Werkstatt Mercedes

Habe einen neuen Motor bekommen...soweit so gut..Nach der Reperatur 300 km gefahren..dann Keilrippenriemen auseinander gerissen..Abschleppen.Hotel buchen...wieder Reperatur...nicht gut...Und warum ,weil man den Riemen nicht nach dem Wasserschaden ausgetauscht..hat...Der Kunde ist König , bei Brinkmann Greifswald wohl er nicht.....Ist das euer anspruch....als Mercedes Werkstatt...Also mich habt ihr als Kunde verloren...andere werden folgen...

Simone B. Werkstatt Mercedes

Ich habe schon bessere Erfahrungen bei freien Werkstätten gesammelt, als wie bei dieser. Service wird so groß bei denen geschrieben, das wir 2 Monate später erst einen Termin erhalten haben, zusätzlich bekommt man für die Reparaturdauer kein Leihwagen und zum Schluss muss man das Auto auf dem Parkplatz suchen und alleine schauen, was gemacht wurde und was nicht. Natürlich wird nur halb gearbeitet. So einen guten Service bekommt man also, wenn man ein Mercedes fährt. Kundenzufriedenheit wird ganz groß geschrieben, so sehr, das man als Kunde keine Lust mehr auf Service hat.

Curt M. Werkstatt Mercedes

Ich habe für mein Anliegen zeitnah einen Termin bekommen. Auch die zusätzlich und kurzfristig aufgetretene Problematik mit der Beleuchtung konnte in den bereits bestehenden Auftrag zum gewünschten Austausch des Pollenfilters problemlos eingeordnet werden. Mein Telefonpartner war sehr kooperativ und freundlich. Dies trifft auch für die Mitarbeiter im Autohaus Brinkmann zu. Der gesamte Ablauf der Autoübergabe und Übernahme verlief sehr professionell. Sehr kundenfreundlich ist auch die Reinigung des Innenraumes des Autos.

Marie B. Werkstatt Mercedes

Die Terminvergabe war problemlos, doch alles weitere nicht mehr.
Der nette Herr hat mir meinen Termin auf ein Kärtchen geschrieben(17.6. 10Uhr)
Angekommen am Abgabetag für Service A meinte die Dame mein Termin wäre um 11Uhr. Ich zeigte ihr das Kärtchen, darauf wurde leider nicht eingegangen, es hieß nur "das dauert jetzt aber einen Moment", da ja mein Termin erst um 11Uhr sei.
Nun bin ich selbstständig und takte meine Termine eng aneinander. Der Fehler des Systems wurde nun zu meinem Poblem.
Nach einer halben Stunde kam ein Meister(?) und nahm mein Fahrzeug entgegen. Da ich danach mit dem Fahrrad nach Hause fahren wollte befand sich ein Fahrradträger auf der Kupplung. Ich bat ihn, wenn das Auto nicht am gleichen Tag fertig wird, das Fahrzeug so zu verwahren, dass es in einem abgeschlossenen Bereich steht. Zur Antwort bekam ich "überhaupt kein Problem, wir haben einen Hof mit Tor und Kameras"
Leider stand mein Auto die gesamte Nacht mit dem Heck auf welchem sich der Träger befand zur Straßenseiten vor dem Autohaus.
Schön, dass er am nächsten Tag noch da war, hätte aber auch anders sein können.
Am nächsten Morgen rief mich ein Mitarbeiter an, mein Auto sei abholbereit. Ich fragte ihn wie viel ich bezahlen müsse, er sagte mir eine Summe. Diese stimmte mit der Summe die ich dann letztendlich bezahlen musste nicht überein.
Bei der Fahrzeugübergabe merkte ich an, dass die Schiebetür klappert. Bei Abholung fragte ich, ob dieses Problem behoben wurde und woran es gelegen hatte. Leider konnte mir niemand diese Frage beantworten.

Ergänzend darf ich hinzufügen, dass sich ein Mitarbeiter mit mir in Verbindung gesetzt hat und das Kommunikationsproblem nun intern geklärt wird.

Walter P. Werkstatt Mercedes

Sehr freundlich u.entgegekommend,guter Service u
Kundenfreundlichkeit.

Tom W. Werkstatt Mercedes

Gute und schnelle Arbeit.
Das Angebot für einen Ersatzwagen sollte deutlich günstiger werden.

Wilfried B. Werkstatt Mercedes

Alles Top.
Fahrzeug wurde zusätzlich gereinigt.

Prof. Dr. Wolfgang J. Werkstatt Mercedes

freundlich, zuverlässig, kompetent