621 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

AutoBrinkmann, Greifswald

Entdecken Sie Vertrauenswürdig geprüfte Kundenbewertungen mit 621 Stimmen und einer aktuelle Bewertung von 4.5 ★ – profitieren Sie von freundlichem, zuverlässigem Service und kompetenter Beratung.

„Wir für Dich“ ist für uns nicht nur ein Slogan, sondern unser täglicher Anspruch.

Getreu unserem Motto: sympathisch, fair und verlässlich.

Mit mehr als 700 Mitarbeitern an unseren 12 Standorten in Mecklenburg-Vorpommern und Schleswig-Holstein zählt unsere Unternehmensgruppe zu den größten Autohändlern Norddeutschlands.

Neben dem Verkauf und der Reparatur von Pkw, Transportern, Lkw und Omnibussen der Premiummarke Mercedes-Benz sind wir ebenfalls ein Full-Service-Spezialist für die Marken Opel, Hyundai, Mitsubishi, XPENG, smart, MAN und Daimler Truck.

Die Kundenzufriedenheit steht dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit.

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einen Lkw

Für erstklassige Beratung, egal ob bei Neu- oder Gebrauchtfahrzeugen, stehen Ihnen unsere Ansprechpartner an allen Standorten gerne zur Verfügung.

„Wir für Dich“ heißt auch: Wir beantworten all Ihren Fragen rund um Ihr Wunschfahrzeug – persönlich, verständlich und auf Augenhöhe.

Zusätzlich profitieren Sie von individuellen und einzigartigen Serviceleistungen, wie:

unser SparDepot

Schadenpartner24

und viel mehr.

Die Brinkmann-Gruppe – „Wir für Dich“, wenn es um Service-Fragen oder Kaufberatung geht!

Schauen Sie gerne bei uns persönlich vorbei oder informieren Sie sich auf unserer Homepage unter www.AutoBrinkmann.de

Wir freuen uns auf Sie!

Mercedes

An den Bäckerwiesen 9
17489 Greifswald

03834/5832-0

autobrinkmann.de
Impressum

hier bewerten

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Gesamtbewertung

sehr gut (4,6/5)

370 Bewertungen

seit 29.07.2020

Seriöse Kundenbewertungen

251 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,4/5

220 Bewertungen

Google

1,0/5

1 Bewertungen

Facebook

4,6/5

30 Bewertungen

mobile.de

Das sagen Kunden

Kunden loben vor allem das freundliche und kompetente Personal, das stets mit hoher Fachkenntnis und zuvorkommender Art auftritt. Die Terminvereinbarungen werden pünktlich eingehalten, wodurch Werkstattaufenthalte kurz und planbar bleiben. Besonders positiv hervorgehoben wird die schnelle Reaktionszeit bei Notfällen, etwa beim Austausch von Stabilisatoren kurz vor Urlaubsbeginn, sowie die Möglichkeit, ein Ersatzfahrrad zu nutzen. Die Kommunikation ist transparent: Kunden fühlen sich während des gesamten Prozesses gut informiert und erhalten verständliche Erklärungen zu allen Arbeiten. Die Werkstatt überzeugt durch präzise Diagnosen, zügige Beschaffung von Ersatzteilen und saubere Ausführung, sei es beim Ölwechsel, der Frontscheibenreparatur oder der allgemeinen Fahrzeugwartung. Viele berichten von einer rundum zufriedenstellenden Erfahrung, die sie gerne weiterempfehlen und bei der sie immer wieder gern zurückkehren. Das insgesamt professionelle und kundenorientierte Auftreten sorgt für ein hohes Maß an Vertrauen und Zufriedenheit. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

81%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

Freundliche Mitarbeiter Kompetenter Service Schnelle Abwicklung Termintreue Hilfsbereitschaft Gute Kommunikation Preis-Leistungs-Verhältnis Fahrzeugreinigung Fehlerbehebung Kundenfreundlichkeit

Letzte Einzelbewertungen

Holger N. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Arbeitsleistungen sind sehr sehr hochpreisig kalkuliert

Antwort vom Autohaus

Danke für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren, und wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Preisgestaltung. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Transparenz zu schaffen und mögliche Optimierungen zu besprechen.

Rainer B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

War ok

Antwort vom Autohaus

Danke für die positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihr Besuch bei uns Ihren Erwartungen entsprach. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Gerhard L. Werkstatt Mercedes

Ansprechpartner: Herr Schade

5,0/5

Es ist alles schneller fertig geworden als erwartet. Die Umsicht und Hilfsbereitschaft der Kollegen war deutlich spürbar.👍👍👍👍👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass die Arbeiten schneller als erwartet abgeschlossen werden konnten und unser Team Ihnen mit Umsicht und Hilfsbereitschaft zur Seite stand. Wir freuen uns, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dr. Elke G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer war ich zufrieden, Durchsicht nach Absprache und Auto sogar etwas früher abholbereit.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass die Durchsicht nach Absprache reibungslos verlief und Ihr Fahrzeug sogar früher bereitstand. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Michael K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr gutes Autohaus und Werkstatt. Sehr freundliches Personal und sehr kompetent und super Service. Ich werde die Werkstatt auf jeden Fall weiterempfehlen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service, der Kompetenz und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.

Harald Berdau C. Werkstatt Mercedes

Ansprechpartner: Leider wechselnd

3,0/5

Ich habe mehrfach darum gebeten, daß alle Wartungsarbeiten und Reparaturen in einem Termin erledigt werden und z.B. ich bei der Vereinbarung eines TÜV-Termines darauf hingewiesen werde, daß zeitnah eine turnusmäßige Wartung in wenigen Wochen ansteht, so daß ich die Werkstatt nicht im Abstand von wenigen Wochen mehrfach aufsuchen muß. Bei diesem Termin kurz nach dem TÜV hatte ich bei Terminvereinbarung des Servicetermines hatte ich Probleme mit der Navigationssoftware angegeben. Möglicerweise hätte die Software neu aufgespielt werden müssen. Leider wurde das dann nicht erledigt weil es ca. 6h gedauert hätte. Das Auta war am 11.09.26 aber vo 08°° UHr bis 15°° Uhr in der Werkstatt. Möglicherweise würden weniger Mißverständnisse auftreten, wenn bei der Annahme die Annahme des Fahrzeuges (kurzes Kundengespräch) nicht am Empfang, sondern direkt mit dem zuständigen Meister erfolgen würde. Früher, ich fahre deit 25 Jahren Mercedes, hatte ich in der Tessiner Straße über Jahre den selben Meister. Da ich seit 25 Jahren jedes Auto bei Herrn Rösler in Güstrow kaufe und meinen Wohnsitz am Wochenende von HRO nach HGW verlegt habe, wollte ich auch mit dem Service zu Auto Brinkmann wechseln. Auch in HGW sind alle mir bekannten Meister freundlich und KUndenorientiert. Leider gibt es noch die o.g. Informationsverluste. Für jeden Werkstattermin muß ich eine Tag frei nehmen, da ich weiterhin in HRO arbeite und nur am WE in HGW bin.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir verstehen sehr gut, dass mehrere Werkstatttermine innerhalb kurzer Zeit – gerade bei Ihrer beruflichen Situation und der längeren Anfahrt – besonders ärgerlich sind.
Es tut uns leid, dass es bei der Abstimmung rund um Wartung, TÜV und die Navigationsproblematik zu Informationsverlusten gekommen ist. Die Navigation wurde bei der Fahrzeugabholung bereits mit Ihnen besprochen und der Kontakt zu unserem Produktexperten hergestellt, damit das Thema weiter geklärt werden kann.
Ihren Hinweis zur persönlicheren Abstimmung direkt mit dem zuständigen Serviceberater bzw. Meister nehmen wir ebenfalls ernst. Unser Ziel ist es, Werkstattaufenthalte künftig besser zu bündeln und die Kommunikation für Sie verlässlicher zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AutoBrinkmann

Uwe K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr gut

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren.

Norbert K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

schnelle und unkomplizierte Lösung des Problems

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und unkomplizierte Lösung positiv erlebt haben. Ihr Feedback motiviert unser Team, den Service weiterhin so zu gestalten.

Michael K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Super toller Service so wie sehr nettes Personal. Werden die Werkstatt immer wieder besuchen und weiter empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Team zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, den hohen Qualitätsstandard beizubehalten. Auf ein baldiges Wiedersehen!

Steinhoff F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer alles Top

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie wieder mit unserem Service rundum zufrieden sind und wir Sie stets überzeugen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Marlies B. Werkstatt Mercedes

Ansprechpartner: Herr Westphal

4,0/5

Die eigentlichen Arbeiten der Durchsicht waren pünktlich und gut durchgeführt worden. Leider ist beim Reifenwechsel nicht auf den Reifendruck und der Anzeige geachtet worden. Als ich vom Hof fuhr zeigte das Display "Reifen prüfen" und bei Mercedes App ca. "Reifendruck zu schnell abgefallen.. bitte prüfen". Beim erneuten Hinfahren wurde das Problem sofort beseitigt.
Der TÜV-Bericht enthielt falsche Daten und musste a den TÜV zu erneuten Ausstellung zurück gegeben werden...

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass die Durchsicht pünktlich und fachgerecht erledigt wurde. Gleichzeitig tut es uns leid, dass beim Reifenwechsel der Reifendruck übersehen wurde und die Anzeige Sie darauf hingewiesen hat. Es ist gut, dass das Problem beim zweiten Anfahren sofort behoben werden konnte. Auch die fehlerhaften Angaben im TÜV‑Bericht bedauern wir sehr und verstehen, dass das zusätzliche Aufwand bedeutet hat. Ihr Hinweis hilft uns, die Abläufe noch genauer zu prüfen. Vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung und das konstruktive Feedback – bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Jannik G. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Ich hab meinen Wagen für Tieferlegung + Spureinstellung zu euch gebracht.
Bei der Termin Absprache hab ich angemerkt das die Rechnungen separat verrechnet werden müssen, da die Spureinstellung von meine Auto Händler übernommen wird (Gewährleistung)
Was auch im Zeitlichen Rahmen und Qualitäts technisch alles eingehalten wurde, trat leider auf die Rechnung nicht zu…2 mal hab ich euch jetzt innerhalb von 1 1/2 Monaten angerufen und ihr habt es immer noch nicht geschafft mir die Rechnung zu schicken…
Und das die Buchhaltung zu der Ferien Zeit nicht gut besetzt ist verstehe ich … Aber eine Rechnung abschicken per email, da sollte man schon Zeit für haben in knapp 2 Monaten

Iris Gisela B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe auf unserem Weg in den Urlaub.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr, dass wir Sie schnell unterstützen konnten und Ihr Urlaub gut starten konnte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Werner J. Werkstatt Mercedes

5,0/5

fachkundige Beratung, pünkliche Auftragsbearbeitung und Reparatur,
alles perfekt, bin sehr zufrieden
Herr Janot und Herr Westphal sind sehr kompetent

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der fachlichen Beratung, der pünktlichen Auftragsbearbeitung und der Reparatur rundum zufrieden sind. Ihr Lob an unser kompetentes Team motiviert uns, den Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei AutoBrinkmann Greifswald.

Dietmar S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Weil ihr euch darüber freut

Antwort vom Autohaus

Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch so gelungen war und wir Sie bald wiedersehen.

Waldemar O. Werkstatt Mercedes

5,0/5

War Notfall, wenige Stunden vor Urlaubsantritt, kam sofort dran, Stabilisatoren ausgetauscht, sehr große Hilfe, wir konnten beruhigt in Urlaub fahren.
Und ich bekam sogar ein Fahrrad ausgeliehen, um zum Bäcker fahren zu können, sehr freundlich!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in der Notlage schnell weiterhelfen und die Stabilisatoren zügig austauschen konnten. Auch das Ausleihen des Fahrrads, um den Bäcker zu erreichen, war gern für Sie erledigt. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine entspannte und sichere Reise und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.