Bewertungsverteilung
5 Sterne
88%
4 Sterne
9%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Jürgens, Hagen

4,5
2516 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Margarete P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Gut - u. schnelle Leistungen
Antwort vom Autohaus
Hallo Frau Margarete P.!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes Team aus Hagen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Partner in Hagen
Ihre Jürgens GmbH
Johanne Henriette D. S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Terminabsprache ok, Annahme ok, Info über Wartezeit fehlte obwohl bei Annahme ca. 1 Std. für TÜV angegeben und erst nach
150 Min. und Rückfrage plötzlich alles besser lief.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Terminabsprache und dem Annahmevorgang zufrieden waren. Wir geben uns große Mühe den avisierten Zeitplan einzuhalten und die Wartezeit für unsere Kunden möglichst gering zu halten. Leider kommen manchmal ungeplante Ereignisse dazwischen, die Verzögerungen im Terminplan verursachen können. Für die längere Wartezeit möchten wir uns entschuldigen.
Thomas S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Auftragsannahme: kompetente Beratung - sofortige Weitergabe an die entsprechende Abteilung - Terminvergabe wie besprochen.
Arbeitsdurchführung: kompetente Unterrichtung durch den zuständigen Mitarbeiter - Klärung von offenen Fragen. Arbeitsumfang wurde entsprechend der Vorgabe (Hersteller / Kunde) fristgerecht und kompetent umgesetzt
Fahrzeugübergabe nach Reparatur: Übergabe und Unterrichtung über die Schadensbeseitigung.
Rechnung: entspricht dem KVA und wurde verständlich erstellt.
Nachhaltigkeit: Alle Mitarbeiter waren kompetent, kundenorientiert und sind bemüht, zufriedene Kunden zu gewinnen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Zu Ihrer Frage: Unser Betrieb in Lüdenscheid wurde nun vom Hersteller für EQ Fahrzeuge zertifiziert, vielleicht wäre dies eine Alternative für Sie.
Bernd Franz Georg R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Abgabe und Abholung problemlos und einfach. Inspektion wurde wie besprochen durchgeführt.
Motoröl wurde selbst angeliefert, da der Preis der Werkstatt nicht akzeptabel ist. Entsorgung Altöl
Euro 5 pro l plus MWST!!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das geführte Telefonat.
Marion S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Herr Glörfeld hat alle meine Fragen verständlich und zur Zufriedenheit beantwortet.
Der Service war wiei immer sehrgut
Hermann B. Werkstatt smart
4,0/5
freundlich, hilfsbereit kompetent
Michael F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr kompetent und freundlich. Zügige Abwicklung.
Undine R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Fühlen uns sehr wohl bei Jürgens was die WS angeht.
Horst S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Das Autohaus ist sehr zu empfehlen, was die WS angeht.
Befragungsteilnehmer m. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Seite vielen Jahren schon zufriedener Kunde. Mitarbeiter sind sehr freundlich und man wird kompetent beraten.
Helmut B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr zufrieden, freundlich und zuvorkommend
Michael K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
alles top
Ingo W. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Bin zufrieden mit der Werkstatt
Wolfgang O. Werkstatt Mercedes
4,0/5
-
Diana L. Werkstatt Mercedes
4,0/5
-