Bewertungsverteilung
5 Sterne
89%
4 Sterne
9%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Jürgens, Hagen

4,5
2702 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Mit 4 Sternen bewertet
Marlies S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
alles bestens
Dr. Manfred R. Werkstatt smart
4,0/5
Vereinbart war Inspektion, AU und HU.
Die Durchführung der Inspektion war gut. - Die Arbeiten wurden einwandfrei durchgeführt. Die Kommunikation und Information durch den Service-Meister bei einem auftretenden Problem während der Inspektion war vorbildlich.

Leider wurde nur nur die Inspektion durchgeführt, so dass der Wagen für HU und AU ein weiteres mal in die Werkstatt musste. - Daher diesmal nur 4 Sterne.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Dr. Manfred R.,

vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden gewesen sind und wir bei Ihnen einen so positiven Eindruck hinterlassen konnten. In der Hektik des Alltags kann es leider manchmal zu Fehlern kommen, die sonst nicht passieren. Wir bedauern die Umstände, dass die HU/AU nicht durchgeführt wurden und werden bei Ihrem nächsten Termin auf alles achten. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft als Ansprechpartner für Ihren Mercedes-Benz zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH
Thomas S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Thomas S.!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Hagen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto, allzeit eine gute und sichere Fahrt, und einen frohes neues Jahr.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Ihr Mercedes-Partner in Hagen
Ihre Jürgens GmbH
Carmen Regina B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles bestens, komme wie immer gerne wieder.
Antwort vom Autohaus
Hallo Frau Carmen Regina B.,
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Hagen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt.
Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Hagen
Ihre Jürgens GmbH
Hermann B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Aus der Gebrauchsanweisung ist nicht zu entnehmen, dass nach drei Jahren eine Batterie im Fahrzeug ausgetauscht werden muss. Sonst hätte ich das veranlasst. Der offenbar notwendige Austausch erfolgte durch Ihr Unternehmen zügig und unkompliziert zu meiner Zufriedenheit.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Hermann B.,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug zufrieden sind und wünschen Ihnen allezeit eine gute Fahrt. Sollten Sie Fragen rund um den Service Ihres Mercedes-Benz oder zur Technik haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Jürgens GmbH
Johanne Henriette D. S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Schnelligkeit, Service, Freundlichkeit, Information
Antwort vom Autohaus
Hallo Frau Johanne Henriette D. S.!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes-Team aus Hagen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Auf Ihren nächsten Besuch freut sich
Ihr Mercedes-Partner in Hagen
Ihre Jürgens GmbH
Martin L. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles o.k.
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Martin L.!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes Team aus Hagen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Es grüßt Sie
Ihr Mercedes-Partner in Hagen
Ihre Jürgens GmbH
Günter K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Ich bin mit den erbrachten Leistungen zufrieden
Antwort vom Autohaus
Hallo Herr Günter K.!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten.
Das Mercedes Team aus Hagen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Es grüßt Sie
Ihr Mercedes-Partner in Hagen
Ihre Jürgens GmbH
Margarete P. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Gut - u. schnelle Leistungen
Antwort vom Autohaus
Hallo Frau Margarete P.!
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Schön, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden sind, und wir bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Das Mercedes Team aus Hagen wünscht Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Auto und allzeit eine gute und sichere Fahrt. Bitte bleiben Sie uns treu und empfehlen Sie uns weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mercedes-Partner in Hagen
Ihre Jürgens GmbH
Johanne Henriette D. S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Terminabsprache ok, Annahme ok, Info über Wartezeit fehlte obwohl bei Annahme ca. 1 Std. für TÜV angegeben und erst nach
150 Min. und Rückfrage plötzlich alles besser lief.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Terminabsprache und dem Annahmevorgang zufrieden waren. Wir geben uns große Mühe den avisierten Zeitplan einzuhalten und die Wartezeit für unsere Kunden möglichst gering zu halten. Leider kommen manchmal ungeplante Ereignisse dazwischen, die Verzögerungen im Terminplan verursachen können. Für die längere Wartezeit möchten wir uns entschuldigen.
Thomas S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Auftragsannahme: kompetente Beratung - sofortige Weitergabe an die entsprechende Abteilung - Terminvergabe wie besprochen.
Arbeitsdurchführung: kompetente Unterrichtung durch den zuständigen Mitarbeiter - Klärung von offenen Fragen. Arbeitsumfang wurde entsprechend der Vorgabe (Hersteller / Kunde) fristgerecht und kompetent umgesetzt
Fahrzeugübergabe nach Reparatur: Übergabe und Unterrichtung über die Schadensbeseitigung.
Rechnung: entspricht dem KVA und wurde verständlich erstellt.
Nachhaltigkeit: Alle Mitarbeiter waren kompetent, kundenorientiert und sind bemüht, zufriedene Kunden zu gewinnen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Zu Ihrer Frage: Unser Betrieb in Lüdenscheid wurde nun vom Hersteller für EQ Fahrzeuge zertifiziert, vielleicht wäre dies eine Alternative für Sie.
Bernd Franz Georg R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Abgabe und Abholung problemlos und einfach. Inspektion wurde wie besprochen durchgeführt.
Motoröl wurde selbst angeliefert, da der Preis der Werkstatt nicht akzeptabel ist. Entsorgung Altöl
Euro 5 pro l plus MWST!!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das geführte Telefonat.
Marion S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Herr Glörfeld hat alle meine Fragen verständlich und zur Zufriedenheit beantwortet.
Der Service war wiei immer sehrgut
Hermann B. Werkstatt smart
4,0/5
freundlich, hilfsbereit kompetent
Michael F. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Sehr kompetent und freundlich. Zügige Abwicklung.