Bewertungsverteilung
5 Sterne
89%
4 Sterne
9%
3 Sterne
1%
2 Sterne
1%
1 Sterne
1%
Autohaus

Jürgens, Hagen

4,5
2702 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Johanne Henriette D. S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Terminabsprache ok, Annahme ok, Info über Wartezeit fehlte obwohl bei Annahme ca. 1 Std. für TÜV angegeben und erst nach
150 Min. und Rückfrage plötzlich alles besser lief.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Terminabsprache und dem Annahmevorgang zufrieden waren. Wir geben uns große Mühe den avisierten Zeitplan einzuhalten und die Wartezeit für unsere Kunden möglichst gering zu halten. Leider kommen manchmal ungeplante Ereignisse dazwischen, die Verzögerungen im Terminplan verursachen können. Für die längere Wartezeit möchten wir uns entschuldigen.
Klaus T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles Top auch Samstags Morgens top Laune des Meisters .
Alles gut schneller Service bei einer Tasse Kaffee
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung – empfehlen Sie uns weiter! Ihr Mercedes-Team aus Hagen.
Harald M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Bin seit Jahrzehnten wie immer zufrieden.
Thomas S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Auftragsannahme: kompetente Beratung - sofortige Weitergabe an die entsprechende Abteilung - Terminvergabe wie besprochen.
Arbeitsdurchführung: kompetente Unterrichtung durch den zuständigen Mitarbeiter - Klärung von offenen Fragen. Arbeitsumfang wurde entsprechend der Vorgabe (Hersteller / Kunde) fristgerecht und kompetent umgesetzt
Fahrzeugübergabe nach Reparatur: Übergabe und Unterrichtung über die Schadensbeseitigung.
Rechnung: entspricht dem KVA und wurde verständlich erstellt.
Nachhaltigkeit: Alle Mitarbeiter waren kompetent, kundenorientiert und sind bemüht, zufriedene Kunden zu gewinnen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Zu Ihrer Frage: Unser Betrieb in Lüdenscheid wurde nun vom Hersteller für EQ Fahrzeuge zertifiziert, vielleicht wäre dies eine Alternative für Sie.
Argiro K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Leistung
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für die Top-Bewertung! Ihr Mercedes-Team aus Hagen.
Sabine S. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Telefonische Terminanmeldung hat gut funktioniert. Unter anderem persönliche Entgegennahme des Fahrzeugs und Durchsicht von einem Mitarbeiter. Kurz vor dem Termin nochmalige schriftliche Aufforderung meine Daten einzugeben. Vor Ort sollte ich mich über ein Terminal noch mal anmelden und nur mein Autoschlüssel abgeben und das war es. Nur nach deutlicher Rücksprache ist es dann so abgelaufen wie telefonisch vereinbart. Ferner wurde eine Rechnung gestellt trotz Service Paket.
Fazit für mich: lieber Kunde, mach bitte alles selbst und bezahle dann für deine eigene erbrachte Leistung die Mercedes Werkstatt.
Andrea B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
1) Meine Terminanfrage wurde sehr schnell durch Herrn Schaffner erledigt.
2) Es gab vorab eine gute Beratung durch Herrn Schaffner.
3) Die Rechnung ist übersichtlich.
4) Guter Service.
Antwort vom Autohaus
Das Mercedes Jürgens Team aus Hagen bedankt sich für die tolle Bewertung und das lobenswerte Feedback. Empfehlen Sie uns weiter!
Bernd Franz Georg R. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Abgabe und Abholung problemlos und einfach. Inspektion wurde wie besprochen durchgeführt.
Motoröl wurde selbst angeliefert, da der Preis der Werkstatt nicht akzeptabel ist. Entsorgung Altöl
Euro 5 pro l plus MWST!!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das geführte Telefonat.
Anja S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Professionelle Auftragsabwicklung bei Herrn Schröter .
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Weiterhin allzeit GUTE FAHRT wünscht Ihnen Ihr Mercedes-Team aus Hagen.
Klaus W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
In allen Punkten anstandslos. Schnell korrekt deutsch
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Ihr Mercedes-Team aus Hagen.
Claus P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Herr Glörfeld und Herr Schaffner machen einen Super job super Beratung sehr viel Fachwissen, Daumen hoch .
Auch das Personal an der Info ,meine Hochachtung ,immer zuvorkommen nie schlecht drauf prima . WEITER SO
Claus P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
servicemitarbeiter top service auch es gibt nichts zu bemäkeln
Lumnije S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr sehr zufrieden ??
Marion S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Herr Glörfeld hat alle meine Fragen verständlich und zur Zufriedenheit beantwortet.
Der Service war wiei immer sehrgut
Rainer A. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zuvorkommend, kompetente Beratung und Kundenservice