620 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Autohaus

Sternpark, Lippstadt

Vertrauenswürdige Kundenbewertungen zeigen die aktuelle Bewertung von 4.6 Sternen bei 620 Bewertungen – dank kompetenter Beratung, freundlichem Service und fairen Preisen, wie in den letzten Bewertungen deutlich wird.

Ihr Mercedes-Benz und smart Partner in NRW und Bayern.

Herzlich Willkommen bei der Sternpark Gruppe, einem der größten Mercedes-Benz Servicepartner Deutschlands.

Wir haben seit mehr als 85 Jahren Erfolg im Zeichen des Sterns. Durch stetiges solides Wachstum bieten wir unseren Kunden an insgesamt 16 Standorten in Nordrhein-Westfalen und Süddeutschland ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund ums Automobil.

Sie suchen ein Neufahrzeug, einen jungen Gebrauchtwagen, einen Top Service oder Original Mercedes-Benz und smart Teile- und Zubehör? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir sind auch Spezialisten für Unimog und MB-Trac Reparaturen sowie komplette Nutzfahrzeuginstandsetzungen. Nutzen Sie unsere Nutzfahrzeugwaschanlage, unseren Messe- oder den Alltrucks-Service!

Mercedes

Autohaus Sternpark GmbH & Co. KG

Lipperoder Str. 71
59555 Lippstadt

02941/66980

www.sternpark.de/
Impressum

hier bewerten

Bewerterstruktur

Männer

73%

4,8

Frauen

27%

4,8

Video

Gesamtbewertung

sehr gut (4,8/5)

287 Bewertungen

seit 25.08.2014

Seriöse Kundenbewertungen

333 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 3 anderen Quellen:

4,4/5

289 Bewertungen

Google

5,0/5

6 Bewertungen

Facebook

4,6/5

38 Bewertungen

mobile.de

Das sagen Kunden

Kunden loben das Sternpark Mercedes Haus vor allem für seine freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Der Service wird als schnell, zuverlässig und pünktlich beschrieben, wobei Werkstattarbeiten sauber und ohne Kratzer abgeschlossen werden. Viele berichten, dass die Beratung transparent und individuell ist; besonders hervorgehoben werden Herr Lamm, Herr Pestel und Verkäufer Heinrich Lindner, die sich viel Zeit nehmen und komplexe Vorgänge verständlich erklären. Die freundliche Atmosphäre am Empfang und die zügige Rückmeldung bei Rückrufwünschen tragen zum Wohlgefühl bei. Auch die Abwicklung von Unfallreparaturen und Inspektionen wird als professionell und fair bewertet, wobei die Preise als angemessen empfunden werden. Kunden schätzen zudem kleine Extras wie kostenfreien Kaffee und die Möglichkeit, kurzfristig Termine zu erhalten. Insgesamt fühlen sich die Kunden gut aufgehoben, gut informiert und empfehlen das Autohaus uneingeschränkt weiter. weiter lesen

KI-generiert aus dem Text von Kundenrezensionen.

Bewertungsverteilung

5 Sterne

86%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Das heben Kunden positiv hervor

freundliche Bedienung schnelle Abwicklung kompetente Beratung pünktliche Übergabe zuverlässiger Service faire Preise transparente Kommunikation saubere Fahrzeugübergabe professionelles Team guter Kundenkontakt

Letzte Einzelbewertungen

Wilfried Franz V. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Service und Kommunikation Ausbaufähig!

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Volmer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Wir bedauern, dass Sie unseren Service und unsere Kommunikation nicht als vollständig zufriedenstellend empfunden haben. Ihr Hinweis ist uns wichtig und wir werden ihn gezielt aufgreifen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Unser Ziel ist es, Sie und alle unsere Kunden jederzeit umfassend, transparent und zeitnah zu informieren. Daran werden wir auch künftig konsequent arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Sternpark in Lippstadt

Hans-Georg F. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Das Team des Autohauses hat sich bei meinem letzten Besuch sehr für die Lösung des Problems eingesetzt. Da die Fehlermeldung bisher nicht mehr aufgetreten ist, gehe ich davon aus, dass der Fehler behoben wurde. Die Service-Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Hierfür: 👍👍

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnte und Sie die freundliche Unterstützung unserer Service-Mitarbeiter erlebt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dirk W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Alles wie gewünscht

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung – es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns Ihren Wünschen entsprochen hat.

HELLA GmbH & Co. K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Ich war sehr zufrieden, wie kurzfristig ich vor einer Dienstreise einen Termin zum Räderwechseln erhalten habe. Während der kurzen Wartezeit konnte ich ungestört telefonieren und wurde mit einem leckeren Kaffee verwöhnt. Herzlichen Dank.

Antwort vom Autohaus

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den spontanen Termin für den Räderwechsel sowie die ruhige Wartezeit und den Kaffee genießen konnten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin schnellen Service und angenehme Atmosphäre zu bieten. Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung!

Tim B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Top Service

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.

Hans-Georg F. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Nach dem ich bereits mit meinem GLC 220d, EZ 11/23 zum fünften Mal aufgrund des gleichen Fehlers die Werkstatt aufsuchen musste und bis heute keine Lösung des Problems (Adblue Systemstörung) gefunden wurde, muss ich leider davon ausgehen, dass die Marke Mercedes und damit auch die Sternpark Gruppe nicht mehr für Qualität, Zuverlässigkeit und Vertrauen steht.

Woldemar G. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr gut und freundlich geholfen komme gerne wieder

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für das freundliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut betreut fühlten und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Udo Ferdinand M. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Etwas Wartezeit obwohl fester Termin vereinbart.

Antwort vom Autohaus

Es tut uns leid, dass Sie trotz vereinbartem Termin warten mussten. Wir prüfen unsere Terminabläufe, um Wartezeiten künftig zu reduzieren. Danke für Ihr Feedback und die positive Bewertung – wir freuen uns, Sie beim nächsten Besuch noch besser zu betreuen.

Conrad M. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Der Meister, der Herr Pestel hat sich hervorragend um meine Bedürfnisse und um mein Auto gekümmert!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Team Ihr Fahrzeug optimal betreut hat. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Maher A. Werkstatt Mercedes

2,0/5

Muss Termin verschoben weil die gelagerte Räder entsorgt werden und neue bestellt werden

Antwort vom Autohaus

Guten Tag Herr Asaad,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchten wir den Hintergrund zur Terminverschiebung kurz erläutern.

Bei der Prüfung Ihrer eingelagerten Sommerreifen wurde festgestellt, dass ein Reifen die Verschleißgrenze erreicht hatte beziehungsweise altersbedingt nicht mehr empfohlen werden konnte. Zudem wurde an einem weiteren Reifen eine äußere Beschädigung festgestellt.

Aus Sicherheitsgründen haben wir Sie darüber informiert und gemeinsam mit Ihnen die Bestellung von zwei neuen Reifen abgestimmt. Aufgrund der Lieferzeit musste anschließend ein neuer Termin vereinbart werden.

Die eingelagerten Reifen waren zu keinem Zeitpunkt verloren oder entsorgt worden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Sternpark in Lippstadt

Michael S. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Top Service in Rekordgeschwindigkeit !!

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie den Service als besonders schnell erlebt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin Höchstleistung zu geben.

Dr. Klaus-Peter K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Wie immer höflich, effizient, schnell und zuverlässig.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback – es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als höflich, effizient, schnell und zuverlässig erlebt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Nico B. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Top Service. Sehr freundliches Personal. Super gerne wieder!

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das freundliche Personal positiv erlebt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bernhard K. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Leider kann ich keine 5 Sterne vergeben. Die Leistung war voll zufriedenstellend. Leider mußte ich über 4 Stunden Wartezeit aufwenden. Man hatte mir 2-2,5 Std, vorausgesagt. Durch eine erhebliche Wartezeit beim TÜV ist es leider zu der langen Verweildauer gekommen. Hätte man mir gesagt, dass eine TÜV Abnahme so lange dauert, hätte ich Sie selbst in Büren übernommen. Da ich in Büren wohne und das Auto in Geseke gekauft habe, dort aber der Service nicht durchführbar ist, ist so eine lange Wartezeit ärgerlich.

MfG Bernd Kleinejasper

Antwort vom Autohaus

Wir freuen uns, dass Sie mit der erbrachten Leistung zufrieden waren, und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass die Wartezeit deutlich länger war als die angekündigten 2–2,5 Stunden und dadurch Ihr Termin in Geseke unnötig in die Länge gezogen wurde. Die Verzögerung entstand durch einen Engpass beim TÜV, den wir leider nicht immer kurzfristig beeinflussen können. Wir verstehen, dass dies gerade für Kunden aus Büren, die nicht vor Ort warten können, ärgerlich ist. Für zukünftige Termine werden wir die voraussichtliche Dauer noch genauer mit dem TÜV abstimmen und Sie rechtzeitig informieren, damit Sie besser planen können. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Christian D. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sehr guter Service und freundliche Beratung. Immer gerne wieder.

Antwort vom Autohaus

Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

HELLA GmbH & Co. K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Der Service ist einfach toll. Schnell, freundlich und unkompliziert. Schön, dass es sowas noch gibt.

Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie den schnellen, freundlichen und unkomplizierten Service als positiv erlebt haben. Wir geben weiterhin unser Bestes, um Ihnen auch beim nächsten Besuch ein ebenso gutes Erlebnis zu bieten.