Bewertungsverteilung
5 Sterne
87%
4 Sterne
8%
3 Sterne
2%
2 Sterne
1%
1 Sterne
2%
Autohaus

Heinz Autocenter, Mainz

4,6
4342 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Barbara W. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Freundlicher Kundenservice. Termin in vereinbartem Zeitfenster erfolgt. So soll es sein.
Günter B. Werkstatt Ford
5,0/5
Terminfindung, ausgeführte Arbeiten und Fertigstellung waren tadellos.
Marcus K. Werkstatt Kia
4,0/5
Wartung wurde ordnungsgemäß durchgeführt. Bremsflüssigkeit nicht gewechselt. Angeblich noch bis 2024 aktuell, obwohl 2021 gewechselt und 30.000 km Gefahren und drauf hingewiesen evtl zu wechseln.
Sebastian S. Werkstatt Ford
3,0/5
Grundlegend sehr guter Service, gute und nette Beratung, Mechaniker melden sich auch bei Kleinigkeiten telefonisch, beraten und sprechen Alles genau ab.
Die Terminabsprache war leider ein heilloses Durcheinander - der Kalender des Autohauses ist nicht ans Ford-System angeschlossen, was eine Online-Terminplanung obwohl empfohlen unmöglich macht. Die gewünschten Reifen wurden erst nach persönlicher, telefonischer und schriftlicher Absprache mit mehreren Mitarbeitern über mehrere Tage hinweg tatsächlich bestellt und ich habe jedes Mal nachgefragt, damit ich nicht wieder nach Hause fahren muss, weil es wieder vergessen wurde. Alles Kleinigkeiten, die man leicht durch Kommunikation ausbessern kann.
Volker S. Werkstatt Hyundai
2,0/5
Schnelle Reaktion und Terminvergabe bei Defekt der Klimaanlage, aber:

- Fehler ( kein Kühlmittel) wurde erst auf unseren Hinweis hin gefunden, nachdem ein Anruf erfolgte „kein Defekt zu finden“
- Dichtigkeitsprüfung erfolgte. Auf Rückfrage wie das bei einem 2,5 Jahre alten Garagenwagen sein kann nur die Antwort „ Das kann mal passieren“.

Bei einem Neuwagen (2,5 Jahre alt) der im selben Haus gekauft wurde hätte ich eine gewisse Kulanz erwartet. Auch auf direkte Frage danach: Leider Fehlanzeige.
Alois B. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Schnelle unkomplizierte Terminvergabe (vor Ort). Inspektion zügig abgewickelt.
Petra P. Werkstatt Kia
5,0/5
-
Christian W. Werkstatt Kia
5,0/5
Wie jedes Jahr ist die jährliche Inspektion ohne Probleme verlaufen, mittlerweile gehen wir 6 Jahre zu dieser Werkstatt und es gab noch nie Probleme. Preis-Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall . Mitarbeiter:Innen waren wie immer freundlich.
Kerstin Maria B. Gebrauchtwagen Toyota
2,0/5
Mittelmäßig, nicht wirklich am Kunden interessiert.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrte Frau Bub,
wir bedauern sehr, dass Sie offensichtlich bei dem Kauf Ihres Toyota nicht zu 100% zufrieden waren.
Wir würden Sie sehr gerne zu einem persönlichen Gespräch in unser Autohaus einladen.
Bitte vereinbaren Sie direkt mit mir einen Termin unter johannes-belzer@autocenter-mainz.de
Wir freuen uns auf einen Dialog mit Ihnen.

Ihr AutoCenter Heinz Team
Hans-Joachim M. Werkstatt Ford
5,0/5
Super Job
Waldemar H. Werkstatt Volvo
5,0/5
alles in Ordnung!
Helga H. Gebrauchtwagen Kia
4,0/5
Ich bin zufrieden.
Lars N. Werkstatt Hyundai
5,0/5
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, toller Service und Bereitstellung eines Leihwagens. Proaktive Kontaktaufnahme durch das Autohaus. Pünktliche Fertigstellung des Autos. Tolle Arbeit am Fzg geleistet
Horst S. Werkstatt Volvo
5,0/5
wie immer: sehr zufrieden
Bedia G. Gebrauchtwagen Volvo
5,0/5
Top Händler