Merbag Trier GmbH, Merzig

4,5

309 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Mit 1 Sternen bewertet

Markus N. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Die Sommerreifen die ich eingelagert habe waren nicht da und es ist erst aufgefallen als die Winterreifen demontiert wurden
Die vereinbarte Reparatur an meinem Anbauteil die auch im Auftrag stand wurde wohl nach nachfragen ausgeführt aber vorher wusste keiner was.
Die Werkstatt war bemüht meinen Auftrag auszuführen, jedoch musste ich ein zweites Mal kommen um meine Sommerreifen montiert zu bekommen.
Normalerweise gehe ich von aus wenn ich Sommer-und Winterreifen einlagere das diese auch zum vereinbarten Termin vorhanden sind. Es gab aber auch kein preisliches Entgegenkommen für meine Mehraufwand zweimal einen Termin wahrzunehmen.

Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Neumann,
wir bedauern das es wegen dem Räderwechsel zu einem zweiten Termin kam. Auch uns passiert mal ein Logistikfehler. Gerne würden wir für Sie was Gutes tun, unsere Serviceleitung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.

Freundliche Grüße
Rolf Rump
Service- und Betriebsleiter
Merbag GmbH

Francois Alexander B. Werkstatt Mercedes

1,0/5

It feels like i am stolen