Sternpark, Soest

Antonio B. Werkstatt Mercedes

Auszug aus meinen Beschwerdebrief an Mercedes sagt alles:

"...Sie schreiben, dass: Eine erweiterte Kulanz auf Grund der Wartungshistorie meines A 180, Ihrerseits nicht möglich ist.
Ich habe alle Inspektionen nach Herstellervorgaben von einer Meisterwerkstatt durchführen lassen. (Siehe Anlage).
Jetzt ist genau das aufgetreten was ich Ihnen immer wieder geschrieben und dem Meister Herr N. in Ihrer Filiale gesagt habe.
Sie bestellen mich als Kunden in die Werkstatt und halten mich im Ungewissen dass ich für die Reparaturarbeit bezahlen soll.
Dem Meister Herrn N. in Ihrer Soester Filiale habe ich ausdrücklich in Gegenwart eines Zeugen und auch davor am Telefon mitgeteilt nichts dazuzuzahlen, da für mich ganz klar ein Garantiefall vorliegt.
Ich fühle mich von Ihrer Firma hinter das Licht geführt, warum sonst haben Sie mir die Zusage auf Kulanz nicht vor der Demontage zugesagt? Ich halte das für Abzocke die ein Unternehmen wir Ihres doch sicher nicht nötig hat, oder? Ich habe dem Meister bei der Fahrzeugabgabe gesagt, dass ich nichts dazuzahlen werde, er hat nichts dazu gesagt.
Als ich das erste mal in Ihrer Werkstatt das Problem geschildert habe, sagte man mir, dass die Kosten ca. 200€ bis 250€ betragen werden, jetzt sind es 400€ und Sie bieten mir 50% an, für wie naiv hält man mich?..."