Bewertungsverteilung
5 Sterne
74%
4 Sterne
10%
3 Sterne
4%
2 Sterne
4%
1 Sterne
8%
Autohaus

Merbag Trier GmbH, Trier

4,4
892 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Marietheres G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer, alles bestens, sehr freundliches und kompetentes Personal
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service in Trier rundum zufrieden sind. Unser Ziel ist es, jedem Kunden einen angenehmen und reibungslosen Besuch zu bieten. Ihre freundlichen Worte sind eine tolle Motivation für unser Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt.
Alexander D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles in bester Ordnung
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier rundum zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Viele Grüße und bis bald!
Michael D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super freundlich, alles zu meiner Zufriedenheit.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine sichere und angenehme Fahrt!
Mario S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service
Super Mitarbeiter
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern bei Merbag Trier so zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Erika S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin sehr zufrieden,
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier rundum zufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Falls Sie noch weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und eine sichere Fahrt!
Carlo W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Empfang
Dauer der Inspektion
Rückruf bei Fertigstellung
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Empfang, der Inspektionsdauer sowie dem Rückruf bei Fertigstellung zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen. Eine gute Fahrt wünsche ich Ihnen!

Beste Grüße,
Ihr Merbag Trier Team
Ingo R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer alles reibungslos und verlässlich.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in uns! Wir freuen uns, dass alles reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen. Bis bald und alles Gute!
Nathalie P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr rasche Reparatur als Garantieleistung. Alles sehr gut gelaufen!
Dirk K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ein sehr kompetenter Servicemitarbeiter der meine Anforderungen bestens und zeitnah erledigte! Besonderer Dank für die kostenfreie Wagenwäsche und Aussaugen des Fahrzeugs!
Respekt und volle Punktzahl für Hr. Thinnes, Merbag Bitburg Danke
Joachim W. Werkstatt Mercedes
2,0/5
Langer Wartezeit zu wenig Personal am Telefon fast nicht erreichbar aber immer freundlich
Bernhard H. Werkstatt smart
1,0/5
Der erste Termin wurde per email bestätigt, war ab nicht passend und wurde tel. geändert. Zu dem neuen Termin wollten wir das Fahrzeug abgeben und es wurde gesagt, dass dieser Termin falsch sei; d.h. der geänderte Termin wurde nicht eingetragen. Das war sehr ärgerlich und es wurde wieder ein neuer Termin vereinbart.
Beim Service dann wurden, obwohl im Auftrag schriftlich festgehalten wurde, dass keine neuen Wischerblätter montiert werden sollten, trotzdem welche montiert und für sage und schreibe 110,01€ in Rechnung gestellt; eigentlich unverschämt.
Nachdem ich mich darüber beschwert habe - zu diesem Zeitpunkt wusste ich noch nicht, dass meine Frau bei der Fahrzeugabgabe diese Vorgabe im Auftrag hatte vermerken lassen - , bin ich auf das Angebot, einen Teil des Betrages gutgeschrieben zu bekommen, eingegangen.
Das war leider nicht das erste Mal, dass wir eher negative Erfahrungen mit Merbag machen mussten.
Herbert E. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Soweit o.k. - Reinigung innen/außen ist wohl nicht mehr üblich
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Eversheim,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass die Innen- und Außenreinigung nicht durchgeführt wurde das entspricht nicht unserem Standard. Selbstverständlich möchten wir das nachholen. Gerne können Sie einen Termin mit uns vereinbaren, damit wir die Reinigung Ihres Fahrzeugs nachträglich durchführen können.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihre
Merbag Trier GmbH
Monique U. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Personal sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Aber ein Problem besteht: Telefonzentrale unterbesetzt, sehr schwer zu erreichen.
Walfried W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliches Personal. Tel. Info über Arbeiten, die durchgeführt wurden und die, die noch zur nächsten Inspektion warten können.
Insgesamt. tadellos !
Gerne weiter so!
Hella P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich war mit Ihrem Service sehr zufrieden