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Autohaus

Merbag Trier GmbH, Trier

4,5
718 Bewertungen
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verifiziert
Werkstatt
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Wir sind Merbag.

Qualität, Kompetenz und Ehrlichkeit – diese Kombination macht uns seit 110 Jahren zu einem zuverlässigen Partner.

Mit 6 Standorten in Rheinland Pfalz und im Saarland sind wir einer der führenden Vertreter für Personenfahrzeuge von Mercedes-Benz und smart.

Sie finden uns in Trier | Trier-Euren | Bitburg | Daun | Merzig | Wittlich 

Mercedes, smart, sonstige Marken
Merbag Trier GmbH
Karl-Marx-Straße 62
54290 Trier

Gesamtbewertung
gut (4,4/5)
179 Bewertungen
seit 22.08.2024
Seriöse Kundenbewertungen
539 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 4 anderen Quellen:
4,5/5
388 Bewertungen
4,5/5
125 Bewertungen
4,7/5
8 Bewertungen
4,3/5
18 Bewertungen


Letzte Einzelbewertungen

Walter G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer exzellenter Service
Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Besuchen Sie uns gerne bald wieder! Alles Gute und bis zum nächsten Mal bei Merbag Trier GmbH!


Rudolf T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens! Danke!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch bei uns in Trier! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute!


Horst E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundlich , hilfsbereit ,super Service
Antwort vom Autohaus

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Merbag Trier GmbH! Bleiben Sie gesund und bis bald!


Serap K. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Der Grund, warum ich einen Stern vergeben habe, sind die Mitarbeiter, die nur Termine vereinbaren. Für die in der Reparaturabteilung vergebe ich keine Sterne. Es tut mir leid, aber sie sind überhaupt nicht korrekt….
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrte Frau Kanat,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem letzten Besuch bei uns unzufrieden waren.
Wir haben versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um den geschilderten Sachverhalt persönlich mit Ihnen zu klären. Beim ersten Anruf wurde das Gespräch leider beendet, nachdem wir uns vorgestellt hatten. Ein weiterer Rückruf blieb bisher unbeantwortet.
Da wir den Inhalt Ihrer Bewertung in dieser Form nicht nachvollziehen können und uns ein persönliches Gespräch wichtig ist, möchten wir Sie herzlich bitten, sich direkt bei uns zu melden. Nur so können wir Missverständnisse ausräumen und gemeinsam eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH


Claus-Peter H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
zufrieden
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Merbag Trier GmbH! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität, und Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!


Derek J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Mein Termin verlief wie immer reibungslos und ohne Probleme. Mein Auto war zum vereinbarten Zeitpunkt zur Abholung bereit.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei Merbag Trier GmbH reibungslos verlaufen ist und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr positives Feedback motiviert unser Team weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute für Sie und bis bald!


Klaus M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Frau Müller von Merbag hat mich beim Räderwechsel super unterstützt: Sie hat die neuen Räder abgerufen, meinen Wunschtermin bestätigt und das Wechseln erfolgte planmäßig.
Vielen Dank!
Klaus Maaßen
Antwort vom Autohaus

Lieber Herr Maaßen,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Müller Sie beim Räderwechsel so gut unterstützen konnte. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden zufrieden sind und ihre Anliegen planmäßig erledigt werden. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Merbag Trier GmbH Team


Erika S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles perfekt. Immer eine Freude.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH rundum zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein perfektes Erlebnis zu bieten. Ihre freundlichen Worte motivieren uns, weiterhin besten Service zu gewährleisten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Sollte es noch etwas geben, bei dem wir Ihnen behilflich sein können, lassen Sie es uns bitte wissen. Bleiben Sie sicher und bis bald!


Hildegard S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Frau Müller war sowohl bei der Terminorganisation - leider gibt es den Kundenservice in Sachen Räderwechsel nicht mehr- als auch der Annahme sehr Kunden orientiert .
Ihre natürliche Freundlichkeit ist wohltuend.
Der Räderwechsel wurde zügig durchgeführt, die Wagenwäsche dankbar angenommen .
Die mit der Aufgabe befassten Werkstattbediensteten waren sehr höflich und zuvorkommend.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns bei der Merbag Trier GmbH zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Müller und das Werkstattteam Ihren Besuch angenehm gestaltet haben und Sie mit dem Service rundum zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Lob für Frau Müllers Kundennähe und Freundlichkeit sehr. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es ist schön zu lesen, dass der Räderwechsel zügig durchgeführt und die zusätzliche Wagenwäsche geschätzt wurde. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!


Olga C. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Leider sehr enttäuschend. Trotz Termin zum Reifenwechsel um 9:00 Uhr und der Zusicherung, dass das Auto bis 14:00 Uhr fertig sein wird, war das Auto erst um 16:30 Uhr abholbereit.

Weitere 10 Bewertungen laden (10 von 179)
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4,58 Marktschnitt
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