Autohaus

Merbag Trier GmbH, Trier

4,4
871 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Sven R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Endlich bietet Merbag wieder den sehr guten Service den wir schon seit über 10 Jahren kennen. Sehr zu loben die freundlichen Mitarbeiter und der erstklassige Hol- und Bring Service. Klare Empfehlung!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die langjährige Treue zu Merbag Trier GmbH! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und vor allem mit unserem Hol- und Bring Service zufrieden sind. Ihr Lob an unsere freundlichen Mitarbeiter ist uns sehr wichtig und motiviert uns, auch in Zukunft unseren erstklassigen Service anzubieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt!


Dirk M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
engagierter Kundenbetreuer
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung von Merbag Trier GmbH! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch unser Team zufrieden waren und dass unser engagierter Kundenbetreuer einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir streben stets danach, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, und Ihr Feedback ist ein wunderbarer Ansporn für uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie noch weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Alles Gute!


Theodor H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer war der Werkstatt Besuch problemlos. Alles lief wie besprochen. Ein zuverlässiger Partner.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Werkstattbesuch bei Merbag Trier GmbH so positiv verlaufen ist und alles wie besprochen geklappt hat. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns als zuverlässigen Partner sehr und freuen uns darauf, Sie künftig wieder begrüßen zu dürfen. Sollten Sie Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!


Wilhelm Walter B. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Der zweite Anlauf war scheinbar erfolgreich – prima!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr zweiter Besuch bei uns erfolgreich war. Sollten Sie noch weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit für Sie da. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Merbag Trier begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch!


Elzbieta P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Werkstattbesuch bei Merbag Trier. Vom freundlichen Empfang über die kompetente Beratung bis hin zur schnellen und sauberen Ausführung der Arbeiten war alles top. Mein Fahrzeug wurde pünktlich fertiggestell. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service – ich komme gerne wieder!”
Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Werkstattbesuch bei Merbag Trier rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu unserem Service, der Beratung und der pünktlichen Fertigstellung motiviert unser Team sehr, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns willkommen zu heißen. Bis zum nächsten Mal!


Nassim Al K. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Betreff: Unzufriedenheit mit Ihrem Service

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte meiner Enttäuschung über Ihren Service Ausdruck verleihen. Am Donnerstag den, 24.07.25 gab ich mein Auto ab, und mir wurde versichert, dass ich informiert werde, wann es zur Abholung bereit ist. Bis Freitag 25.07.25 Nachmittag erhielt ich jedoch keinen Anruf. Mehrere Versuche, Sie zu erreichen, blieben erfolglos.

Am Montag 28.07.25 musste ich ohne Informationen vorbeikommen. Die Antwort Ihrer Mitarbeiterin war unhöflich und wenig hilfreich. Es scheint ein Problem in der Kommunikation und Personalorganisation zu geben.

Ich bitte um eine Verbesserung Ihres Kundenservices.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Al Kaed,

vielen Dank für das freundliche Telefonat. Wir freuen uns sehr, dass wir die Unstimmigkeiten klären konnten und Sie die Entschuldigung angenommen haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und freuen uns auf den nächsten Besuch bei uns im Haus.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Merbag Trier GmbH


Francois N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles OK, sehr guter und freundlicher Service.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Unser Team bei Merbag Trier GmbH Trier bemüht sich stets, einen herausragenden Kundenservice zu bieten. Sollten Sie in der Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!


Trilochan N. P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr guter Service und Beratung von Personal und Fachleute ! Danke, kann ich gerne weiter empfehlen ! Dr.Pathak
Antwort vom Autohaus

Lieber Dr. Pathak,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und das positive Feedback zu unserem Service bei Merbag Trier GmbH! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service vollends zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team der Merbag Trier GmbH


Guy T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
sehr gut
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH voll zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Besuchen Sie uns bald wieder!


Todor G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Das Auto war innerhalb eines Tages fertig, sogar früher als erwartet. Der Preis war auch niedriger als erwartet.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH zufrieden waren und dass alles reibungslos und sogar schneller und günstiger als erwartet verlief. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!


Thomas S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles gut 👍🏻
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH zufrieden waren. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Schauen Sie auch gerne bei unseren anderen Standorten vorbei oder besuchen Sie unsere Webseite [www.merbag.de](https://www.merbag.de) für aktuelle Informationen und Angebote. Alles Gute und bis bald!


Werner E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Fehlermeldung im Kfz wurde behoben. Kommunikation zum Kunden könnte verbessert werden, in dem z.B. über längeren Aufenthalt in der Werkstatt rechtzeitig informiert wird.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das hilfreiche Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Fahrzeug wieder einwandfrei funktioniert. Wir nehmen Ihre Anregung zur Verbesserung der Kommunikation ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu optimieren. Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Wenn Sie weitere Rückmeldungen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Alles Gute und bis bald bei Merbag Trier GmbH!


Klaus S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
von der Annahme über die Reparatur bis zur Fahrzeugrückgabe vorbildlich; über den Kundenberater stets über den Stand und die voraussichtliche Dauer der Instandsetzung informiert.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service von der Annahme über die Reparatur bis zur Fahrzeugrückgabe zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden zu halten, und es ist schön zu wissen, dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.


Sebastian S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Von meinem letzten Werkstattbesuch bin ich einfach nur restlos begeistert! Aufgrund einer Reifenpanne wurde ich von Mercedes im Rahmen meiner Mobilitätsgarantie zum Autohaus Merbag in Trier geschleppt. Dort kümmerte man sich umgehend um mein Fahrzeug. Bereits während des Abschleppvorgangs wurde an einem anderen Standort ein neuer Reifen organisiert und dann umgehend montiert. Innerhalb einer guten Stunde stand mein Fahrzeug (sogar gewaschen und ausgesaugt) wieder fahrbereit vor mir. Einen solch erstklassigen Service erlebt man selten. Ganz herzlichen Dank an dieser Stelle!
Antwort vom Autohaus

Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns ungemein, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH so zufrieden waren und wir Ihnen schnell und effizient helfen konnten. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Kunde bestens betreut fühlt, und Ihr positives Feedback bestätigt uns in unserer Arbeit. Sollten Sie erneut Hilfe benötigen oder eine Frage haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen! Alles Gute weiterhin auf Ihren Fahrten!


Thomas J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles gut !
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind. Unser Team ist stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Wenn Sie noch weitere Rückmeldungen haben oder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit für Sie da!