Autohaus

Merbag Trier GmbH, Trier

4,4
871 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Walid R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr kompetent freundlich Mitarbeiter weiter so
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH so zufrieden waren. Ihre freundlichen Worte motivieren unser Team, weiterhin hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wenn Sie in Zukunft noch weitere Anliegen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!


Hans M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Vereinbarter Rückruf bei Fertigstellung der Inspektion wurde nicht durchgeführt.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Marx,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei der Merbag Trier GmbH zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass der vereinbarte Rückruf nicht durchgeführt wurde. Wir streben stets danach, unseren Service zu verbessern und wertvolles Feedback wie Ihres hilft uns dabei.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen dennoch für Ihr Vertrauen in uns. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollständig überzeugen können. Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre
Merbag Trier GmbH


Peter R. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles hat gepasst - bin sehr zufrieden!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns vollständig zufrieden waren. Unser Team bei der Merbag Trier GmbH arbeitet hart daran, jedem Kunden eine erstklassige Erfahrung zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit den besten Grüßen, Ihr Merbag-Team.

Mehr Bewertungen können Sie hier lesen: [Merbag Trier Bewertungen](https://autohauskenner.de/location/trier-merbag/ratings).


Ralph H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top Beratung von Frau Barz, wie immer sehr zufrieden!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von Frau Barz zufrieden waren und Ihren Besuch bei Merbag Trier GmbH als hervorragend empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bis bald!


Evgeny K. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Ich bin von der Servicequalität enttäuscht.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Kiselev,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Autohaus zu schildern – auch wenn wir bedauern, dass Sie in diesem Fall unzufrieden waren.
Ihre Schilderungen zum Ablauf Ihres Reifenwechsels sowie zur Fahrzeugabholung und Schlüsselübergabe nehmen wir sehr ernst. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es entspricht weder unserem Anspruch noch unserem Standard, dass es zu solchen Verzögerungen und Missverständnissen kommt.
Ihre Rückmeldung werden wir intern im Team detailliert besprechen, um die Abläufe an den betroffenen Stellen zu überprüfen und nachhaltig zu verbessern – insbesondere im Hinblick auf die Kommunikation bei Fahrzeugabholung, Schlüsselbereitstellung sowie bei kurzfristigen Rückfragen durch unsere Mitarbeitenden.
Sollten Sie ein persönliches Gespräch zur Klärung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, Sie von der Servicequalität zu überzeugen, für die Merbag eigentlich steht.

Freundliche Grüße
Sreco Rasic
Service- und Betriebsleiter
Merbag Trier GmbH


Robert H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Bis auf die lange Wartezeit für den Termin einwandfreier Service. Sehr freudliches Personal.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir bedauern, dass es zu einer langen Wartezeit für Ihren Termin gekommen ist, und arbeiten kontinuierlich daran, die Wartezeiten zu reduzieren und Ihren Besuch bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut behilflich zu sein. Alles Gute!


Heinz-Jürgen L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
sehr freundliches Service Personal
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unser Personal als freundlich empfunden haben. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kunden da zu sein. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!


Frank S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Haben Sie einen großartigen Tag!


Bernd U. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Im Grossen und Ganzen ok, leider erheblicher Personalwechsel bei Service und an der Rezeption. Persönlicher Service nicht mehr gewährleistet - schade.
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Uehlein,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihres Besuchs nicht zufrieden waren. Eine persönliche und kompetente Betreuung an unserer Rezeption und im Servicebereich ist für uns ein zentraler Anspruch. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall offenbar nicht erfüllen konnten.

Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um die angesprochenen Punkte im Detail zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Für einen persönlichen Austausch stehen wir Ihnen jederzeit unter 0651 7100250 oder per E-Mail an sreco.rasic@merbag.de zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Sreco Rasic
Service- und Betriebsleiter Trier


Bernward S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Top!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH zufrieden sind. Es ist unser Ziel, allen unseren Kunden exzellenten Service zu bieten, und Ihre Wertschätzung bestärkt uns in unserem Engagement. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Wenn Sie Lust haben, können Sie Ihre Bewertung gerne auch auf Plattformen wie [Autohauskenner](https://autohauskenner.de/location/trier-merbag/rate) hinterlassen. Einen schönen Tag noch!


Sarah P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schneller Termin, Reifen gewechselt, Auto sauber, was will man mehr
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei Merbag Trier GmbH zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen einen schnellen und effizienten Service zu bieten. Es ist großartig zu wissen, dass alles reibungslos mit Ihrem Reifenwechsel geklappt hat und Sie mit einem sauberen Auto nach Hause gefahren sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Alles Gute!


Bletsogiannis G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Immer sehr zufrieden bei dieser Werkstatt
Vielen herzlichen Dank
Georgios
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank, Georgios, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung bei Merbag Trier GmbH zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald!


Walter G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer exzellenter Service
Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Besuchen Sie uns gerne bald wieder! Alles Gute und bis zum nächsten Mal bei Merbag Trier GmbH!


Rudolf T. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens! Danke!
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch bei uns in Trier! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute!


Horst E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundlich , hilfsbereit ,super Service
Antwort vom Autohaus

Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Merbag Trier GmbH! Bleiben Sie gesund und bis bald!