Merbag Trier GmbH, Trier

Sehr geehrter Herr Kiselev,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Autohaus zu schildern – auch wenn wir bedauern, dass Sie in diesem Fall unzufrieden waren.
Ihre Schilderungen zum Ablauf Ihres Reifenwechsels sowie zur Fahrzeugabholung und Schlüsselübergabe nehmen wir sehr ernst. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es entspricht weder unserem Anspruch noch unserem Standard, dass es zu solchen Verzögerungen und Missverständnissen kommt.
Ihre Rückmeldung werden wir intern im Team detailliert besprechen, um die Abläufe an den betroffenen Stellen zu überprüfen und nachhaltig zu verbessern – insbesondere im Hinblick auf die Kommunikation bei Fahrzeugabholung, Schlüsselbereitstellung sowie bei kurzfristigen Rückfragen durch unsere Mitarbeitenden.
Sollten Sie ein persönliches Gespräch zur Klärung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, Sie von der Servicequalität zu überzeugen, für die Merbag eigentlich steht.

Freundliche Grüße
Sreco Rasic
Service- und Betriebsleiter
Merbag Trier GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei uns! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir bedauern, dass es zu einer langen Wartezeit für Ihren Termin gekommen ist, und arbeiten kontinuierlich daran, die Wartezeiten zu reduzieren und Ihren Besuch bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut behilflich zu sein. Alles Gute!

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unser Personal als freundlich empfunden haben. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kunden da zu sein. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Haben Sie einen großartigen Tag!

Sehr geehrter Herr Uehlein,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihres Besuchs nicht zufrieden waren. Eine persönliche und kompetente Betreuung an unserer Rezeption und im Servicebereich ist für uns ein zentraler Anspruch. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall offenbar nicht erfüllen konnten.

Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um die angesprochenen Punkte im Detail zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Für einen persönlichen Austausch stehen wir Ihnen jederzeit unter 0651 7100250 oder per E-Mail an sreco.rasic@merbag.de zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Sreco Rasic
Service- und Betriebsleiter Trier

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH zufrieden sind. Es ist unser Ziel, allen unseren Kunden exzellenten Service zu bieten, und Ihre Wertschätzung bestärkt uns in unserem Engagement. Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Wenn Sie Lust haben, können Sie Ihre Bewertung gerne auch auf Plattformen wie [Autohauskenner](https://autohauskenner.de/location/trier-merbag/rate) hinterlassen. Einen schönen Tag noch!

Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Besuch bei Merbag Trier GmbH zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen einen schnellen und effizienten Service zu bieten. Es ist großartig zu wissen, dass alles reibungslos mit Ihrem Reifenwechsel geklappt hat und Sie mit einem sauberen Auto nach Hause gefahren sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Alles Gute!

Vielen Dank, Georgios, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung bei Merbag Trier GmbH zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald!

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Besuchen Sie uns gerne bald wieder! Alles Gute und bis zum nächsten Mal bei Merbag Trier GmbH!

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Besuch bei uns in Trier! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute!