Bewertungsverteilung
5 Sterne
74%
4 Sterne
10%
3 Sterne
4%
2 Sterne
4%
1 Sterne
8%
Autohaus

Merbag Trier GmbH, Trier

4,4
892 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Robert H. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Der Service war - vom Empfang bis zur Werkstattleistung- dem in Rechnung gestellten Betrag angemessen.
Nathalie P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles gut geklappt , Auto super gereinigt.
Doris Elfriede H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
freundliche und kompetente Abwicklung
Romain S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles perfekt.
Peter L. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles in Ordnung
Manfred Rolf L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es war ein hervorragender Service, für den ich sehr dankbar bin. Ich kam wegen eines leuchtenden Motorwarnlichts ohne Termin spät bzw. kurz vor Feierabend bei Merbag in Trier an. Ich wurde sofort von einem äußerst zuvorkommenden jungen Mann bedient, der mich sehr gut beriet, das Auto stehen zu lassen. Ich bekam mit der Mobilitätsgarantie direkt einen Mietwagen bei einer ebenso freundlichen Merbag-Mitarbeiterin und wurde am nächsten Morgen gleich informiert, dass man die Diagnose habe und den Wagen direkt reparieren könne. Am Mittag konnte ich den Wagen bereits wieder repariert und gewaschen abholen. Dabei informierte mich der junge Mann, dass er beim Werk angefragt habe und der Schaden als Kulanz zu 50% von Mercedes übernommen werde. Das war wirklich ein toller Service. Sie können auf diese Mitarbeiter stolz sein!
Peter L. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Reparaturen wirden zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Und wir wurden sehr nett behandelt.
Hans-Jörg F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles bestens
Torsten S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Freundliche Mitarbeiter.
Werner E. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Service B wurde ordnungsgemäß durchgeführt. Die Kosten zur Öffnung des Kofferraumes waren m.E. nicht angemessen, da hierfür lediglich ein Schalter im Handschuhfach betätigt werden musste.
Wilma Christine H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles sehr gut gelaufen.
Mandy H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Jedes mal eine super Betreuung durch Fr. Barz :-)
Werner H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
gut
Alexander S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wir waren in der Werkstatt in Merzig.
Unser Mercedes hatte eine ungewöhnliche Fehlermeldung durch die Software.
Nach Prüfung ergab es sich das umgehend das Fahrzeug zur Reparatur musste.
Ich bekam sofort einen Termin sowie einen Ersatzfahrzeug.
Auch wenn das Fahrzeug in der vollen Garantie war habe die Mitarbeiter in Merzig super 👍 kinderfreundlich reagiert.
Auch der Ablauf war völlig problemlos.
Danke an die Mitarbeiter.
Christian W. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Service B bei Merbag in Trier.
Ohne Mangel abgegeben mit Mangel zurück erhalten und nicht behoben. Erst nach Reklamation wurde der Mangel ( Garantieanfrage wurde erst gestellt auf meine Anfrage ) behoben ( Teilrechnung wurde dennoch gestellt ). Gebuchte Serviceleistungen wurde nicht wie gewünscht erfüllt. Bei Nachfrage hat der Serviceverantwortliche keine Ahnung welche Leistung erbracht wurde und welche nicht. Rechnungsstellung ohne Kulanz. Keine Entschuldigung. Eigene Fehler werden nicht eingesehen sondern die Fehler werden beim Kunden gesucht. Winterreifen sind nicht eingetragen ( ABE liegt beim Fahrzeugschein und dem Serviceheft bei ( es wurde auch eine HU gemacht ) Mietwagen wird mit Batteriestand 9% übergeben?
Ich denke das war mein letzter Besuch bei diesem Autohaus welches wir ( Familie ) seit vielen Jahren bevorzugten.
Sorry dafür habe ich leider nur einen Stern übrig.