Bewertungsverteilung
5 Sterne
74%
4 Sterne
10%
3 Sterne
4%
2 Sterne
4%
1 Sterne
8%
Autohaus

Merbag Trier GmbH, Trier

4,4
892 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Werner E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Fehlermeldung im Kfz wurde behoben. Kommunikation zum Kunden könnte verbessert werden, in dem z.B. über längeren Aufenthalt in der Werkstatt rechtzeitig informiert wird.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das hilfreiche Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Fahrzeug wieder einwandfrei funktioniert. Wir nehmen Ihre Anregung zur Verbesserung der Kommunikation ernst und arbeiten daran, unseren Service weiter zu optimieren. Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Wenn Sie weitere Rückmeldungen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Alles Gute und bis bald bei Merbag Trier GmbH!
Klaus S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
von der Annahme über die Reparatur bis zur Fahrzeugrückgabe vorbildlich; über den Kundenberater stets über den Stand und die voraussichtliche Dauer der Instandsetzung informiert.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service von der Annahme über die Reparatur bis zur Fahrzeugrückgabe zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden zu halten, und es ist schön zu wissen, dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Sebastian S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Von meinem letzten Werkstattbesuch bin ich einfach nur restlos begeistert! Aufgrund einer Reifenpanne wurde ich von Mercedes im Rahmen meiner Mobilitätsgarantie zum Autohaus Merbag in Trier geschleppt. Dort kümmerte man sich umgehend um mein Fahrzeug. Bereits während des Abschleppvorgangs wurde an einem anderen Standort ein neuer Reifen organisiert und dann umgehend montiert. Innerhalb einer guten Stunde stand mein Fahrzeug (sogar gewaschen und ausgesaugt) wieder fahrbereit vor mir. Einen solch erstklassigen Service erlebt man selten. Ganz herzlichen Dank an dieser Stelle!
Antwort vom Autohaus
Vielen lieben Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns ungemein, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH so zufrieden waren und wir Ihnen schnell und effizient helfen konnten. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Kunde bestens betreut fühlt, und Ihr positives Feedback bestätigt uns in unserer Arbeit. Sollten Sie erneut Hilfe benötigen oder eine Frage haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder in unserem Autohaus begrüßen zu dürfen! Alles Gute weiterhin auf Ihren Fahrten!
Thomas J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles gut !
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind. Unser Team ist stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Wenn Sie noch weitere Rückmeldungen haben oder Hilfe benötigen, sind wir jederzeit für Sie da!
Moritz B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Merbag Trier GmbH! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service vollkommen zufrieden waren. Ihre Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da. Einen schönen Tag noch!

Für mehr Informationen zu unserem Standort, können Sie gerne unseren [Website besuchen](https://www.merbag.de/de/impressum/).
Eberhard D. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Die Auftragsannahme war freundlich und kompetent. Ich erhielt schnell einen Termin. Sehr netter Kontakt zum Werkstattmitarbeiter. Service wurde schnell und zufrieden erledigt.
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die 5 von 5 Sternen für Merbag Trier GmbH! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute!
Attilio G. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Obwohl ich mehrere Reparaturen an der Klimaanlage anfordern musste (da die Ursache des Defekts nicht entdeckt wurde), muss ich zugeben, dass sich die Werkstatt und das Mechanikerpersonal bei dieser Gelegenheit als effizient erwiesen haben.
Ich hoffe, dass die MERBAG Werkstatt mir das nächste Mal, wenn ich ihre Dienste entweder in Rahmen einer regelmäßigen jährlichen Inspektion oder einer außerordentlichen Reparatur benötige, die gleiche Effizienz entgegenbringt.
Antwort vom Autohaus
Lieber Herr Gesmundo,
vielen Dank für Ihr Feedback und auch ihr Lob. Manchmal ist es schwierig, die richtige Ursache bei einem Fehler zu finden, daher verstehen wir auch, dass Sie uns nicht die volle Punktzahl gegeben haben. Wir haben aber gezeigt, dass wir es dann effizient für Sie gelöst haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei nächster Gelegenheit zum Kundendienst begrüßen könnten, um unsere gute Werkstattleistung zu untermauern und Sie auch zufriedenstellen dürfen.
Beste Grüße und gute Fahrt.
Ihre
Merbag Trier GmbH
Philipp S. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Kein Rückmeldung was an dem Auto ist. Keine Mail mit den versprochenen Unterlagen.
Aber eine Rechnung, obwohl es ein Garantiefall ist.
Thomas F. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Arbeiten wurden wie besprochen durchgeführt, Versprechen zur Rücksprache bei eventuellen Sonderthemen eingehalten! Mehrarbeit / Mehrkosten konnten dadurch vermieden werden. Danke!
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH zufrieden sind und es uns gelungen ist, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
Sophie S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
👍🏼
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Bewertung abzugeben! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei Merbag Trier GmbH zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollte es weitere Anliegen oder Fragen geben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Rodolphe Jeannot S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Guten Tag,
ich war sehr zufrieden mit der geleisteten Arbeit und kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen.Ein Lob auch an die Empfangsdame an der Rezeption:
Vielen Dank.
LG
Steffen Rodolphe
Antwort vom Autohaus
Guten Tag Herr Rodolphe,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei Merbag Trier GmbH in Trier so zufrieden waren. Ihr Lob an die Empfangsdame geben wir gern weiter. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Merbag Trier GmbH
Mario S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Super Service
Nette Mitarbeiter
Alles erledigt
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei Merbag Trier GmbH Trier zu bewerten! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service mit 5 von 5 Sternen bewerten und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Falls Sie Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank!
Holger B. Werkstatt Mercedes
1,0/5
Den Termin zu bekommen war eine Katastrophe !!
Von wir melden uns bis rufe gleich zurück war alles dabei!


Der Verkäufer des Wagens hatte es gerettet. Ich war schon soweit nach Bitburg zu fahren.
Antwort vom Autohaus
Sehr geehrter Herr Bettendorf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid, dass es bei der Terminvereinbarung zu Schwierigkeiten gekommen ist und Sie dadurch eine unzufriedene Erfahrung gemacht haben. Dies spiegelt nicht den Standard wieder, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir sind aber erfreut zu hören, dass unser Verkäufer in der Lage war, Ihren Besuch zu einem besseren Abschluss zu bringen. Wir werden sicherstellen, dass wir Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere internen Prozesse zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Sollten Sie weitere Anliegen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Standortleiter in Trier, Herrn Sreco Rasic, zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie bald unter besseren Umständen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Merbag Trier GmbH
Klaus-Otto M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Perfekte Leistung zu teurem Preis
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Preise sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Kunden zu bieten. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Autohaus. Bis bald!
Wolfgang G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
hat alles super funktioniert, gute Kundeninformationen
Antwort vom Autohaus
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und dass Sie die Kundeninformationen als hilfreich empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei MERBAG Trier begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Alles Gute!