Bewertungsverteilung
5 Sterne
77%
4 Sterne
12%
3 Sterne
5%
2 Sterne
2%
1 Sterne
5%
Autohaus

Jürgens, Unna

4,3
474 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt

Bewertungen

Emrah Z. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliches und kompetentes Team. Alles lief reibungslos, professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank für die tolle Betreuung – gerne wieder!
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die Zusammenarbeit als reibungslos empfunden haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Industrievertretung S. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Mitarbeiter waren wie immer sehr freundlich und hilfsbereit, das einzige, was nicht so schön war, ist die Tatsache, dass Rückfragen seitens der Werkstatt bestanden, da diese hat uns jedoch tel. nicht erreicht und da sie keine Rufnummer anzeigt, konnten wir auch nicht zurückrufen, dieser Umstand sollte vielleicht mal überdacht werden. Ansonsten ist alles super abgelaufen.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback zu unserem Team – es freut uns sehr, dass Sie die freundliche und hilfsbereite Unterstützung erlebt haben. Das Problem mit den nicht zurückverfolgbaren Anrufen verstehen wir und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir prüfen derzeit, wie wir die Erreichbarkeit und die Anzeige der Rufnummern verbessern können, damit Rückfragen künftig schneller geklärt werden. Sollten Sie noch offene Fragen haben, melden Sie sich gern direkt bei uns – wir helfen Ihnen umgehend weiter. Wir hoffen, Ihren nächsten Besuch noch reibungsloser zu gestalten.
Ralf G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Wie immer top!
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie wieder zufrieden waren und wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten.
Joachim B. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles okay
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch bei uns rundum gelungen war.
Suzana M. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Alles super geklappt
Antwort vom Autohaus
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir freuen uns über die 4 Sterne und hoffen, Sie beim nächsten Besuch noch begeistern zu können.
Klaus J. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles bestens
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihr Besuch zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Peter K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super geklappt.
Kosten günstiger als vorher angesagt👍
Antwort vom Autohaus
Freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und die Preise Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin guten Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Gerhard K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Empfang Top, Nett Freundlich.
Werkstatt Top.(man ist zuhause Daumen hoch)
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass Sie den Service am Empfang und in der Werkstatt als top empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Frank P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Ich bin mit meinem Werkstattaufenthalt rundum zufrieden. Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles professionell, freundlich und transparent. Die Mitarbeiter waren kompetent, haben alle Arbeiten verständlich erklärt und die vereinbarten Leistungen termingerecht durchgeführt.

Besonders hervorheben möchte ich den ausgezeichneten Kundenservice sowie die hohe Qualität der ausgeführten Arbeiten. Mein Fahrzeug wurde in einwandfreiem Zustand übergeben, und alle Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.

Vielen Dank an das gesamte Team.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Werkstattaufenthalt durchgehend positiv war. Dass die Terminabstimmung, die transparente Kommunikation und die termingerechte Ausführung der Arbeiten Ihren Erwartungen entsprochen haben, bestätigt unser Ziel, Serviceprozesse klar und verlässlich zu gestalten. Auch die Rückmeldung zur Kompetenz des Teams und zur verständlichen Erläuterung der Maßnahmen ist für uns ein wichtiges Zeichen, dass wir die Kundenorientierung richtig umsetzen. Die hohe Qualität der Reparatur und die einwandfreie Fahrzeugübergabe schließen das Bild ab, das wir für jeden Auftrag anstreben. Ihr Lob zum Kundenservice motiviert uns, diesen Standard weiter zu halten. Wir freuen uns, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Carsten E. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles lief so wie geplant von der Terminplanung über die Annahme, Durchführung der Arbeiten und Abholung.
Ich bin sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass die Terminplanung, Annahme, Durchführung und Abholung reibungslos verliefen und Sie mit dem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team. Danke für die 5‑Sterne‑Bewertung!
Peter Ulrich N. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schnell, gut und sehr freundlich. Danke.
Antwort vom Autohaus
Es freut uns sehr, dass Sie den Service als schnell, gut und freundlich empfunden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Dr. med. Roland K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Man geht umfassend auf die Fragen des Kunden ein.
Antwort vom Autohaus
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Beratung als freundlich und kompetent erlebt haben und dass wir Ihre Fragen umfassend beantworten konnten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team.
Peter H. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles super, gerne wieder.
Danke
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Salinen-Apotheke Inh. N. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Beim Einlagern der Winterreifen im Herbst 2025 wurden diese nicht überprüft, nur stumpf eingelagert. Beim Wechsel im April wurde dann bemerkt, dass diese nicht in Ordnung sind. Dieser eine Reifen musste dementsprechend erst bestellt werden. Die alten Räder wurden wieder montiert und der erste Termin im April war leider eine Zeitverschwendung für beide Parteien. Ich habe aber angesprochen, dass die Elektronik einmal überprüft werden könnte, da der linke Bildschirm im März für eine kurze Zeit ausfiel.
Daraufhin musste ein neuer Termin ausgemacht werden. Es wurde besprochen, dass beim 2. Termin die Elektronik kontrolliert werden soll.

Beim zweiten Termin habe ich mindestens eine Stunde gewartet. Elektronik wurde nicht wie besprochen überprüft.

Die bestehenden Prozesse weisen erheblichen Optimierungsbedarf auf.
Rolf S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr gute und kompetente persönliche Beratung. Termine wurden eingehalten.
Antwort vom Autohaus
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die persönliche Beratung und die zuverlässige Terminplanung als sehr gut empfunden haben. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig kompetent zu betreuen.